E-commerce Manager (K/M) in Gdańsk

W home&you rozwijamy e-commerce, stawiając na doświadczenia zakupowe Klientów, efektywność biznesową i decyzje oparte na danych. Szukamy E-commerce Managera, który potrafi połączyć strategiczne myślenie z operacyjną skutecznością. Osoby, która patrzy na e-commerce szerzej niż tylko przez pryzmat sprzedaży i konwersji, dostrzega możliwości rozwoju i potrafi przekładać pomysły na konkretne wyniki. Jeśli lubisz mieć realny wpływ na biznes, skutecznie zarządzasz zespołem i masz na koncie zmiany, które przyniosły mierzalne efekty – chcemy Cię poznać!

Twój zakres obowiązków:

• Odpowiedzialność za wyniki sprzedażowe, efektywność i rozwój kanału e-commerce.
• Zarządzanie zespołem, wyznaczanie priorytetów i realizacja celów biznesowych.
• Analiza wyników i zachowań Klientów oraz przekładanie danych na decyzje i działania.
• Optymalizacja całej ścieżki zakupowej – od pierwszej wizyty po obsługę posprzedażową i kolejne zakupy.
• Inicjowanie i wdrażanie zmian zwiększających konwersję, poprawiających doświadczenia Klientów i efektywność procesów.
• Rozwój rozwiązań cyfrowych oraz współpraca z zespołami IT i partnerami technologicznymi.
• Łączenie potencjału sprzedaży online i offline oraz rozwijanie spójnego doświadczenia zakupowego w modelu omnichannel.
• Przygotowywanie rekomendacji biznesowych i prezentowanie wyników Zarządowi.

Nasze wymagania:

• Masz minimum 5 lat doświadczenia w e-commerce w retailu, najlepiej w branży home décor, fashion lub lifestyle, w tym co najmniej 2 lata odpowiedzialności za wyniki sprzedażowe.
• Od minimum 2 lat zarządzasz zespołem, również w obszarze rozwoju produktów cyfrowych (Product Owner).
• Masz na koncie wdrożone zmiany i usprawnienia, które przyniosły mierzalne efekty biznesowe.
• Patrzysz na e-commerce z perspektywy całej ścieżki Klienta – rozumiesz, jak zakupy, dostawa, zwroty i obsługa posprzedażowa wpływają na wyniki.
• Dane to Twoja codzienność – swobodnie korzystasz z GA4, narzędzi BI i zaawansowanego Excela, samodzielnie wyciągasz wnioski i podejmujesz decyzje.
• Znasz procesy rozwoju produktów cyfrowych, potrafisz współpracować z zespołami technologicznymi i masz doświadczenie w optymalizacji konwersji oraz testach A/B.
• Rozumiesz specyfikę sprzedaży web i mobile oraz zależności między kanałami online i offline.
• Potrafisz myśleć biznesowo, argumentować swoje decyzje i skutecznie przekonywać do nich interesariuszy, również na poziomie Zarządu.

Mile widziane:

• Doświadczenie w pracy z Magento oraz systemami PIM.
• Udział we wdrożeniu aplikacji mobilnej, programu lojalnościowego lub automatyzacji procesów posprzedażowych.
• Realny wpływ na biznes - odpowiedzialność za wyniki i rozwój jednego z kluczowych kanałów sprzedaży home&you.
• Samodzielność i sprawczość - przestrzeń do podejmowania decyzji i wdrażania własnych inicjatyw.
• Ciekawe wyzwania - rozwój aplikacji mobilnej, programu lojalnościowego i rozwiązań omnichannel.
• Zespół i narzędzia do działania - współpracę ze specjalistami, partnerami technologicznymi oraz budżet na rozwój e-commerce.
• Dostęp do kafeterii benefitów MyBenefit, gdzie możesz skorzystać z możliwości dofinansowania: ubezpieczenia na życie PZU, pakietu opieki zdrowotnej Luxmed czy karty Multisport.
• Dostęp do naszych produktów w wyjątkowych cenach (bony, wyprzedaże magazynowe kilka razy w roku).
• Pracujemy w dobrze skomunikowanym biurze Alpha – znajdujemy się 4 minuty pieszo od stacji PKM Port Lotniczy i przystanku autobusowego.

Miłość do pięknych wnętrz – to właśnie od niej wszystko się zaczęło. Oryginalne, pełne uroku i funkcjonalne aranżacje to nasza pasja. Jesteśmy polską firmą z Gdańska, która od ponad 30 lat towarzyszy Klientom w drodze do tworzenia ich wymarzonych wnętrz. Naszą misją jest to, aby ludzie żyli pięknie. Każdy według własnego stylu, który jest spójny z osobowością, indywidualnym gustem i adekwatny do aktualnych potrzeb. Różnorodność stylów, unikalny design, jakość i funkcjonalność to coś, co stanowi o sile naszych marek: home&you i ESSEX. Kreujemy piękno, obserwując i wyznaczając trendy oraz podążając za zapotrzebowaniami Klientów indywidualnych i biznesowych. Rozwinięta sieć sklepów home&you na terenie całej Polski oraz bogata oferta sklepu online (home-you.com), poszerzona o przestrzeń marketplace, pozwala dostarczać Klientom szeroką ofertę produktów wnętrzarskich, różnicując ją pod względem m.in. kategorii, cen i stylistyki.