Bilingual IT Service Desk Analyst – L1 Support in Wrocław

Bilingual IT Service Desk Analyst – L1 Support in Wrocław

Wrocław Pełny etat 36000 - 44000 zł / rok (szac.) Stacjonarnie
I

W skrócie

  • Zadania: Zapewnij wsparcie techniczne na pierwszej linii i rozwiązuj problemy klientów.
  • Firma: Infosys Polska, dynamiczna firma technologiczna z międzynarodowym zespołem.
  • Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, elastyczne godziny pracy i możliwości rozwoju zawodowego.
  • Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i rozwój kariery w branży IT.
  • Dlaczego ta praca: Pracuj w międzynarodowym środowisku i rozwijaj swoje umiejętności techniczne.
  • Kwalifikacje: Doświadczenie w wsparciu technicznym oraz znajomość systemów Windows/iOS/Android.

Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 36000 - 44000 zł za rok.

Infosys Poland is seeking an L1 IT Service Desk Analyst fluent in French, English and Polish to provide first-line technical support.

You will handle incidents, document updates, and ensure SLA compliance while communicating with clients across channels and escalating when needed.

The role requires at least 1 year in service desk or tech support, with familiarity in Windows/i OS/Android environments and basic networking.

#J-18808-Ljbffr

Bilingual IT Service Desk Analyst – L1 Support in Wrocław – pracodawca: Infosys Poland

Infosys Poland to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczny model pracy hybrydowej, co pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają liczne możliwości rozwoju zawodowego oraz szkoleń, co sprzyja ich osobistemu i zawodowemu wzrostowi. Pracując w naszym biurze w Polsce, będziesz częścią międzynarodowego zespołu, który ceni różnorodność i wspiera kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.

I

Dane kontaktowe:

Zespół rekrutacyjny Infosys Poland

Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Bilingual IT Service Desk Analyst – L1 Support in Wrocław

Biegła znajomość języków francuskiego, angielskiego i polskiego
Wsparcie techniczne L1
Zarządzanie incydentami
Dokumentacja aktualizacji
Zgodność z SLA
Komunikacja z klientami
Umiejętność eskalacji problemów