Specjalista_tka w obszarze bankowości detalicznej in Wrocław

Forma zatrudnienia: umowa na zastępstwo

Lokalizacja: ul. Powstańców Śląskich 15-17, Wrocław (praca stacjonarna)

Twoje zadania:

• Oferujesz nasze produkty i usługi z zakresu produktów bankowości codziennej (konta, karty kredytowe, kredyty gotówkowe) i inwestycyjnej (fundusze, produkty emerytalne).
• Aktywnie pozyskujesz klientów oraz budujesz z nimi długotrwałe relacje, dbając o najwyższy standard obsługi.
• Rozpoznajesz bieżące i przyszłe potrzeby klientów, dopasowujesz ofertę produktową do potrzeb klientów.
• Wsparcie i edukacja klientów w korzystaniu z nowoczesnych narzędzi oraz bankowości internetowej i mobilnej.
• Rozpatrujesz reklamacje i wspierasz klientów na każdym etapie współpracy.
• Realizujesz zespołowe zadania sprzedażowe.
• Otaczasz klientów_ki opieką posprzedażową i wspierasz na każdym etapie współpracy.

Nasze oczekiwania:

• Posiadasz wykształcenie średnie z maturą lub wyższe, mile widziane kierunki ekonomiczne.
• Posiadasz umiejętność budowania i utrzymywania pozytywnych relacji z klientem_tką w kontakcie osobistym.
• Cechuje Cię odpowiedzialność, inicjatywa, samodzielność i konsekwencja w działaniu.
• Jesteś nastawiony_a na realizację celów.
• Cechuje Cię dobra organizacja pracy oraz wysoka komunikatywność.
• Szybko się uczysz i masz chęć rozwoju w obszarze sprzedaży produktów bankowych.
• Jesteś osobą odporną na stres.
• Posiadasz umiejętność zadawania trafnych pytań oraz słuchania.
• Posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym.
• Posługujesz się językiem polskim na poziomie min. B2.
• Mile widziane posiadane doświadczenie w oferowaniu produktów inwestycyjnych, kredytowych i emerytalnych.

Oferujemy:

• Inwestujemy w rozwój – proponujemy dofinansowanie szkoleń i kursów oraz dostęp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewnętrznej platformy elearningowej.
• Oferujemy także staże rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery.
• Dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo – oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostęp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami.
• Pracując w ING masz możliwość dołączenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej.
• Promujemy aktywność fizyczną i zdrowy tryb życia – oferujemy bezpłatne karty sportowe Multisport oraz Medicover Sport.
• Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: „dzień dla rodziny”, wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktykę zdrowotną.
• Dla rodziców mamy dodatkowe dni urlopu macierzyńskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiekę nad dzieckiem.
• Decydując się na pracę w stabilnej organizacji z certyfikatem Top Employer.
• Możliwość zaangażowania się w inicjatywy wspierające ESG i odpowiedzialność społeczną.
• Zapewniamy niezbędny sprzęt do pracy, ale jeśli chcesz korzystać z własnego smartfona jako telefonu służbowego, oferujemy program BYOD (Bring Your Own Device) z refundacją i zniżkami na wybrane zakupy.
• Świętujemy wspólnie i poznajemy się na zespołowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych.