W skrócie
- Zadania: Zarządzaj danymi i wspieraj operacje CRM w dynamicznym środowisku zdrowotnym.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna w sektorze zdrowia z kulturą współpracy.
- Benefity: Możliwości szybkiego rozwoju kariery, mentoring i praca w zdalnym środowisku.
- Pozostałe informacje: Świetne możliwości rozwoju kariery w szybko rozwijającym się środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj na styku technologii i zdrowia, mając realny wpływ na przyszłość opieki zdrowotnej.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu danymi i umiejętności współpracy w zespole.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 94500 - 115500 zł za rok.
Jesteśmy dostawcą rozwiązań technologicznych w obszarze ochrony zdrowia. Naszym celem jest umożliwienie organizacjom ochrony zdrowia bycia gotowymi na przyszłość. Oferujemy przyspieszone, globalne możliwości rozwoju dla talentów, które są odważne, pracowite i zwinne. W Indegene zyskujesz unikalne doświadczenie zawodowe, które celebruje przedsiębiorczość i jest kierowane przez pasję, innowacje, współpracę i empatię.
Przegląd roli: Profesjonalista w zakresie operacji MDM i CRM z zaawansowaną wiedzą w zakresie zarządzania danymi podstawowymi, administracji CRM, operacji serwisowych i zarządzania danymi. Odpowiada za dostarczanie i ciągłe doskonalenie usług operacyjnych MDM i CRM, zapewniając przestrzeganie poziomów usług, standardów jakości, wymagań dotyczących zarządzania oraz zobowiązań zgodności.
- Działaj jako ekspert w dziedzinie złożonych danych podstawowych, operacji CRM i procesów zarządzania usługami.
- Napędzaj optymalizację procesów, standaryzację i inicjatywy ciągłego doskonalenia w celu poprawy jakości danych, efektywności operacyjnej i doświadczenia użytkowników.
- Współpracuj z interesariuszami biznesowymi, stewardami danych, właścicielami produktów CRM, zespołami ds. zgodności i zespołami IT w celu wspierania doskonałości operacyjnej i celów biznesowych.
Operacje MDM: Prowadź wykonanie i nadzór nad złożonymi działaniami MDM, zapewniając wysoką jakość i zgodność utrzymania danych podstawowych. Przeglądaj, waliduj, zatwierdzaj, twórz, aktualizuj, łącz i dezaktywuj rekordy profesjonalistów ochrony zdrowia i organizacji ochrony zdrowia zgodnie z normami zarządzania i ustalonymi zasadami biznesowymi.
- Zapewnij zgodność z politykami zarządzania danymi, wymaganiami dotyczącymi prywatności, kontrolami audytowymi i procedurami operacyjnymi.
- Monitoruj wydajność SLA, starzenie się żądań, dystrybucję obciążenia i efektywność operacyjną.
- Utrzymuj dokumentację gotową do audytu i wspieraj przeglądy zarządzania, audyty wewnętrzne i oceny zgodności.
Ogólna administracja CRM: Bądź głównym punktem eskalacji dla zaawansowanych żądań operacyjnych CRM i złożonych działań administracyjnych. Wykonuj i nadzoruj działania administracyjne CRM, w tym transfery własności, wsparcie administracyjne wydarzeń, zarządzanie dostępem, rozwiązywanie problemów z przepływem pracy i zadania związane z utrzymaniem operacyjnym.
- Współpracuj z właścicielami produktów CRM i zespołami technicznymi w celu wspierania ulepszeń platformy, rozwiązywania problemów i inicjatyw optymalizacji procesów.
- Analizuj powtarzające się problemy operacyjne i wdrażaj działania zapobiegawcze w celu poprawy jakości usług i zmniejszenia popytu na wsparcie.
Wymagania i wykształcenie: Tytuł licencjata lub równoważne praktyczne doświadczenie w zakresie administracji biznesowej, systemów informacyjnych, zarządzania danymi, nauk przyrodniczych lub pokrewnej dyscypliny. 5-8 lat doświadczenia w zarządzaniu danymi podstawowymi, operacjach CRM, zarządzaniu danymi, operacjach komercyjnych, zarządzaniu usługami lub pokrewnych funkcjach wsparcia biznesowego.
Indegene z dumą jest pracodawcą równych szans i zobowiązuje się do kultury inkluzji i różnorodności. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, religię, płeć, kolor, wiek, pochodzenie narodowe, ciążę, orientację seksualną, zdolności fizyczne ani jakiekolwiek inne cechy. Wszystkie decyzje dotyczące zatrudnienia, od rekrutacji po zakończenie pracy, będą oparte na wymaganiach biznesowych, zasługach kandydata i kwalifikacjach.
MDM Analyst in Katowice – pracodawca: Indegene
Indegene to globalna firma konsultingowa, która stawia na innowacje w przemyśle farmaceutycznym i naukach przyrodniczych. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, które sprzyja rozwojowi zawodowemu, a także możliwość współpracy z zespołami międzynarodowymi. Nasza kultura pracy opiera się na różnorodności i inkluzyjności, co sprawia, że każdy pracownik ma szansę na rozwój i realizację swoich ambicji w kreatywnym i technologicznym otoczeniu.
