W skrócie
- Zadania: Wspieraj i wdrażaj innowacyjne rozwiązania dla branży hotelarskiej.
- Firma: HRS, największy partner Oracle w branży hotelarskiej na świecie.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, opcje pracy zdalnej i program wsparcia zdrowego stylu życia.
- Pozostałe informacje: Międzynarodowe środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do zespołu, który zmienia oblicze branży hotelarskiej dzięki nowoczesnym technologiom.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w obsłudze lub konfiguracji systemów PMS.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
HRS jest największym partnerem Oracle w branży hotelarskiej na świecie, oferującym usługi w 120 krajach dla ponad 15 000 klientów. Jako oficjalny partner Oracle Hospitality, HRS oferuje szeroki zakres innowacyjnych rozwiązań dla swoich klientów, w tym zarządzanie obiektami, POS, spa i aktywności dla gości, aplikacje mobilne i inne.
Dołącz do nas w naszej drodze do dostarczania najlepszej obsługi możliwej w świecie hotelarstwa.
Przegląd roli: Dołączysz do naszego rosnącego globalnego zespołu ds. dostarczania usług, wdrażając i oferując wsparcie w zakresie portfela produktów HRS dla firm związanych z hotelarstwem w regionie Adriatyku. Wdrażanie i zapewnianie wsparcia dla produktów PMS oraz produktów HRS.
Kluczowe obowiązki:
- Udział w wsparciu/wdrażaniu rozwiązań dla hoteli, restauracji, spa i klubów fitness w regionie.
- Obsługa przypadków klientów, triage przychodzącego obciążenia sprawami oraz przegląd istniejących przypadków.
- Zapewnienie znajomości nowych wydań produktów w miarę ich dostępności.
- Współpraca z ekspertami w dziedzinie w odpowiedzi na prośby klientów o ulepszenia i rozwój.
- Praca z zespołami wsparcia/wdrażania w celu zapewnienia przekroczenia wymagań dotyczących poziomu usług.
- Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników.
- Wykonywanie innych obowiązków na żądanie lub uznawanych za stosowne przez kierownictwo.
Czego szukamy:
- Minimum 2-letnie doświadczenie w zakresie wsparcia lub instalacji i konfiguracji produktów PMS w branży hotelarskiej lub jako użytkownik Opera PMS lub podobnych.
- Doświadczenie w pracy z konkurencyjnymi produktami hotelarskimi, w tym PMS, POS lub systemami spa.
- Znajomość Oracle PL/SQL będzie dodatkowym atutem.
- Dobre umiejętności interpersonalne zarówno z klientami, jak i zespołami międzyfunkcyjnymi.
- Gotowość do częstych podróży i długich okresów czasu.
- Języki: Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie. Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie.
Dlaczego warto dołączyć do HRS?
- Praca w międzynarodowej firmie.
- Różnorodny, wymagający i zróżnicowany zakres zadań.
- Koledzy, którzy są przy Twoim boku w przypadku jakichkolwiek pytań.
- Indywidualne opcje projektowania i rozwoju.
- Motywujący pakiet wynagrodzeń.
- Możliwość pracy zdalnej i hybrydowej.
- Wydarzenia integracyjne i firmowe.
- Benefity związane z narodzinami dziecka, małżeństwem i innymi przyjaznymi rodzinie.
- Program wsparcia zdrowego stylu życia.
Service Delivery Specialist in Warsaw – pracodawca: HRS Hospitality & Retail Systems
HRS Hospitality & Retail Systems to doskonały pracodawca, oferujący elastyczne warunki pracy w trybie zdalnym lub hybrydowym, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez różnorodne szkolenia i projekty międzynarodowe. Pracując w Warszawie, korzystasz z dynamicznego środowiska biznesowego oraz dostępu do innowacyjnych rozwiązań w branży hotelarskiej i detalicznej.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny HRS Hospitality & Retail Systems
