W skrócie
- Zadania: Zarządzaj usługami IT i współpracuj z zespołami w celu ich doskonalenia.
- Firma: HSBC - globalna firma z możliwościami rozwoju kariery.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, opieka zdrowotna, elastyczne godziny pracy i wsparcie w edukacji.
- Pozostałe informacje: Praca w różnorodnym środowisku z możliwościami rozwoju kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w zarządzaniu usługami IT i wpływaj na innowacyjne projekty.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu usługami IT oraz znajomość metodologii ITIL.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Niektóre kariery świecą jaśniej niż inne. Jeśli szukasz kariery, która pomoże Ci się wyróżnić, dołącz do HSBC i zrealizuj swój potencjał. Niezależnie od tego, czy chcesz kariery, która może Cię zaprowadzić na szczyt, czy po prostu w ekscytującym nowym kierunku, HSBC oferuje możliwości, wsparcie i nagrody, które poprowadzą Cię dalej.
Twoja możliwość kariery
Jako Właściciel Usługi IT w naszej organizacji technologicznej będziesz odpowiedzialny za kompleksowe zarządzanie dostarczaniem i wsparciem przypisanych usług IT. Będziesz działać jako jedyny punkt kontaktowy w całym cyklu życia usługi ITIL i ściśle współpracować z ekspertami technologicznymi oraz partnerami ds. kontroli, zarządzania ryzykiem i cyberbezpieczeństwa. Rola ta oferuje szeroką ekspozycję na dostarczanie operacyjne, poprawę usług oraz działania związane z kontrolą i zgodnością IT.
Co będziesz robić
- Posiadać pełną kontrolę nad aplikacją, usługą i infrastrukturą dla przypisanych usług.
- Nadzorować stabilne działanie usługi i ciągłe doskonalenie usług.
- Zapewnić przestrzeganie procesów zarządzania i zgodności ze wszystkimi wymaganiami FIM oraz kontrolami i procesami IT.
- Planować wymagania dotyczące usług, w tym aktualizacje, zarządzanie podatnościami, wzrost popytu i biznesu.
- Zarządzać dostawą, realizacją i utrzymaniem zadań kontrolnych IT, koordynując zasoby i eskalując w razie potrzeby.
- Działać jako punkt kontaktowy i eskalacji dla próśb interesariuszy związanych z przypisanymi usługami.
- Współpracować z zespołami międzyfunkcyjnymi, w tym innymi Właścicielami Usług, członkami zespołu POD, Oficerami ds. Ryzyka i Kontroli, Liderami SSP oraz Cyberbezpieczeństwa.
- Utrzymywać dokładne informacje o usługach i aplikacjach poprzez regularne przeglądy narzędzi inwentaryzacyjnych.
Co musisz mieć, aby odnieść sukces w tej roli
- Posiadać udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu usługami IT lub wsparciu infrastruktury i oprogramowania lub zarządzaniu projektami.
- Stosować bardzo dobrą znajomość metodologii ITIL, szczególnie SLM, ciągłości usług, zarządzania bezpieczeństwem informacji i zarządzania zmianami.
- Demonstracja dobrej znajomości infrastruktury IT i architektury oraz zarządzania ryzykiem i problemami.
- Budować i utrzymywać silne relacje robocze z interesariuszami i kolegami.
- Pokazać doświadczenie w dostarczaniu inicjatyw dodających wartość z wyraźnymi wynikami.
- Posiadać silne doświadczenie w zakresie kontroli IT, zarządzania i zgodności.
- Prezentować i komunikować się skutecznie na forach seniorów, w tym negocjować i przygotowywać materiały na spotkania.
- Komunikować się płynnie w języku angielskim w kanałach pisemnych i ustnych.
Co oferujemy
Zakres wynagrodzenia za tę rolę wynosi 15 109 PLN - 22 658 PLN (miesięcznie, brutto). Wynagrodzenie zmienne jest uznaniowe, ale wpływa na nie wydajność grupy, wydajność biznesowa/funkcjonalna oraz wydajność indywidualna. Oferujemy kompleksowy i konkurencyjny pakiet świadczeń obejmujący opiekę zdrowotną, urlopy przyjazne rodzinie, emeryturę i ubezpieczenie na życie, a także wiele innych świadczeń wspierających Twoje samopoczucie.
- Dodatkowe premie za nagrody uznaniowe
- Karta Multisport
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie na życie
- Jednorazowy zwrot kosztów zakupu biura domowego (do 800 PLN).
- Platforma kafeteryjna
- Program wsparcia pracowników
- Dodatkowe składki na PPK
- Firmowe imprezy i wydarzenia
- Inicjatywy CSR
- Zniżki na żłobki
- Wsparcie finansowe na szkolenia i edukację
- Fundusz socjalny
- Elastyczne godziny pracy
- Darmowy parking
Jeśli Twoje CV spełnia nasze kryteria, możesz spodziewać się następujących kroków w procesie rekrutacji:
- Test behawioralny online (tylko dla kandydatów zewnętrznych)
- Rozmowa telefoniczna (tylko dla kandydatów zewnętrznych)
- Wywiad z menedżerem zatrudniającym
Bycie otwartym na różne punkty widzenia jest ważne dla naszego biznesu i społeczności, którym służymy. W HSBC jesteśmy zobowiązani do tworzenia różnorodnych i inkluzywnych miejsc pracy. Jesteśmy zobowiązani do usuwania barier i zapewnienia, że kariery w HSBC są inkluzywne i dostępne dla każdego, aby mógł być najlepszy.
Jeśli masz potrzebę, która wymaga dostosowań lub zmian w trakcie procesu rekrutacji, daj nam znać.
IT Service Owner in Kraków – pracodawca: HSB
HSB oferuje pracownikom możliwości rozwoju kariery w obszarze zarządzania ryzykiem finansowym, w tym przeciwdziałania praniu pieniędzy i monitorowania transakcji. Pracownicy mogą liczyć na wsparcie oraz nagrody, które pomogą im osiągnąć ich potencjał. Kultura pracy w HSB sprzyja innowacyjności i współpracy, co czyni ją atrakcyjnym miejscem pracy.
