Sales Technology Specialist (Administrator) in Warsaw

IFS to firma o przychodach na poziomie miliarda dolarów, zatrudniająca ponad 7000 pracowników na wszystkich kontynentach. Nasza wiodąca technologia AI jest podstawą naszych nagradzanych rozwiązań programowych dla przedsiębiorstw, umożliwiając naszym klientom osiąganie najlepszych wyników w kluczowych momentach – w Momencie Usługi™. Nasze zaangażowanie w wewnętrzną adopcję AI pozwoliło nam pozostać na czołowej pozycji w zakresie postępu technologicznego, zapewniając naszym współpracownikom możliwość uwolnienia ich kreatywności i produktywności, a nasze rozwiązania są zawsze nowoczesne.

W IFS jesteśmy elastyczni, innowacyjni i skoncentrowani nie tylko na tym, jak możemy angażować naszych klientów, ale także na tym, jak możemy wprowadzać realne zmiany i mieć globalny wpływ. Pomagamy rozwiązywać niektóre z największych wyzwań społecznych, wspierając lepszą przyszłość dzięki naszej zwinności, współpracy i zaufaniu. Celebrujemy różnorodność i rozumiemy naszą odpowiedzialność za odzwierciedlenie różnorodnego świata, w którym pracujemy. Jesteśmy zobowiązani do promowania inkluzywnej siły roboczej, która w pełni reprezentuje różne kultury, tła i punkty widzenia naszych klientów, partnerów i społeczności.

Jako specjalista ds. technologii sprzedaży będziesz kluczowym członkiem naszego zespołu ds. transformacji przychodów, wspierając organizację sprzedaży jako administrator naszego stosu technologii sprzedaży, zaczynając od HubSpot i DealHub. Będziesz odpowiedzialny za dostęp użytkowników i mapowanie ról dla sprzedaży, utrzymując konfigurację platformy zgodną z rzeczywistym sposobem pracy zespołów sprzedażowych oraz dostarczając raporty dotyczące wykorzystania, które pokazują, gdzie adopcja jest silna, a gdzie wymaga wsparcia.

Kluczowe obowiązki:

• Administracja CRM: zarządzanie dostępem użytkowników HubSpot dla organizacji sprzedaży, w tym onboarding, offboarding, alokacja miejsc i zestawy uprawnień.
• Utrzymywanie struktury ról i zespołów w systemach.
• Zarządzanie alokacją licencji i dostępem użytkowników w całym ekosystemie technologii sprzedaży.
• Właściciel kolejki zgłoszeń dotyczących dostępu do technologii sprzedaży, przetwarzanie wniosków użytkowników przez proces zgłoszeń serwisowych IFS.
• Dostarczanie drobnych konfiguracji, zmian pól i dodatkowej funkcjonalności dla narzędzi sprzedażowych.
• Produkcja i utrzymanie raportów dotyczących wykorzystania i adopcji dla kierownictwa sprzedaży.
• Wsparcie działań związanych z umożliwieniem sprzedaży i szkoleniem.
• Regularne audyty jakości danych, duplikatów rekordów i higieny systemu.
• Monitorowanie przepływu danych między HubSpot a CRM IFS z perspektywy sprzedaży.
• Współpraca z operacjami marketingowymi w zakresie wspólnej konfiguracji, zmian wydania, testowania UAT i aktualizacji platformy.

Wymagania:

• 2–4 lata praktycznego doświadczenia w administracji CRM lub platformą technologii sprzedaży, najlepiej HubSpot.
• Praktyczne zrozumienie zarządzania użytkownikami, uprawnień i dostępu opartego na rolach w systemie komercyjnym.
• Doświadczenie w współpracy z zespołami Sales Ops i/lub Marketing Ops.
• Znajomość narzędzi inteligencji sprzedażowej i prospectingowych.
• Komfort w podstawowej administracji komercyjnej - zamówienia zakupu, przyjmowanie, śledzenie licencji i korespondencja z dostawcami.
• Biegła znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie; miejsce pracy w Polsce.
• Silna uwaga na szczegóły i dokumentację.
• Doskonale umiejętności komunikacyjne i zaangażowanie interesariuszy w różnych działach.
• Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów z naciskiem na realizację.
• Samodzielność i organizacja, zdolność do zarządzania wieloma prośbami i konkurencyjnymi priorytetami.

Oferujemy hybrydowy model pracy oraz elastyczne godziny pracy, 26 dni urlopu, dodatkowe płatne dni urlopowe na własne urodziny i wolontariat (CSR), prywatną opiekę medyczną, kartę multisport, ubezpieczenie na życie oraz wiele innych korzyści.