Senior RevOps Engineer in Katowice

Improvado to platforma danych marketingowych zasilana sztuczną inteligencją, stworzona dla zespołów średnich i dużych przedsiębiorstw. Pomagamy firmom automatyzować złożone przepływy danych marketingowych, jednoczyć dane na dużą skalę i wydobywać spostrzeżenia za pomocą BI i AI. Marki takie jak Genentech, T-Mobile, Activision i H&R Block polegają na nas, aby uprościć analitykę i poprawić wyniki marketingowe. Jesteśmy szybko rozwijającym się startupem Series A, wspieranym przez 34 miliony dolarów finansowania i napędzanym przez zespół, który działa szybko, pozostaje ciekawy i dba o wysoką jakość wykonania.

Improvado to platforma danych marketingowych dla marek i agencji korporacyjnych. Będziesz odpowiedzialny za sposób, w jaki nasze przychody są zarządzane i mierzone. Obejmuje to Salesforce i narzędzia GTM, ścieżkę od podpisanej umowy do opłaconej faktury, model danych przychodowych oraz raporty, które decyduje kierownictwo. Będziesz ściśle współpracować z zespołem analitycznym: nie musisz samodzielnie budować modeli danych, ale musisz je czytać, dostrzegać błędy i wskazywać, co należy zmienić. Codziennie pracujesz z agentami AI, wykonując pracę większego zespołu.

Co będziesz robić:

• Salesforce i stos GTM: Zarządzaj konfiguracją Salesforce, procesem wydania i dostępem użytkowników, a także integracjami wokół niego (Gong, Clay, Lemlist, wzbogacenie, e-podpis, routing leadów). Utrzymuj czystość danych CRM z zabezpieczeniami blokującymi błędy. Zarządzaj licencjami i odnawianiem umów. Utrzymuj podręcznik Salesforce i SOP RevOps oraz szkol nowych pracowników.
• Od umowy do gotówki: Zarządzaj logiką ARR i rezerwacji (nowe, upsell, downsell, churn, odnawianie) i utrzymuj zgodność umowy, możliwości i faktury. Przeprowadzaj kontrolę zamkniętych transakcji i fakturowania z działem finansowym. Naprawiaj błędy u źródła i dodawaj kontrolę, aby się nie powtarzały. Audytuj faktury, śledź i przypominaj o niezapłaconych oraz przygotowuj kwartalne raporty prowizyjne i kwotowe.
• Analiza przychodów i model danych: Zarządzaj kwartalnym pakietem analitycznym sprzedaży, raportem CRO, prognozą i pokryciem pipeline (w tym dane dotyczące odnawiania CS). Śledź konwersję leja, wyjaśniaj, dlaczego transakcje się poruszają, zatrzymują lub opóźniają, i utrzymuj poprawność atrybucji z marketingiem. Codziennie zapytuj ClickHouse, śledź każdą liczbę do jej źródła i pisz specyfikacje zmian modeli. Daj każdemu wskaźnikowi jedną udokumentowaną definicję i dodaj kontrole jakości danych. Buduj pulpity kierownicze, wycofuj nieużywane i kończ każdą analizę rekomendacją, liczbą i właścicielem.
• AI i automatyzacja: Używaj agentów kodujących (Claude Code, Codex) do zapytań, skryptów i automatyzacji Salesforce, zawsze weryfikując ich wyniki. Automatyzuj pracę ręczną (kontrole faktur i płatności, higiena CRM, alerty ryzyka transakcji, analiza połączeń) i mierz oszczędzone godziny oraz uniknięte błędy.
• Własność: Bądź jedynym kontaktem RevOps dla sprzedaży, CS, marketingu, finansów i produktu. Przekształcaj każde żądanie w zadanie z właścicielem, datą i metryką sukcesu.

Wymagania:

• 4-6+ lat doświadczenia w RevOps, Sales Ops lub systemach GTM w B2B SaaS, z praktycznym administrowaniem aktywną organizacją Salesforce.
• Silne umiejętności SQL i komfort w modelowanym magazynie danych (warstwy, linia pochodzenia, jedna definicja na wskaźnik). dbt to dodatkowy atut.
• Głęboka wiedza na temat cyklu przychodów B2B SaaS: lejek, pipeline, prognoza, ARR, churn, odnawianie.
• Doświadczenie w zarządzaniu stroną finansową: umowy, fakturowanie, windykacja, synchronizacja z CRM.
• Dowód, że budujesz z agentami AI: coś, co wdrożyłeś, co inni używają.
• Znajomość języka angielskiego i jasne aktualizacje pisemne bez potrzeby pytania.

Miłe do posiadania:

• Certyfikacja Administratora Salesforce lub Zaawansowanego Administratora.
• ClickHouse lub inny magazyn kolumnowy oraz dowolne narzędzie BI.
• Rozwój Salesforce (Apex, wyzwalacze, API).
• Gong, Clay, Lemlist lub narzędzia automatyzacji przepływu pracy.
• Systemy fakturowania, CPQ lub księgowości.
• Migracja HubSpot do Salesforce.
• Dane dotyczące atrybucji lub wskaźnika zdrowia CS.
• Tło w firmach Martech lub analitycznych.

Co oferujemy:

• Środowisko zdalne.
• Silne dopasowanie produktu do rynku: produkt danych marketingowych dla przedsiębiorstw z siedzibą w USA.
• 20 dni roboczych urlopu rocznie.
• Amerykańskie święta i dodatkowe dni wolne.
• Zwrot kosztów rozwoju zawodowego.