Telco Network Quality Manager in Katowice

Holafly to szybko rozwijająca się firma, która rewolucjonizuje sposób, w jaki firmy i podróżni łączą się z internetem za granicą. Od 2018 roku umożliwiamy podróżnym korzystanie z bezpiecznych i niezawodnych rozwiązań eSIM w ponad 200 destynacjach na całym świecie. Z zespołem liczącym ponad 500 profesjonalistów w wielu krajach, rozwijamy się globalnie, aby wspierać podróżnych w zapewnieniu płynnej i nieograniczonej łączności danych.

Jako Menedżer Jakości Sieci, będziesz odpowiedzialny za wydajność i niezawodność globalnej sieci mobilnej Holafly. Twoje strategiczne przywództwo bezpośrednio podnosi doświadczenie klientów dla milionów międzynarodowych podróżnych, zapewniając ciągłą, szybką łączność we wszystkich sieciach partnerskich.

Kluczowe obowiązki:

• Prowadzenie globalnej strategii jakości: Definiowanie i wdrażanie mapy drogowej jakości sieci w celu ustanowienia wiodących na rynku wskaźników wydajności w ponad 200 globalnych destynacjach.
• Monitorowanie w czasie rzeczywistym: Wdrażanie zaawansowanych systemów monitorowania do śledzenia krytycznych metryk GTP, LTE i 5G, proaktywnie zapobiegając degradacji usług przed jej wpływem na użytkowników.
• Budowanie automatycznej odporności: Współpraca z zespołami strategicznymi w celu integracji diagnostyki opartej na AI i infrastruktury samonaprawiającej, która automatycznie rozwiązuje anomalie ruchu.
• Podnoszenie standardów partnerów rdzeniowych: Przeprowadzanie ciągłych audytów technicznych w międzynarodowych MNO, MVNE i interkonektach IPX w celu zapewnienia ścisłego przestrzegania podstawowych SLA.
• Wspieranie zespołów międzyfunkcyjnych: Tłumaczenie złożonej telemetrii sygnalizacyjnej na jasne priorytety techniczne, mentorując zespół operacyjny do doskonałości operacyjnej.

Wymagania:

• 12+ lat doświadczenia w architekturze sieci mobilnych w środowiskach MNO, MVNO lub MVNE, z udokumentowanym doświadczeniem w przywództwie.
• Głęboka znajomość rdzenia sieciowego w architekturach EPC i 5GC (MME, PGW, AMF, UPF) oraz protokołów roamingowych (S6a, GTP-C/U, Diameter).
• Praktyczna wiedza w zakresie inżynierii pojemności i narzędzi analizy telemetrii, takich jak Wireshark, Prometheus lub Grafana.
• Doświadczenie z wirtualizowanymi platformami rdzeniowymi i integracjami ekosystemu mobilnego opartego na chmurze.
• Wyjątkowa komunikacja techniczna z naturalną zdolnością do łączenia wysokopoziomowych celów biznesowych z wykonaniem sieciowym.

Preferencje:

• Praktyczne doświadczenie z architekturą eSIM (standardy GSMA RSP, SM-DP+) lub wdrożeniem w chmurze (Kubernetes, AWS/GCP).
• Profesjonalna biegłość w języku hiszpańskim dla płynnej współpracy z dostawcami.

Co oferujemy:

• 100% zdalna i elastyczna kultura pracy: Pracuj z dowolnego miejsca z wysokim poziomem zaufania i odpowiedzialności w Europie.
• Globalny zasięg i wpływ: Bezpośrednio kształtuj doświadczenie łączności dla milionów międzynarodowych podróżnych na całym świecie.
• Rozwój i innowacje: Możliwość prowadzenia transformacji 5G i architektury telekomunikacyjnej opartej na chmurze w szybko rozwijającym się przedsiębiorstwie technologicznym.
• Konkurencyjny pakiet: Wynagrodzenie zgodne z benchmarkami, premie za wyniki, ubezpieczenie zdrowotne i stypendia na naukę zawodową.

Nasza pasja do zapewniania łatwej i wygodnej łączności dla podróżnych na całym świecie napędza wszystko, co robimy. Kochamy naszą pracę i robimy to z dumą. Pozostań w kontakcie, gdziekolwiek jesteś.