W skrócie
- Zadania: Pomagaj klientom w zarządzaniu polisami i zapewniaj wyjątkową obsługę.
- Firma: Dynamiczna agencja ubezpieczeniowa z wartościami profesjonalizmu i zespołowej pracy.
- Benefity: Elastyczny grafik, możliwości rozwoju, szkolenia i wsparcie.
- Pozostałe informacje: Praca zdalna w przyjaznym środowisku z możliwościami kariery.
- Dlaczego ta praca: Zrób realny wpływ, pomagając klientom czuć się chronionymi i docenianymi.
- Kwalifikacje: Licencja ubezpieczeniowa oraz doświadczenie w branży ubezpieczeń.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Korzyści:
- Elastyczny grafik
- Możliwość awansu
- Szkolenie i rozwój
Dołącz do rosnącej agencji, która ceni wyjątkową obsługę klienta.
Jesteś licencjonowanym specjalistą ds. ubezpieczeń, który lubi pomagać ludziom, rozwiązywać problemy i budować trwałe relacje z klientami? Szukasz agencji, w której Twoje doświadczenie jest doceniane, a Twoja praca ma realny wpływ? Agencja Usług Ubezpieczeniowych poszukuje doświadczonego Licencjonowanego Przedstawiciela Obsługi Klienta Ubezpieczeń, aby dołączyć do naszego zespołu w Troy, MI. To doskonała okazja dla kogoś, kto odnajduje się w roli skoncentrowanej na kliencie, cieszy się z dostarczania wyjątkowej obsługi i potrafi identyfikować możliwości wzmocnienia relacji z klientami poprzez proaktywne zarządzanie kontem.
Co będziesz robić:
- Marketing kont
- Pomoc klientom w zmianach polis, odnawianiu, pytaniach dotyczących faktur, wsparciu w zakresie roszczeń i zapytaniach o pokrycie.
- Dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta przez telefon, e-mail i osobiście.
- Przeprowadzanie proaktywnych przeglądów polis, aby zapewnić klientom odpowiednią ochronę.
- Edukowanie klientów na temat dostępnych opcji pokrycia, zniżek i ulepszeń polis.
- Identyfikowanie możliwości sprzedaży krzyżowej i zaokrąglania kont przy zachowaniu podejścia skoncentrowanego na obsłudze.
- Budowanie silnych, długoterminowych relacji, które promują zatrzymywanie klientów i lojalność.
- Dokładne przetwarzanie aktualizacji polis i utrzymywanie zorganizowanych rekordów klientów.
- Współpraca z członkami zespołu agencji w celu zapewnienia wyjątkowego doświadczenia klienta.
Jakie są nasze oczekiwania:
- Aktywna licencja na ubezpieczenia majątkowe i odpowiedzialności cywilnej.
- Wymagane wcześniejsze doświadczenie w agencji ubezpieczeniowej.
- 3-5 lat doświadczenia w obszarze komercyjnym.
- Doświadczenie w obsłudze polis ubezpieczeń linii komercyjnych.
- Silne zrozumienie produktów ubezpieczeniowych, pokryć i obsługi polis.
Idealny kandydat:
- Przyjazny, profesjonalny i skoncentrowany na kliencie.
- Doskonale komunikujący się i aktywnie słuchający.
- Wysoce zorganizowany z dużą uwagą na szczegóły.
- Proaktywny problem solver, który lubi pomagać innym.
- Komfortowo korzystający z systemów zarządzania agencją, Microsoft Word, Excel i PowerPoint.
- Skoncentrowany na pracy zespołowej, ale zdolny do pracy samodzielnej.
- Potrafi identyfikować potrzeby klientów i rekomendować odpowiednie rozwiązania pokrycia, gdy to konieczne.
Kto odnajduje się w tej roli?
Idealny kandydat cieszy się z tworzenia pozytywnych doświadczeń klientów i jest dumny z pomagania klientom w poczuciu się poinformowanym, chronionym i docenianym. Rozumie, że wyjątkowa obsługa buduje trwałe relacje i przyczynia się do długoterminowego sukcesu agencji.
Jeśli jesteś doświadczonym, licencjonowanym specjalistą ds. ubezpieczeń, który szuka pracy w szanowanej niezależnej agencji, gdzie Twoja wiedza i umiejętności obsługi klienta będą cenione, to jest to doskonała okazja.
To jest zdalna pozycja.
Customer Service Representative in Katowice – pracodawca: Independent Insurance Services Agency, Inc.
Independent Insurance Services Agency to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny grafik pracy w trybie zdalnym oraz konkurencyjne wynagrodzenie. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i współpracy, co sprzyja rozwojowi zawodowemu i budowaniu długotrwałych relacji z klientami. Dodatkowo, zapewniamy możliwości szkoleń i rozwoju, co czyni nas idealnym miejscem dla doświadczonych profesjonalistów w branży ubezpieczeniowej.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Independent Insurance Services Agency, Inc.
