W skrócie
- Zadania: Zarządzaj komunikacją z klientami niemieckojęzycznymi i wykonuj działania związane z windykacją.
- Firma: Stabilna firma z branży finansowej w Łodzi, oferująca hybrydowy model pracy.
- Benefity: Premie, program poleceń, dostęp do szkoleń i prywatna opieka medyczna.
- Pozostałe informacje: Możliwość rozwoju kariery i stabilne zatrudnienie bez okresu próbnego.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w finansach i pracuj w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w finansach oraz biegła znajomość niemieckiego i angielskiego.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 56700 - 69300 zł za rok.
Rola: Specjalista ds. należności z językiem niemieckim
Lokalizacja: Łódź, Polska (hybrydowo - raz lub dwa razy w tygodniu w biurze)
Obowiązki:
- Obsługa telefoniczna i pisemna komunikacja z klientami mówiącymi po niemiecku (rozmowy telefoniczne, e-maile i zapytania klientów)
- Realizacja działań związanych z ściąganiem należności, w tym follow-upy do klientów oraz zarządzanie otwartymi należnościami
- Wykonywanie procesów aplikacji gotówki, zwolnienia zamówień i przeglądu limitów kredytowych
- Zarządzanie i przetwarzanie zwrotów dla klientów zgodnie z polityką firmy
- Wsparcie zespołu ds. należności w utrzymaniu metod płatności
- Przygotowywanie i analizowanie codziennych, tygodniowych i miesięcznych raportów finansowych
- Prowadzenie bieżącej komunikacji e-mailowej w języku niemieckim i angielskim
- Ścisła współpraca z wewnętrznymi klientami i zespołami międzyfunkcyjnymi
Wymagania:
- Około 2/3 lata doświadczenia w obszarze finansów i księgowości (preferowane w zakresie należności)
- Doświadczenie w rolach związanych z obsługą klienta
- Język niemiecki min. C1 (niezbędny do komunikacji z klientami)
- Zaawansowany angielski C1 (niezbędny do komunikacji z klientami)
- Dobre umiejętności komunikacyjne, nastawienie na rozwiązywanie problemów oraz umiejętności pracy zespołowej
- Dobra znajomość pakietu MS Office
- Wysoko rozwinięta samodyscyplina
Oferujemy kandydatom:
- Premię za wyniki dwa razy w roku
- Bonus za polecenie pracownika
- Dostęp do platformy szkoleniowej (samokształcenie), szkolenia z zakresu umiejętności technicznych/miękkich
- Prywatną opiekę medyczną w Medicover (z możliwością rozszerzenia na członków rodziny)
- Zwrot kosztów karty Multisport lub punkty na platformie MyBenefit
- Atrakcyjne ubezpieczenie grupowe
- Dodatkowe bonusy socjalne
- Możliwość rozwoju umiejętności w zakresie systemów ERP i raportowania
- Program szkoleń wewnętrznych
- Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
- Brak okresu próbnego w umowie
Szukamy:
- Fluent German (min. C1) i bardzo dobry angielski (min. B2) - niezbędne do komunikacji z klientami
- Minimum 3–4 lata doświadczenia w OTC / Order to Cash / Finance & Accounting
- Poprzednie doświadczenie w roli lidera zespołu lub koordynatora
- Silne zrozumienie procesów OTC (aplikacja gotówki, ściąganie należności, odliczenia itp.)
- Silne umiejętności komunikacyjne i nastawienie na klienta
- Doświadczenie w środowisku SSC/BPO będzie dodatkowym atutem
- Wykształcenie wyższe (preferowane)
- Gotowość do okazjonalnych podróży do lokalizacji klientów
- Umiejętność szybkiego uczenia się i wdrażania nowych systemów/rozwiązań ERP w zespole
- Silne umiejętności priorytetyzacji i organizacji pracy
Accounts Receivable Specialist in Łódź – pracodawca: Infosys BPM
Infosys BPM oferuje stabilne środowisko pracy z możliwościami rozwoju zawodowego, w tym premiami za wyniki dwa razy w roku. Pracownicy mają dostęp do elastycznych warunków pracy, w tym modelu hybrydowym, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Współpraca w zespołach międzynarodowych oraz możliwość komunikacji w języku niemieckim i angielskim stwarzają unikalne możliwości dla osób z doświadczeniem w finansach.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Accounts Receivable Specialist in Łódź
Communication Skills
Time Management
Problem-Solving Skills
Organizational Skills
Adaptability
Teamwork
Flexibility
