Telecom Billing | Bill Cycle | Operations | Professional in Kraków

Poszukujemy doświadczonego specjalisty ds. operacji cyklu fakturowania odpowiedzialnego za kompleksowe wykonanie i monitorowanie cykli fakturowania w telekomunikacji. Rola obejmuje koordynację działań związanych z cyklem fakturowania, walidację wyników wykonania, identyfikację i rozwiązywanie problemów oraz zapewnienie terminowego i dokładnego generowania faktur zgodnie z ustalonymi harmonogramami i kontrolami operacyjnymi.

Wymagania:

• 7+ lat doświadczenia w operacjach fakturowania telekomunikacyjnego / operacjach cyklu fakturowania.
• Praktyczne doświadczenie w kompleksowym wykonaniu cyklu fakturowania w środowisku telekomunikacyjnym.
• Silne zrozumienie procesów fakturowania telekomunikacyjnego, kalendarzy fakturowania i operacji produkcyjnych.
• Doświadczenie w obsłudze cykli fakturowania o dużej objętości w środowisku produkcyjnym.
• Doświadczenie w monitorowaniu cyklu fakturowania, uzgadnianiu, obsłudze wyjątków i działaniach naprawczych.
• Poprzednie doświadczenie z produktami Amdocs.
• Silne doświadczenie w koordynacji z wieloma zespołami technicznymi i biznesowymi podczas krytycznych okien fakturowania.
• Dobre zrozumienie przetwarzania wsadowego, harmonogramowania zadań, wsparcia produkcji i przepływów operacyjnych.
• Doświadczenie w pracy w 24x7 operacjach produkcyjnych/fakturowania lub zmianach rotacyjnych.
• Dobre umiejętności komunikacyjne i zarządzania interesariuszami.

Preferowane umiejętności:

• Doświadczenie z fakturowaniem telekomunikacyjnym i cyklem fakturowania.
• Znajomość SQL/Oracle do walidacji operacyjnej i badania danych.
• Silne doświadczenie w skryptach powłoki.
• Umiejętność prowadzenia mostków roboczych w przypadku awarii zadań.
• Doświadczenie z narzędziami do harmonogramowania/monitorowania i zarządzania zadaniami produkcyjnymi.
• Zrozumienie produktów telekomunikacyjnych, taryfikacji, obciążania, fakturowania, korekt i interfejsów fakturowania.
• Doświadczenie z kontrolami SOX, wymaganiami audytowymi i kontrolami operacyjnymi fakturowania jest zaletą.
• Ekspozycja na automatyzację monitorowania cyklu fakturowania i działań operacyjnych jest preferowana.

Obowiązki:

• Wykonywanie i monitorowanie kompleksowych cykli fakturowania telekomunikacyjnego zgodnie z ustalonymi kalendarzami fakturowania i procedurami operacyjnymi.
• Wykonywanie działań przed-cyklem, w-cyklu i po-cyklu w celu zapewnienia udanego generowania faktur.
• Monitorowanie zadań fakturowania, procesów wsadowych, zależności i interfejsów zaangażowanych w cykl fakturowania.
• Walidacja zakończenia krytycznych procesów fakturowania i zapewnienie, że wszystkie wymagane zadania zostały pomyślnie wykonane.
• Wykonywanie uzgodnień cyklu fakturowania i walidacji w stosunku do oczekiwanych wolumenów, dat fakturowania, liczby klientów i danych finansowych.
• Identyfikacja, analiza i koordynacja rozwiązania awarii wykonania cyklu fakturowania, problemów z danymi, awarii zadań i wyjątków w przetwarzaniu.
• Koordynacja z zespołami ds. fakturowania, wsparcia aplikacji, rozwoju, bazy danych, QA i infrastruktury w celu rozwiązania problemów.
• Śledzenie i raportowanie statusu cyklu fakturowania, postępu wykonania, wyjątków i ryzyk do interesariuszy.
• Wykonywanie działań restartowych/naprawczych dla nieudanych zadań zgodnie z udokumentowanymi procedurami operacyjnymi.
• Zapewnienie, że wszystkie działania operacyjne są zakończone w ramach uzgodnionych SLA i harmonogramów fakturowania.
• Utrzymywanie szczegółowych dzienników wykonania, list kontrolnych, trackerów operacyjnych i dokumentacji cyklu.
• Wsparcie wydania fakturowania produkcyjnego, działań na koniec miesiąca i krytycznych wydarzeń fakturowania.
• Udział w zarządzaniu incydentami, analizie przyczyn źródłowych i zarządzaniu problemami dla powtarzających się problemów cyklu fakturowania.
• Zapewnienie przestrzegania ustalonych kontroli operacyjnych, wymagań audytowych i procedur zgodności.
• Identyfikacja możliwości poprawy wykonania cyklu fakturowania poprzez automatyzację, optymalizację procesów i efektywność operacyjną.

Co oferujemy:

• Projekty umożliwiające rozwój: Z ponad 500 klientami z różnych branż i dziedzin, oferujemy ekscytującą możliwość przyczynienia się do przełomowych projektów wykorzystujących nowoczesne technologie.
• Rozwój zawodowy: Promujemy kulturę ciągłego uczenia się i rozwoju zawodowego.
• Różnorodność i integracja: W GlobalLogic głęboko cenimy różnorodność i jesteśmy zobowiązani do zapewnienia równych szans dla wszystkich osób.
• Rozwój kariery: Nasza kultura korporacyjna kładzie silny nacisk na rozwój kariery, oferując liczne możliwości wzrostu.
• Kompleksowe świadczenia: Oprócz sprawiedliwej rekompensaty, oferujemy kompleksowy pakiet świadczeń, który priorytetowo traktuje dobrostan naszych konsultantów.
• Elastyczne możliwości: W GlobalLogic priorytetowo traktujemy równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, oferując elastyczne możliwości dostosowane do Twojego stylu życia.

O GlobalLogic: GlobalLogic to lider w zakresie usług rozwoju produktów w pełnym cyklu, który łączy wiedzę inżynieryjną od chipów do chmury oraz doświadczenie w branży, aby pomóc naszym klientom projektować, budować i dostarczać ich produkty i doświadczenia cyfrowe następnej generacji.