Application Manager in Kraków

Nasza firma to Hitachi Digital Services, globalny dostawca rozwiązań cyfrowych i transformacji z odważną wizją potencjału naszego świata. Jesteśmy skoncentrowani na ludziach i dążymy do dobra. Każdego dnia przyszłościowo zabezpieczamy przestrzenie miejskie, oszczędzamy zasoby naturalne, chronimy lasy deszczowe i ratujemy życie. To świat, w którym innowacje, technologia i głęboka wiedza łączą się, aby przenieść naszą firmę i klientów z teraźniejszości w przyszłość. Realizujemy to dzięki sile przyspieszenia.

W Hitachi Energy naszym celem jest wspieranie zrównoważonej przyszłości energetycznej dla wszystkich. Dostarczamy energię do naszych domów, szkół, szpitali i fabryk. Dołącz do nas i pracuj z fantastycznymi ludźmi, jednocześnie ucząc się i rozwijając na projektach, które mają realny wpływ na nasze społeczności i społeczeństwo. Przynieś swoją pasję, przynieś swoją energię i bądź częścią globalnego zespołu, który docenia prostą prawdę: Różnorodność + Współpraca = Wielka Innowacja.

Twoje obowiązki

• Bliskość biznesowa: Utrzymywanie relacji z wieloma fabrykami (menedżerowie jakości / operacji / produkcji) oraz kluczowymi użytkownikami, dostosowując cele i priorytety. Przegląd z kluczowymi użytkownikami 1-2 razy w tygodniu.
• Budowanie społeczności produkcyjnej: Przeprowadzanie szkoleń i transfer wiedzy na temat możliwości wdrożonych systemów dla kluczowych użytkowników i użytkowników końcowych oraz kanałowanie informacji zwrotnej do zespołu zarządzania aplikacjami. Informowanie i wyjaśnianie nowych funkcji. Audytowanie użycia aplikacji i zachęcanie do pełnego wykorzystania systemów. Analiza nadchodzących zgłoszeń biznesowych i tłumaczenie ich na wymagania dotyczące ulepszeń funkcji produktu. Identyfikowanie nowych możliwości wdrożeń usług. Wykorzystywanie relacji biznesowych w zakresie korzystania z globalnie dostępnych funkcjonalności.
• Zarządzanie operacjami aplikacji: Zarządzanie całym cyklem życia incydentów i wniosków o zmiany, od zbierania wymagań, przez testy jednostkowe, wdrożenie i okres wsparcia, zapewniając dostarczanie usług zgodnie z SLA. Zapewnienie dostępności aplikacji, wydajności i konfiguracji (hasła / użytkownicy / routingi / baza instalacyjna itp.). Zapewnienie dostępności i dokładności dokumentacji technicznej dla aplikacji w zakresie. Współpraca z zespołem infrastruktury w celu identyfikacji / łagodzenia luk w zabezpieczeniach i opracowywania strategii naprawczych w celu minimalizacji potencjalnych negatywnych skutków (np. łatki). Wsparcie CDC w zakresie usługi zarządzania lukami w zabezpieczeniach, aby zapewnić terminową i dokładną identyfikację oraz łagodzenie potencjalnych zagrożeń. Proponowanie i dostarczanie działań wymaganych do poprawy ogólnej jakości usługi. Utrzymywanie odpowiedniej konfiguracji SNOW i CMDB dla aplikacji w zakresie. Utrzymywanie relacji z deweloperami dostawców aplikacji dedykowanymi dla danego regionu/lokalizacji. Wdrażanie wniosków o zmiany do zarządzanych systemów.
• Obecność na miejscu: Audytowanie, analizowanie i kwestionowanie konfiguracji procesów biznesowych MES/ECS oraz ich mapowania na procesy produkcyjne fabryk. Wspólnie z zespołem zarządzającym fabryką: prowadzenie, wdrażanie, testowanie i wdrażanie zmian konfiguracyjnych. Zbieranie opinii na temat wydajności aplikacji i problemów. Wsparcie na miejscu dla nowych projektów i dużych aktualizacji systemów podczas testów akceptacyjnych fabryki i okresu wsparcia. Wsparcie w złożonych wdrożeniach cyfryzacji procesów, np. zarządzanie jakością, zarządzanie pracą (z lokalnym wsparciem tłumaczeniowym).

Twoje tło

• Min. 5-letnie doświadczenie w IS i operacjach.
• Zrozumienie procesów produkcyjnych (znajomość Hitachi Energy TR/HV jest mile widziana).
• Zrozumienie rozwiązań programowych w obszarze MoM/MES (znajomość MES/ECS jest mile widziana).
• Zrozumienie SAP (moduł PP/PS, zarządzanie zamówieniami produkcyjnymi).
• Dogłębna znajomość koncepcji zarządzania usługami IT (ITIL). Systematyczne podejście, nastawienie na biznes, dobre umiejętności artykulacyjne.
• Biegła znajomość języka angielskiego, w mowie i piśmie.
• Szacunkowo 30% podróży.

O nas

Jesteśmy globalnym zespołem innowatorów. Razem wykorzystujemy doskonałość inżynieryjną i pasję, aby współtworzyć znaczące rozwiązania dla złożonych wyzwań. Przemieniamy organizacje w liderów opartych na danych, którzy mogą pozytywnie wpłynąć na swoje branże i społeczeństwo. Jeśli wierzysz, że innowacje mogą przybliżyć lepszą przyszłość, to jest to miejsce dla Ciebie.

Jak dbamy o Ciebie

Pomagamy zadbać o Twoje dzisiaj i jutro, oferując wiodące w branży korzyści, wsparcie i usługi, które dbają o Twoje zdrowie i dobre samopoczucie. Jesteśmy również zwolennikami równowagi życiowej i oferujemy elastyczne rozwiązania, które odpowiadają Twoim potrzebom (w zależności od roli i lokalizacji). Zawsze szukamy nowych sposobów pracy, które wydobywają z nas to, co najlepsze, co prowadzi do niespodziewanych pomysłów. Tutaj doświadczysz poczucia przynależności oraz odkryjesz autonomię, wolność i odpowiedzialność, pracując obok utalentowanych ludzi, z którymi lubisz dzielić się wiedzą. Jesteśmy dumni, że możemy powiedzieć, że jesteśmy pracodawcą równych szans i witamy wszystkich kandydatów do pracy bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, pochodzenie narodowe, weteranów, wiek, status niepełnosprawności lub jakąkolwiek inną chronioną cechę. Jeśli potrzebujesz rozsądnych udogodnień podczas procesu rekrutacji, daj nam znać, abyśmy mogli zrobić wszystko, co w naszej mocy, aby zapewnić Ci sukces.