W skrócie
- Zadania: Zarządzaj kontaktami z klientami i wspieraj zespół AR w codziennych zadaniach.
- Firma: Dynamiczna firma z możliwością rozwoju zawodowego i elastycznym modelem pracy.
- Benefity: Premie, opieka medyczna, dostęp do szkoleń i elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Stabilne zatrudnienie i możliwość pracy hybrydowej.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym środowisku, używając języków angielskiego i hiszpańskiego na co dzień.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta oraz znajomość zasad księgowości.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 55080 - 67320 zł za rok.
Poszukujemy kandydata z:
- Doświadczeniem w rolach związanych z obsługą klienta
- Znajomością języka angielskiego na poziomie C1 oraz hiszpańskiego na poziomie C1 (niezbędne do komunikacji z klientem)
- Min. 2-letnim doświadczeniem w pracy z klientami (w obszarze AR)
- Dobrą komunikacją, umiejętnością rozwiązywania problemów oraz umiejętnościami pracy zespołowej
- Dobrą znajomością pakietu MS Office
- Wysoko rozwiniętą samodyscypliną
- Znajomością zasad rachunkowości
- Znajomością procesu aplikacji gotówki
- Gotowością do prowadzenia rozmów telefonicznych w celu windykacji
- Znajomością systemów AX, Oxaion, MS Dynamics będzie atutem
Twoje kluczowe zadania:
- Kontakt mailowy i telefoniczny (odpowiadanie na telefony, e-maile i zapytania od klientów)
- Realizacja działań związanych z windykacją należności – kontakt z klientami, zarządzanie otwartymi pozycjami
- Wykonywanie aplikacji gotówki, przegląd zamówień i limitów kredytowych
- Zarządzanie zwrotami dla klientów
- Wsparcie zespołu AR w zakresie metod płatności
- Przygotowywanie codziennych, tygodniowych i miesięcznych raportów finansowych
- Stała komunikacja mailowa
- Współpraca z innymi zespołami i wewnętrznymi klientami
Możesz oczekiwać od nas:
- Premii wydajnościowej dwa razy w roku
- Premii za polecenie pracownika
- Możliwości rozwoju zawodowego poprzez wewnętrzne ruchy (poziome lub pionowe) oraz szkolenia wewnętrzne online/na miejscu
- Dostępu do platformy szkoleniowej (samokształcenie), szkoleń z zakresu umiejętności technicznych/miękkich
- Możliwości codziennego korzystania z języka angielskiego i hiszpańskiego
- Prywatnej opieki medycznej w Medicover (z możliwością rozszerzenia na członków rodziny)
- Zwrotu kosztów karty Multisport lub punktów na platformie MyBenefit
- Atrakcyjnego ubezpieczenia grupowego
- Dostępu do platformy wellness, w tym darmowych spotkań z psychologiem
- Stabilnego zatrudnienia na podstawie umowy o pracę
- Braku okresu próbnego
- Sprzętu IT zapewnionego przez firmę
- Bonusów z Funduszu Socjalnego
- Elastycznych godzin rozpoczęcia pracy
- Możliwości uczestnictwa w wydarzeniach charytatywnych, sportowych i wellness
- Modelu pracy hybrydowej (2 dni w biurze, 3 dni zdalnie)
Etapy rekrutacji:
- Sprawdzenie CV -> Rozmowa z rekruterem -> Sprawdzenie umiejętności (testy online i weryfikacja językowa telefoniczna - jeśli wymagane)
- Spotkanie wideo z menedżerem ds. zatrudnienia -> Ostateczna decyzja i informacja zwrotna
AR Specialist with Spanish – Lodz in Łódź – pracodawca: Infosys Poland
Infosys Poland to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny model pracy hybrydowej, co pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają liczne możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń, co sprzyja ich osobistemu i zawodowemu wzrostowi. Pracując w naszym biurze w Polsce, będziesz częścią międzynarodowego zespołu, który ceni różnorodność i wspiera kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako AR Specialist with Spanish – Lodz in Łódź
Doświadczenie w obsłudze klienta
Język angielski C1
Język hiszpański C1
Umiejętności komunikacyjne
Umiejętności rozwiązywania problemów
Umiejętność pracy w zespole
Znajomość pakietu MS Office
