W skrócie
- Zadania: Buduj i utrzymuj silne relacje z klientami oraz dostarczaj rozwiązania zgodnie z ich potrzebami.
- Firma: INFUSE, uznawana firma w branży generowania popytu z globalnym zespołem.
- Benefity: Elastyczna praca zdalna, możliwości rozwoju zawodowego i wsparcie zespołu.
- Pozostałe informacje: Cenimy różnorodność i tworzymy wspierającą społeczność w miejscu pracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na sukces klientów oraz firmy.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami oraz silne umiejętności komunikacyjne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 50715 - 61985 zł za rok.
INFUSE jest firmą zajmującą się generowaniem popytu, oferującą rozwiązania dla organizacji B2B. Pomagamy klientom i partnerom w dostarczaniu zaangażowania odbiorców, nabywców i kont, które spełniają ich cele. Z globalnym zespołem działającym w ponad 60 krajach, firma została wielokrotnie wyróżniona na prestiżowej liście Inc. 5000 oraz otrzymała ponad 60 innych nagród branżowych, w tym Inc. Best Workplaces.
Poszukujemy pasjonata, który dołączy do naszego zespołu jako Specjalista ds. Sukcesu Klienta, gdzie Twoje wysiłki bezpośrednio przyczynią się do satysfakcji naszych klientów oraz sukcesu firmy. Ta pozycja oferuje wzbogacającą ścieżkę rozwoju zawodowego oraz unikalną możliwość pracy z różnorodnymi branżami, co zapewnia, że żaden dzień nie będzie taki sam.
Kluczowe obowiązki:
- Budowanie i utrzymywanie silnych, długotrwałych relacji z klientami
- Zapewnienie terminowej i skutecznej dostawy naszych rozwiązań zgodnie z potrzebami i celami klientów
- Jasna komunikacja postępów miesięcznych/kwartalnych inicjatyw do interesariuszy wewnętrznych i zewnętrznych
- Identyfikowanie i rozwijanie możliwości w obrębie terytorium oraz współpraca z zespołami sprzedaży w celu zapewnienia osiągnięcia wzrostu
- Pomoc w trudnych prośbach klientów lub eskalacjach problemów w razie potrzeby
- Wsparcie w różnych zadaniach administracyjnych i operacyjnych, takich jak wprowadzanie danych, aktualizacja systemów wewnętrznych czy zarządzanie harmonogramami.
Wymagania:
- Udokumentowane doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami, najlepiej w pokrewnej dziedzinie, takiej jak hotelarstwo, sukces klienta lub sprzedaż
- Silne umiejętności komunikacyjne i interpersonalne
- Umiejętność radzenia sobie z różnymi zadaniami z uwagą na szczegóły, efektywne zarządzanie priorytetami w szybkim tempie
- Empatyczne zrozumienie potrzeb klientów i umiejętność skutecznego ich adresowania
- Umiejętność rozwiązywania wyzwań i proaktywne oferowanie rozwiązań.
Jeśli pasjonujesz się budowaniem znaczących relacji i dostarczaniem doskonałych doświadczeń klienta, chętnie usłyszymy od Ciebie.
Jesteśmy pracodawcą równych szans. Podejmujemy decyzje o zatrudnieniu na podstawie kwalifikacji, zasług i potrzeb biznesowych. Nie dyskryminujemy ze względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć (w tym ciążę, orientację seksualną i tożsamość płciową), pochodzenie narodowe, wiek, niepełnosprawność, informacje genetyczne ani jakiekolwiek inne cechy chronione prawem.
Client Success Representative – Remote in Warsaw – pracodawca: Infuse
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej oraz możliwość rozwijania umiejętności w dynamicznym środowisku B2B. Wspieramy naszych pracowników poprzez dostęp do szkoleń i zasobów, a także promujemy kulturę współpracy i innowacji, co sprawia, że każdy członek zespołu ma realny wpływ na rozwój projektów. Pracując z nami, będziesz miał okazję tworzyć wartościowe treści dla różnorodnych klientów, co czyni tę rolę nie tylko satysfakcjonującą, ale i pełną wyzwań.
