W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zamówieniami i buduj relacje z klientami w dynamicznym środowisku.
- Firma: Topowy producent sprzętu sportowego z przyjazną atmosferą.
- Benefity: Stabilne zatrudnienie, atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy.
- Pozostałe informacje: Praca od poniedziałku do piątku, bez delegacji.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w obsłudze klienta i wpływaj na jakość usług.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz umiejętności organizacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Dla naszego Klienta, topowego producenta idystrybutora sprzętu sportowego. Poszukujemy osoby, która sprawnie poprowadzi zamówienie od zapytania klienta aż po wysyłkę i stanie się realnym wsparciem dla zespołu handlowego. Szukamy kogoś, kto dobrze czuje się w administracji i dokumentacji, a jednocześnie ma żyłkę handlowca: chętnie kontaktuje się z klientem, dopytuje o potrzeby i informuje o nowościach w ofercie.
Do Twoich głównych zadań należeć będzie:
- Kompleksowa obsługa zamówień klientów, od przyjęcia zapytania po realizację wysyłki,
- Bieżący kontakt z obecnymi klientami, rozpoznawanie ich potrzeb i przygotowywanie zapytań ofertowych,
- Informowanie klientów o nowościach produktowych i aktualnej ofercie firmy,
- Wsparcie Key Account Managera w działaniach handlowych i administracyjnych,
- Koordynowanie realizacji zamówienia wewnątrz firmy: magazyn, dokumentacja, zlecenie faktury,
- Organizacja i nadzór nad terminową wysyłką towaru do klienta,
- Prowadzenie dokumentacji sprzedażowej oraz dbanie o aktualność danych w systemie,
- Budowanie długofalowych relacji z klientami i dbanie o wysoką jakość obsługi.
Na co zwracamy uwagę:
- Doświadczenie w obsłudze klienta, wsparciu sprzedaży lub pracy w biurze obsługi klienta,
- Umiejętność samodzielnego prowadzenia zamówienia od zapytania do wysyłki,
- Żyłka handlowa: swoboda w rozmowie z klientem, aktywne rozpoznawanie potrzeb i proponowanie rozwiązań,
- Bardzo dobra organizacja pracy i dokładność w prowadzeniu dokumentacji,
- Komunikatywność i umiejętność współpracy z kilkoma działami jednocześnie (handel, magazyn, księgowość),
- Praktyczna znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excela,
- Samodzielność i odpowiedzialność za powierzone zadania.
Mile widziane:
- Doświadczenie w pracy z systemem ERP lub CRM,
- Znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym,
- Wykształcenie wyższe: ekonomiczne, handlowe lub pokrewne.
Nasza oferta dla Ciebie:
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę,
- Pracę w stałych godzinach, od poniedziałku do piątku, bez delegacji,
- Wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia i kompetencji oraz system premiowy,
- Wdrożenie na stanowisku i wsparcie doświadczonego zespołu,
- Realny wpływ na jakość obsługi i relacje z klientami firmy.
Specjalista ds. Obsługi Klienta (M/K) in Zabrze – pracodawca: ILLUSTRO
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Wspieramy rozwój naszych pracowników poprzez dostęp do szkoleń językowych oraz realne możliwości realizacji własnych koncepcji w projektach. Nasza swobodna atmosfera i niekorporacyjny klimat sprawiają, że każdy czuje się częścią zespołu, a firmowe lunche i imprezy integracyjne dodatkowo umacniają relacje wśród pracowników.
