W skrócie
- Zadania: Koordynuj operacyjne działania, aby usługi innowacyjne były strukturalne i przejrzyste.
- Firma: Hitachi Energy - globalny lider w dziedzinie elektryfikacji.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, elastyczne opcje pracy i wsparcie finansowe.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad innowacyjnymi projektami i wpływaj na przyszłość energii.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu usługami i umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
W ramach funkcji Innovation-as-a-Service w Hitachi Energy będziesz koordynować działania operacyjne, które utrzymują usługę innowacji w sposób uporządkowany, niezawodny i przejrzysty dla interesariuszy. Będziesz odpowiedzialny za ramy usługi i koordynację, w tym za to, jak zespół współpracuje z interesariuszami i wewnętrznie. Obejmuje to procesy, praktyki koordynacji projektów, dokumentację i narzędzia operacyjne.
Będziesz koordynować planowanie wewnętrznego zespołu, utrzymywać aktualne informacje o usługach oraz organizować regularne spotkania i aktualizacje dla interesariuszy. W przypadku nadchodzących zgłoszeń i elementów krajobrazu innowacji Twoim celem będzie zapewnienie, że wszystkie wymagane informacje są zbierane i dokumentowane, współpracując z osobą odpowiedzialną za kontakt biznesowy. Będziesz śledzić zgłoszenia, dostarczane materiały, właścicieli i terminy, pomagając utrzymać przejrzystość postępów i działań następczych.
Jak wpłyniesz na rozwój:
- Utrzymuj i poprawiaj ramy usługi, obejmujące interakcje z interesariuszami, wewnętrzne sposoby pracy, procesy, praktyki koordynacji projektów, dokumentację oraz narzędzia operacyjne.
- Utrzymuj kontrolowane formularze przyjęcia oraz wielokrotnego użytku szablony spotkań, raportowania i śledzenia. Wspieraj ciągłe doskonalenie praktyk operacyjnych i zapewnij, że metodologia usługi jest konsekwentnie stosowana i dokumentowana.
- Zapewnij, że nadchodzące zgłoszenia i elementy krajobrazu innowacji zawierają potrzebne informacje do kwalifikacji i oceny. Utrzymuj pełne, aktualne zapisy i koordynuj zbieranie brakujących informacji z osobą odpowiedzialną za kontakt biznesowy.
- Utrzymuj tracker dostarczanych materiałów i przypadków, w tym właścicielstwo, terminy, status, blokady, eskalacje i następne działania. Eskaluj opóźnienia lub nierozwiązane blokady.
- Koordynuj wkłady od odpowiednich członków zespołu do briefingów i materiałów komunikacyjnych skierowanych do biznesu.
- Przygotowuj regularne raporty o stanie usług, podsumowania zdrowia portfela oraz wkłady do zarządzania w zwięzłych formatach pisemnych lub gotowych do prezentacji, dostosowanych do odpowiedniej publiczności.
- Koordynuj planowanie wewnętrznego zespołu i regularne aktualizacje, utrzymując widoczne i aktualne planowane działania, przypisanych właścicieli, terminy i postępy.
- Zrozum tematy innowacyjne związane z nowymi technologiami, szczególnie sztuczną inteligencją, i przetłumacz je na jasne, dostępne materiały.
- Organizuj i prowadź regularne spotkania zarządzające interesariuszy oraz aktualizacje usług. Koordynuj agendy, logistykę, komunikację, protokoły i działania następcze.
- Koordynuj regularne wspólne forum kwalifikacyjne i inne punkty kontaktowe z interesariuszami. Zapewnij, że zapisy wyraźnie uchwycą decyzje, przypisanych właścicieli, terminy i otwarte działania.
Twoje doświadczenie:
- Co najmniej trzyletnie doświadczenie zawodowe w zarządzaniu usługami, koordynacji projektów, wsparciu PMO, koordynacji operacyjnej lub administracji programowej w kontekście technologicznym lub przedsiębiorstw.
- Doświadczenie w koordynowaniu zgłoszeń serwisowych, śledzeniu dostarczanych materiałów, organizowaniu forów zarządzających i utrzymywaniu przejrzystego raportowania stanu usług.
- Znajomość trendów technologicznych, szczególnie sztucznej inteligencji.
- Silne umiejętności organizacyjne i dokumentacyjne, z doświadczeniem w tworzeniu i utrzymywaniu ram usług, dokumentacji procesów i szablonów w uporządkowanym środowisku usługowym.
- Umiejętność koordynowania planowania wewnętrznego, spotkań z interesariuszami i działań następczych w różnych interfejsach w złożonym środowisku korporacyjnym.
- Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji. Biegła znajomość języka angielskiego.
- Preferowane wykształcenie wyższe w zakresie zarządzania biznesem, zarządzania informacją, zarządzania projektami lub pokrewnej dziedziny.
- Znajomość zarządzania portfelem, popytem i wymaganiami.
- Znajomość produktów Microsoft, ServiceNow oraz narzędzi do zarządzania portfelem IT i projektami. Praca w środowisku DevOps byłaby dodatkowym atutem.
Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie i zachęty, elastyczne opcje pracy oraz świadczenia wspierające Twoje bezpieczeństwo finansowe. Szczegółowe informacje zostaną przekazane podczas procesu rekrutacji.
Service Management & Coordination in Kraków – pracodawca: Hitachi Energy Ltd.
Jako lider w dziedzinie elektryfikacji, oferujemy wyjątkowe możliwości rozwoju zawodowego w Krakowie, gdzie wspieramy naszych pracowników poprzez elastyczne opcje pracy, konkurencyjne wynagrodzenie oraz programy zdrowotne. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym doskonaleniu, co pozwala na osiąganie sukcesów zarówno osobistych, jak i organizacyjnych. Dołącz do nas, aby kształtować przyszłość energetyki w dynamicznym środowisku, które docenia Twoje umiejętności i zaangażowanie.
