Customer Development Representative II in Warsaw

W Infoblox każdy przełom zaczyna się od śmiałego "co jeśli". Co jeśli Twoje pomysły mogłyby zapoczątkować globalną innowację? Co jeśli Twoja ciekawość mogłaby zdefiniować przyszłość? Zapraszamy Cię do wejścia w ekscytujący rozdział swojej kariery. Przynieś swoją kreatywność, zapał i odwagę, a poczujesz, jak to jest rozwijać się w zespole wystarczająco dużym, aby mieć wpływ, ale wystarczająco małym, aby wprowadzać zmiany.

W tej roli będziesz ściśle współpracować z zespołami sprzedaży, prawnym, finansowym, wsparcia technicznego, partnerami kanałowymi oraz klientami, aby przyspieszyć sprzedaż i zamknięcie wszystkich odnawialnych umów serwisowych i subskrypcyjnych. Będziesz odpowiedzialny za zarządzanie swoim regionem, aby osiągnąć lub przekroczyć cele dotyczące odnawialnych umów serwisowych i subskrypcyjnych dla naszego projektu Daybreak.

Be a Contributor – What You’ll Do

• Analizować dane zebrane podczas przeglądów kont i spotkań, aby stworzyć praktyczne propozycje dotyczące rozszerzenia, upsellingu i odświeżenia, zapewniając satysfakcję klientów i przekraczając miesięczne oraz roczne cele sprzedażowe.
• Zarządzać terminowym generowaniem ofert odnawiających, walidacją, audytem oraz kompleksowym zarządzaniem wszystkimi aspektami odnawialnych umów serwisowych i subskrypcyjnych.
• Ułatwiać relacje z klientami, zachęcając do przyjęcia produktów Infoblox i ich utrzymania, oraz dostosowywać się do celów klientów w celu zwiększenia efektywności organizacyjnej.
• Rozwijać zaufaną relację doradczą z klientami, identyfikując i rozwiązując problemy oraz zapewniając szybkie rozwiązania, korzystając z zespołów międzyfunkcyjnych.
• Współpracować z zespołem sprzedaży, aby wspierać konta, identyfikować możliwości poprawy usług Infoblox w różnych funkcjach oraz rozwijać możliwości upsellingu i cross-sellingu.
• Używać zestawu RKO do kompleksowej oceny potrzeb, celów i wyzwań klientów, dostosowując rozwiązania do celów klientów.
• Przygotowywać prezentacje RKO dla technicznych nabywców, badając możliwości rozszerzenia, oceniając apetyt na odświeżenie technologii oraz walidując postrzeganą wartość zakupów.
• Fosterować atmosferę współpracy między organizacjami terenowymi a rozwojem klientów, jednocześnie prowadząc inicjatywy związane z rozszerzeniem i odświeżeniem technologii w odnawianych kontach oraz optymalizując zaangażowanie w terenie.
• Celować w listę kwalifikowanych klientów, aby edukować ich o nadchodzących wydarzeniach EOL i realizować wczesne działania odświeżające, przekształcając klientów na najnowszą platformę Infoblox przed datą EOL.
• Stosować AI do pomiaru kampanii, prognozowania, segmentacji i atrybucji, aby poprawić szybkość podejmowania decyzji i wpływ marketingowy.
• Tłumaczyć złożone pytania marketingowe na rozwiązania analityczne oparte na AI, które napędzają spostrzeżenia, lepsze decyzje inwestycyjne i silniejsze wyniki rynkowe.

Be Prepared – What You Bring

• 4+ lata doświadczenia w sukcesie klienta lub zarządzaniu kontem.
• 3+ lata doświadczenia w odnawianiu usług z naciskiem na kanał.
• Znajomość branży usługowej, w tym współterminacji, warunków serwisowych oraz warunków umowy.
• Doświadczenie w pracy z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi w środowisku wielowarstwowym kanału.
• Biegłość w Excelu i Salesforce.
• Doświadczenie z aplikacjami SaaS, wdrożeniami i migracją do usług chmurowych.
• Biegłość w języku angielskim i niemieckim.
• Doskonale rozwinięte umiejętności organizacyjne, konsultingowe, zarządzania projektami i zarządzania czasem.
• Świeże pomysły dotyczące przyjęcia użytkowników SaaS i łagodzenia odpływu klientów.
• Preferowane wykształcenie wyższe.

Be Successful – Your Path

• Pierwsze 90 dni: Zanurz się w naszej kulturze, połącz się z mentorami i zmapuj systemy oraz interesariuszy, którzy polegają na Twojej pracy.
• Sześć miesięcy: Zrealizuj znaczące zwycięstwo: wdrożenie funkcji, zamknięcie ważnej umowy, uruchomienie kampanii lub wprowadzenie przełomowego procesu.
• Rok: Posiadaj swoją dziedzinę, mentoruj nowego pracownika i kieruj naszą mapą drogową opartą na danych.

Nasza kultura kwitnie dzięki inkluzji, nagradzając śmiałe pomysły, ciekawość i kreatywność, które popychają nas naprzód. W społeczności, w której liczy się każdy głos, ciągłe uczenie się jest normą. Bez względu na to, czy kodujesz, tworzysz, sprzedajesz, czy dbasz o klientów, będziesz się rozwijać i przynależeć tutaj.

Kompleksowa opieka zdrowotna, hojne PTO i elastyczne opcje pracy. Możliwości nauki, programy mobilności kariery i warsztaty przywódcze. Szesnaście płatnych godzin wolontariatu rocznie, globalne grupy zasobów pracowniczych oraz polityka „Bez drani”, która utrzymuje zdrową współpracę. Nowoczesne biura z ładowarkami EV, zdrowymi przekąskami (i okazjonalnym ciastkiem), a także hackathony, wieczory gier i święta kulturowe. Program darowizn charytatywnych wspierany przez dopasowanie firmy.

Infoblox jest pracodawcą promującym równość szans i wszyscy kwalifikowani kandydaci będą brani pod uwagę przy zatrudnieniu bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, narodowość, informacje genetyczne, wiek, niepełnosprawność, status weterana lub jakąkolwiek inną podstawę chronioną prawnie.

Dla tej roli w Polsce początkowy zakres wynagrodzenia wynosi 51 800,00 – 75 460,00 złotych, oparty na obiektywnych, neutralnych płci kryteriach. Miejsce, w którym kandydat zostanie umieszczony w tym zakresie, jest określane na podstawie tych kryteriów, w tym umiejętności, doświadczenia, wewnętrznej równości i rynku geograficznego. To stanowisko jest również objęte planem premii firmy i może być kwalifikowane do dodatkowego wynagrodzenia motywacyjnego, jeśli dotyczy to roli i jest zgodne z odpowiednimi planami firmy oraz lokalnym prawem. Pracownicy są również uprawnieni do świadczeń sponsorowanych przez firmę, które mogą obejmować świadczenia zdrowotne i wellness, programy emerytalne, płatny urlop i inne lokalnie stosowane oferty.