W skrócie
- Zadania: Zarządzaj rezerwacjami podróży i zapewniaj wyjątkową obsługę klienta.
- Firma: BCD Travel, lider w branży podróży z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej i atrakcyjne dni urlopowe.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej przez 60 dni w roku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w innowacyjnym środowisku i kształtuj przyszłość podróży biznesowych.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w branży podróży oraz umiejętności komunikacyjne w języku angielskim.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 37800 - 46200 zł za rok.
Consultant, ERM (Remote) - Pełny etat, Tymczasowy, Holandia, Polska, Hiszpania, Zjednoczone Królestwo
*Dla kandydatów znajdujących się w pobliżu naszych biur w Warszawie, Krakowie, Lublinie lub Rzeszowie w Polsce, rola będzie realizowana w modelu hybrydowym.
Travel Consultant, ERM jest odpowiedzialny za dokładne i efektywne obsługiwanie przychodzących zapytań kontaktowych za pośrednictwem wielu kanałów (tj. telefon, e-mail itp.) oraz wykonywanie dodatkowych obowiązków w ramach globalnego, wieloregionalnego ustawienia. Będziesz głównym punktem kontaktowym dla klienta i zapewnisz aktywne doradztwo podróżnicze dla klientów biznesowych, w tym dostarczanie szczegółów dotyczących podróży oraz sprzedaż produktów pokrewnych. Zapewnisz wyjątkową obsługę, która przekracza oczekiwania klientów i skutecznie zarządzasz wszystkimi aspektami ustaleń podróżnych, zgodnie z życzeniem naszych klientów.
Co będziesz robić:
- Wyszukiwanie i potwierdzanie rezerwacji podróży dla klienta
- Bezpośrednie zaangażowanie w ruchy załogi, rotacje i obsługę zakłóceń
- Dostarczanie klientowi wymaganych informacji branżowych, takich jak niskie stawki, koszty wymiany, kary i informacje wizowe
- Odpowiadanie na zapytania klientów szybko i zapewnienie im pełnej uwagi
- Chętna pomoc członkom zespołu w ramach i między zespołami
- Spełnianie indywidualnych i zespołowych celów
Co przyniesiesz:
- Udokumentowane doświadczenie w ERM, środowiskach morskich, offshore lub podróżach załogowych
- Praktyczna wiedza w zakresie zarządzania ruchami załogi, rotacjami i obsługą zakłóceń
- Silna uwaga na szczegóły z umiejętnością dokładnego działania pod presją
- Komfort w pracy w szybkim tempie, 24/7
- Udowodniona zdolność do efektywnej współpracy w globalnym, wieloregionalnym środowisku operacyjnym
- Relewantne umiejętności w GDS Amadeus
- Silne umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno werbalne, jak i pisemne
- Udokumentowane zrozumienie doskonałości w obsłudze klienta
- Solidna wiedza na temat branży turystycznej, polityk, procedur i procesów
Dlaczego warto pracować tutaj:
- Elastyczne godziny pracy i możliwości pracy zdalnej
- Możliwości rozwoju umiejętności i kariery
- Praca na czołowej pozycji w technologii podróżniczej i pomoc w kształtowaniu przyszłości podróży służbowych
- Hołdowane dni urlopowe, abyś mógł odpocząć i naładować energię
- Pakiet wynagrodzenia, który wydaje się sprawiedliwy, w tym narzędzia do dobrostanu psychicznego, fizycznego i finansowego
- Korzyści i zniżki dla profesjonalistów w branży turystycznej
- Inkluzywne środowisko pracy, w którym świętuje się różnorodność
- Możliwość pracy z dowolnego miejsca przez 60 dni w roku
Gotowy, aby kształtować to, co następne?
Corporate Travel Consultant in Warsaw – pracodawca: Humamaria
Humamaria oferuje elastyczny model pracy hybrydowej, co pozwala pracownikom na lepsze dostosowanie życia zawodowego do prywatnego. Pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku oraz zdobywania doświadczenia w obsłudze klientów biznesowych w dynamicznej branży turystycznej. Dodatkowo, firma stawia na wyjątkową obsługę klienta, co sprzyja budowaniu pozytywnej atmosfery pracy.
