W skrócie
- Zadania: Oceniaj i doskonal jakość obsługi klienta w InPost UK.
- Firma: InPost UK - dynamiczna firma z możliwościami rozwoju.
- Benefity: Umowa o pracę, rozwój zawodowy i praca w zespole.
- Pozostałe informacje: Pracuj w inspirującym środowisku z szansą na awans.
- Dlaczego ta praca: Zrób różnicę w jakości obsługi klienta i rozwijaj swoje umiejętności.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w obsłudze klienta i znajomość narzędzi AI.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
In Post UK poszukuje specjalisty ds. doskonalenia jakości obsługi klienta.
Twoim zadaniem będzie ocena wiedzy i umiejętności zespołu, monitoring rozmów telefonicznych i zgłoszeń oraz planowanie działań doskonalących.
Wymagane jest doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta, analityczne myślenie, biegła znajomość pakietu Microsoft 365 oraz znajomość narzędzi AI.
Umowa o pracę na zastępstwo, możliwość rozwoju i praca w dynamicznym środowisku.
Specjalista ds. Doskonalenia Jakości – Analizy i Ulepszeń in Kraków – pracodawca: InPost UK
InPost UK to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu branży logistycznej. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość rozwoju zawodowego poprzez różnorodne szkolenia i programy mentoringowe. Dodatkowo, lokalizacja w Wielkiej Brytanii zapewnia dostęp do wielu atrakcji oraz możliwości networkingowych w międzynarodowym środowisku.
