W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i maksymalizuj wartość usług.
- Firma: Międzynarodowa firma z dynamiczną kulturą współpracy.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwości rozwoju i wsparcie zespołowe.
- Pozostałe informacje: Możliwość nauki i rozwoju kariery w międzynarodowym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z kluczowymi klientami i wpływaj na ich sukces.
- Kwalifikacje: 3+ lata doświadczenia w obsłudze klienta i umiejętności zarządzania projektami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 135000 - 165000 zł za rok.
On behalf of our client, we are looking for an experienced Customer Success Manager to oversee enterprise-level service activities, drive solution adoption, and maximize customer value.
In this role, you will act as the key strategic link between clients and internal services teams, partnering with stakeholders up to the executive level to ensure long-term satisfaction and growth.
Key Responsibilities
Lead overall customer relationships, serving as a trusted advisor across operational and executive levels.
Align client business goals with the product roadmap to drive adoption and maximize platform value.
Develop strategic customer success plans outlining key metrics, risk mitigation, and actionable recommendations.
Prioritize and resolve critical escalations and raised client concerns.
Collaborate cross-functionally with Sales, Services, and Product Management to identify expansion opportunities.
Requirements
3+ years in customer-facing roles (consulting, account management, or CSM), including executive-level escalation handling.
1+ years of project management experience with enterprise HCM, Payroll, or Financial systems.
Proven experience within a complex Saa S or enterprise software environment.
Strong stakeholder management, presentation, and webinar hosting skills.
Professional fluency in both German and English.
Willingness to travel up to 15%.
What We Offer
High-impact work with enterprise clients on strategic business initiatives.
Collaborative, supportive, and truly international team culture.
Clear opportunities for continuous learning, skill development, and career growth.
Modern, flexible working arrangements with significant day‑to‑day autonomy.
#J-18808-Ljbffr
Customer Success Manager in Warsaw – pracodawca: Infotree Global Solutions Inc.
Infotree Global Solutions Inc. to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w sercu innowacji technologicznych. Pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez udział w zaawansowanych projektach związanych z architekturą lakehouse oraz przetwarzaniem danych w czasie rzeczywistym, co sprzyja zdobywaniu cennych umiejętności. Dodatkowo, firma promuje kulturę współpracy i otwartości, co sprawia, że każdy członek zespołu czuje się doceniony i ma realny wpływ na rozwój organizacji.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny Infotree Global Solutions Inc.
