Employee Journey Expert in Katowice

ING Hubs Poland is hiring! The expected salary for this position: 13 000 - 17 000 PLN. The financial ranges specified in the announcement are adjusted and may differ from the range specified in the remuneration regulations.

We are looking for you, if you have:

• Doświadczenie w procesach HR, doświadczeniu pracowników lub rolach związanych z produktami
• Silne zrozumienie ścieżek pracowników i obszaru HR (Workday to plus)
• Udokumentowana zdolność do zbierania wymagań i przekształcania ich w działania
• Doświadczenie w pracy w środowiskach Agile i zespołach międzyfunkcyjnych
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami i komunikacji
• Umiejętność działania w złożonej, międzynarodowej organizacji
• Proaktywne podejście z silnym naciskiem na ciągłe doskonalenie
• Znajomość języka angielskiego (biegłość biznesowa)

Otrzymasz dodatkowe punkty za:

• Doświadczenie w mapowaniu ścieżek, myśleniu projektowym lub ramach doświadczeń
• Zdolność do wpływania i prowadzenia uzgodnień
• Powiązanie z podejmowaniem decyzji opartym na danych i metrykach wydajności
• Doświadczenie w środowisku cyfrowego produktu lub platformy

Twoje obowiązki:

• Projektowanie i poprawa ścieżek pracowników
• Projektowanie, analizowanie i optymalizacja ścieżek pracowników w całym cyklu życia
• Właściciel i ciągłe doskonalenie end-to-end ścieżek przez systemy i punkty kontaktowe
• Identyfikacja problemów i prowadzenie inicjatyw ciągłego doskonalenia
• Prowadzenie mapowania ścieżek i wkład w plany poprawy
• Tłumaczenie potrzeb biznesowych na rozwiązania
• Zbieranie i rozumienie potrzeb biznesowych i interesariuszy
• Tłumaczenie ich na jasne projekty procesów „as-is” i „to-be”
• Konwersja wymagań na wysokiej jakości historie użytkowników i elementy backlogu
• Prowadzenie zaangażowania interesariuszy
• Ścisła współpraca z HR, IT i globalnymi interesariuszami
• Budowanie silnych relacji i ułatwianie uzgodnień w złożonym środowisku
• Reprezentowanie głosu pracownika w zespole i zespole produktowym
• Wkład w rozwój produktu
• Ścisła współpraca z Menedżerem Produktu, Głównym Inżynierem i Architektem (Trójca Produktu)
• Wsparcie odkrywania produktu, priorytetyzacji backlogu i dostarczania
• Wkład w wizję produktu i roadmapę przy użyciu spostrzeżeń dotyczących ścieżek
• Umożliwienie ulepszeń opartych na danych
• Używanie danych, opinii i metryk do monitorowania wydajności ścieżek
• Identyfikacja możliwości i rekomendowanie ulepszeń na podstawie spostrzeżeń
• Wsparcie podejmowania decyzji poprzez analizy oparte na danych
• Wsparcie transformacji HR
• Wkład w zharmonizowane i skalowalne rozwiązania HR
• Zapewnienie zgodności, jakości i efektywności w procesach HR
• Wkład w wdrażanie cyfrowych rozwiązań HR (np. Workday)
• Zapewnienie zgodności z strategią ING People i globalnymi standardami

Co oferujemy:

• Rola z dużym wpływem na doświadczenie pracowników w całej organizacji
• Dynamika, międzynarodowe i współpracujące środowisko pracy
• Możliwość wniesienia wkładu w cyfrową transformację HR ING
• Szansa na kształtowanie i poprawę globalnych produktów i procesów HR

Informacje o zespole:

Nasz zespół jest dedykowany poprawie doświadczenia pracowników i dostarczaniu wpływowych rozwiązań HR w całej organizacji. Działamy na styku HR, biznesu, procesów i technologii, koncentrując się na projektowaniu i ciągłym doskonaleniu end-to-end ścieżek pracowników.

Jesteśmy globalnym bankiem z silną bazą europejską, a nasi ponad 60 000 współpracowników obsługuje około 38 milionów klientów i klientów korporacyjnych w ponad 40 krajach. Dołączenie do ING oznacza pracę z przyjaznymi i współpracującymi ludźmi w kierunku pozytywnego wpływu na ludzi i planetę. Wierzymy w umożliwienie ludziom wokół nas i naszym klientom pozostania krok przed innymi. Praca tutaj oznacza posiadanie autonomii w dążeniu do postępu, pomaganie w tworzeniu wartości dla klientów i przyczynianie się do naszej ambicji umieszczania zrównoważonego rozwoju w centrum wszystkiego, co robimy. Tutaj jesteśmy więcej niż tylko miejscem pracy – jesteśmy społecznością innowatorów, rozwiązywaczy problemów i myślicieli przyszłości, poświęconych wywieraniu rzeczywistego wpływu. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz swoją karierę, czy szukasz kolejnego wielkiego wyzwania, mamy możliwości, które zainspirują Cię i zmotywują do rozwoju.