Specjalista / Specjalistka ds. wsparcia i wdrożeń IT (k/m/x)

Jesteśmy agencją rekrutacyjną, która wspiera firmy w bezpośrednim pozyskiwaniu najlepszych talentów na rynku.

Dla naszego Klienta – rozwijającej się firmy technologicznej realizującej projekty z zakresu zaawansowanych systemów informatycznych i infrastruktury IT dla branży medycznej – poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty / Specjalistki ds. Wsparcia Technicznego i Wdrożeń IT.

To oferujemy

Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę / zlecenie lub B2B w pełnym wymiarze godzin

Możliwość uzyskania dodatkowego wynagrodzenia za dyżury telefoniczne po kilku miesiącach pracy

Udział w ciekawych projektach technologicznych i możliwość rozwijania kompetencji w obszarze administracji systemami oraz infrastruktury IT

Dostęp do branżowych platform e-learningowych i szkoleń wewnętrznych

Możliwość wymiany wiedzy i doświadczeń z innymi specjalistami technicznymi

Prywatną opiekę medyczną

Ubezpieczenie na życie

Elastyczny czas pracy

Spotkania integracyjne

Dostęp do firmowej biblioteki

Swobodną atmosferę pracy i brak dress code'u

Lokalizacja i model pracy

Łódź, Szczecin – praca stacjonarna

Sporadyczne wyjazdy służbowe do klientów na terenie Polski

Twój zakres obowiązków

Przyjmowanie i obsługa zgłoszeń technicznych od klientów za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz systemów zgłoszeniowych

Zapewnianie wsparcia technicznego w ramach pierwszej lub drugiej linii Helpdesk

Analizowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów związanych z aplikacjami, systemami operacyjnymi, bazami danych, sieciami oraz infrastrukturą serwerową

Wykonywanie podstawowych czynności administracyjnych w środowiskach Linux, w szczególności Ubuntu i Debian

Instalowanie, konfigurowanie, aktualizowanie i testowanie aplikacji oraz komponentów infrastruktury IT

Udział w rozwoju i utrzymaniu środowisk informatycznych klientów

Analizowanie logów systemowych i aplikacyjnych w celu identyfikowania przyczyn występujących problemów

Rejestrowanie, aktualizowanie i monitorowanie zgłoszeń w systemach Mantis oraz Jira

Dokumentowanie przeprowadzonych działań, rozwiązań technicznych i ustaleń z klientami

Przygotowywanie i aktualizowanie dokumentacji technicznej, instrukcji serwisowych oraz procedur

Udział we wdrożeniach systemów bezpośrednio u klientów, obejmujący sporadyczne wyjazdy służbowe

Współpraca z zespołami programistycznymi, administracyjnymi, wdrożeniowymi i projektowymi

Nasze wymagania

Minimum roczne doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym, administracją systemami lub obsługą użytkowników końcowych

Dobra znajomość systemów Linux, w szczególności Ubuntu i Debian

Podstawowa znajomość relacyjnych baz danych, szczególnie PostgreSQL, oraz umiejętność tworzenia prostych zapytań SQL

Podstawowa znajomość zagadnień związanych z wirtualizacją; dodatkowym atutem będzie doświadczenie z platformą Proxmox

Znajomość konteneryzacji oraz praktyczna umiejętność pracy ze środowiskiem Docker

Znajomość podstaw funkcjonowania sieci komputerowych, w tym protokołów TCP/IP, DNS, routingu, zapór sieciowych i popularnych usług sieciowych

Podstawowa znajomość systemów Windows; znajomość macOS będzie dodatkowym atutem

Umiejętność samodzielnej analizy logów systemowych i aplikacyjnych oraz wyciągania wniosków na ich podstawie

Dobrze rozwinięte umiejętności komunikacyjne i umiejętność przekazywania informacji technicznych w sposób zrozumiały dla klienta

Umiejętność organizacji pracy, ustalania priorytetów i jednoczesnego prowadzenia kilku zgłoszeń

Dokładność i odpowiedzialność, szczególnie podczas pracy na środowiskach produkcyjnych

Samodzielność w rozwiązywaniu problemów oraz umiejętność współpracy z innymi zespołami technicznymi

Gotowość do systematycznego poszerzania wiedzy i poznawania nowych technologii

Gotowość do sporadycznych wyjazdów służbowych

Gotowość do pracy stacjonarnej w Łodzi lub Szczecinie

Prawo jazdy kategorii B

Mile widziane

Znajomość systemów do zarządzania zgłoszeniami i dokumentacją techniczną, takich jak Jira, Confluence, Mantis lub podobnych

Doświadczenie w pracy z narzędziami monitoringu infrastruktury IT, szczególnie Zabbix

Podstawowa znajomość serwerów WWW oraz reverse proxy, np. Nginx lub Apache

Doświadczenie w administracji bazami danych PostgreSQL

Doświadczenie w pracy z systemami wysokiej dostępności, macierzami dyskowymi lub rozwiązaniami pamięci masowej

Znajomość specyfiki branży medycznej lub doświadczenie z systemami klasy HIS, RIS albo PACS

Podstawowa znajomość standardów wykorzystywanych w informatyce medycznej, takich jak DICOM i HL7

Umiejętność korzystania z dokumentacji technicznej w języku angielskim