Senior UX Designer (m/f/n) in Warsaw

InPost Group jest innowacyjną europejską firmą zajmującą się dostawami poza domem, rewolucjonizującą sposób dostarczania paczek do klientów. Nasza sieć inteligentnych paczkomatów zapewnia klientom szybkie, wygodne i bezpieczne opcje dostawy. Jako jedna z największych firm dostarczających przesyłki w Europie, InPost Group zobowiązuje się do dostarczania zrównoważonych i efektywnych rozwiązań dostawczych, aby sprostać ewoluującym potrzebom klientów.

W związku z tym poszukujemy doświadczonego projektanta UX, który poprawi i zrewolucjonizuje rozwiązania skierowane do klientów, które obsługują naszych użytkowników w ponad 15 krajach. Osoba na tym stanowisku odegra kluczową rolę w poprawie doświadczeń klientów oraz stworzeniu najlepszej w swojej klasie obsługi, ustalając zasady projektowania i ramy dla grupy, aby oferować wysokiej jakości i spójne rozwiązania na globalną skalę, z uwzględnieniem lokalnych potrzeb rynków.

Twoje obowiązki:

• Bycie głosem naszych użytkowników i rozwiązywanie złożonych problemów w celu zdefiniowania i poprawy doświadczenia użytkownika na różnych platformach cyfrowych, w tym stronach internetowych, aplikacjach mobilnych i narzędziach wewnętrznych.
• Przeprowadzanie badań użytkowników w celu zrozumienia potrzeb klientów i zdefiniowania możliwości.
• Tworzenie przepływów użytkowników, map podróży, wireframe'ów i prototypów do opinii interesariuszy i użytkowników.
• Tworzenie wysokiej jakości makiet wizualnych zgodnych z wytycznymi UI i standardami marki.
• Efektywna współpraca z zespołem międzyfunkcyjnym, w tym programistami, menedżerami produktów i interesariuszami, aby zapewnić terminowe i udane dostarczenie rozwiązań projektowych.
• Promowanie praktyk projektowania inkluzywnego i dostępnego wśród interesariuszy.
• Wsparcie zespołu projektowego poprzez aktywne uczestnictwo w spotkaniach, udzielanie konstruktywnej krytyki i oferowanie wsparcia innym projektantom w razie potrzeby.
• Stosowanie podejścia opartego na danych w projektowaniu poprzez definiowanie i śledzenie kluczowych wskaźników oraz jasne komunikowanie, jak decyzje projektowe wpływają na użytkowników i biznes.

Wymagania:

• 5+ lat doświadczenia w projektowaniu produktów cyfrowych: badania użytkowników, architektura informacji, użyteczność, prototypowanie, proces projektowy itp.
• Doświadczenie i zrozumienie pracy z usługami finansowymi (np. bankowość, fintech).
• Udokumentowane doświadczenie w korzystaniu z narzędzi AI w procesie projektowania.
• Preferowane doświadczenie w pracy z użytkownikami B2B.
• Silna pasja do stosowania i promowania metodologii projektowania skoncentrowanego na użytkowniku w zespołach międzyfunkcyjnych.
• Doświadczenie z narzędziami do prototypowania – używamy Figma.
• Umiejętność pracy samodzielnej w responsywnym, płynącym środowisku oraz doświadczenie w pracy w zwinnych i dynamicznych warunkach.
• Zaawansowane umiejętności językowe w angielskim (mówionym i pisanym), biegła znajomość polskiego.
• Silne umiejętności zarządzania interesariuszami w celu wprowadzenia zmian.

Dodatkowe informacje:

• Możliwość pracy w różnorodnym, międzynarodowym i międzyfunkcyjnym środowisku, wraz z wiodącymi ekspertami.
• Możliwość nauki od senior lidera i jego zespołu kierowniczego, co pozwoli na rozwój doświadczenia w branży e-commerce i logistyki.
• InPost to rozwijająca się firma, która oferuje swoim pracownikom coraz więcej możliwości w kilku lokalizacjach w Europie.
• Oferujemy satysfakcjonujące kariery z szeregiem korzyści oraz inwestujemy w możliwości szkoleniowe dla ich rozwoju.
• Świetne środowisko pracy i elastyczne godziny pracy.
• Oferujemy umowę typu B2B.