Junior Inside Sales Engineer in Poznań

SEEPEX jest wiodącym producentem pomp o progresywnej komorze (PCP), systemów pompowych i rozdrabniaczy. Oferujemy również kompleksowe rozwiązania cyfrowe do monitorowania i kontrolowania systemów transportowych. Z ponad 55-letnim doświadczeniem, nasze technologie PCP są najefektywniejszym sposobem transferu cieczy o niskiej lepkości i materiałów ściernych, a także materiałów wrażliwych na ścinanie.

Junior Inside Sales Engineer wykonuje kluczowe działania związane z obsługą klienta i sprzedażą wewnętrzną w Europejskim Centrum Doskonałości (CoE). Rola ta zapewnia dokładne i terminowe przygotowywanie ofert oraz przetwarzanie zamówień, oferuje wsparcie techniczne i handlowe dla klientów w regionie EMEA oraz przyczynia się do wysokiego poziomu satysfakcji klientów, efektywności operacyjnej i ustandaryzowanych procesów CoE.

Obowiązki:

• Zapewnienie profesjonalnego wsparcia technicznego i handlowego dla klientów w regionie EMEA z biura.
• Proaktywna komunikacja z klientami za pośrednictwem telefonu, e-maila i kanałów cyfrowych w celu wsparcia zarządzania klientami.
• Działanie jako wewnętrzny punkt koordynacyjny między działem sprzedaży, inżynierią, obsługą klienta a funkcjami centrali.
• Przygotowywanie, przeglądanie i śledzenie ofert na pompy, systemy i części zamienne przy użyciu wyznaczonych narzędzi konfiguracji i wyceny (np. Konfigurator, Narzędzie Zarządzania Ofertami).
• Wprowadzanie i walidacja zamówień klientów z wysoką dokładnością w systemach ERP/CRM.
• Weryfikacja cen, warunków dostawy, dokumentacji technicznej, certyfikatów i wymagań umownych przed wydaniem zamówienia.
• Ścisła współpraca z lokalnym zespołem biurowym, centralą w Bottrop oraz kolegami z działu sprzedaży w terenie w regionie EMEA.
• Wsparcie ciągłego doskonalenia procesów i aktualizacji dokumentacji w ramach CoE.
• Udział w wewnętrznych i zewnętrznych warsztatach szkoleniowych, w tym sesjach rozwojowych w centrali.
• Wsparcie obsługi klienta w zakresie zapytań dotyczących części zamiennych, interwencji serwisowych i podstawowych tematów posprzedażowych w regionie EMEA.

Podstawowe kwalifikacje:

• Ukończone wykształcenie techniczne lub zbliżające się ukończenie studiów (np. licencjat lub porównywalna dziedzina techniczna).
• Pierwsze praktyczne doświadczenie w wsparciu technicznym klientów, sprzedaży lub inżynierii aplikacyjnej — mile widziane staże lub doświadczenie jako student pracujący.
• Podstawowe zrozumienie techniczne.
• Doświadczenie w systemach ERP i CRM (SAP, MS Dynamics, Oracle lub podobne).
• Umiejętność czytania i rozumienia dokumentacji technicznej, specyfikacji produktów i parametrów konfiguracji.
• Doświadczenie w przygotowywaniu ofert, wycenie lub podstawowych procesach handlowych jest atutem.

Wymagania dotyczące podróży i pracy:

• W pełni stacjonarna praca, elastyczne godziny pracy.

Kluczowe kompetencje:

• Silne umiejętności w MS Office (szczególnie Excel i Outlook) oraz komfortowe korzystanie z narzędzi opartych na AI.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie) wymagana do wsparcia klientów w EMEA.
• Polski w mowie i piśmie.
• Dodatkowe umiejętności językowe (np. niemiecki, francuski, hiszpański, włoski) są atutem.

Co oferujemy:

• Konkurencyjne wynagrodzenie.
• Prywatna opieka medyczna.
• Subwencja na stołówkę / wakacje.
• Stabilne środowisko pracy, koncentrujące się na długoterminowej współpracy.
• Szkolenia techniczne, zawodowe i umiejętnościowe.
• Międzynarodowe środowisko pracy.
• Program własności akcji: wierzymy w moc własności pracowniczej. Wszyscy pracownicy zatrudnieni na pełny etat mają prawo do jednorazowej nagrody akcyjnej po pomyślnym zakończeniu roku pracy.

Zakres wynagrodzenia: 6 275 – 10 300 PLN brutto.