Fulfilment Operative in Łódź

Umiejętności językowe w języku polskim (biegły) i angielskim (profesjonalny) są niezbędne w tej roli.

Twoim celem w roli Fulfilment Operative będzie wspieranie operacji produkcyjnych, zapewniając zarówno naszym wewnętrznym, jak i zewnętrznym klientom przyjemne i dokładne doświadczenie we wszystkich interakcjach z zespołem Fulfilment.

Opis stanowiska

• Zapewnienie legendarnej obsługi zarówno dla klientów wewnętrznych, jak i zewnętrznych.
• Szybkie i dokładne zgłaszanie problemów do Superwizora Fulfilment lub Menedżera Fulfilment, gdy jest to stosowne, oraz pomoc w potrzebach klientów i interesariuszy.
• Komunikacja z innymi działami w sprawie potwierdzonych i realizowanych zamówień, aby uzyskać jasność dla zespołu i pomóc w prowadzeniu ludzi przez system zarządzania zamówieniami, gdy jest to potrzebne.
• Monitorowanie i raportowanie KPI zgodnie z wymaganiami.
• Terminowe wysyłanie zamówień przy użyciu odpowiedniego oprogramowania do usług kurierskich.
• Zapewnienie, że zamówienia są dostarczane na czas w najbardziej efektywny kosztowo sposób.
• Organizowanie odbiorów i zwrotów z miejsc, klientów i pracowników.
• Wysyłanie poczty wychodzącej za pomocą kurierów i usług pocztowych, gdy jest to konieczne.
• Odpowiedzialność za cały sprzęt drukarski oraz za obowiązki związane z kompleksowym drukowaniem, produkcją, oprawą i laminowaniem materiałów.
• Raportowanie wszelkich problemów z konserwacją drukarek, współpraca z dostawcą usług konserwacyjnych w celu jak najszybszego rozwiązania problemów.
• Ogólna konserwacja sprzętu drukarskiego i kserokopiarek.
• Zapewnienie, że zapasy materiałów są utrzymywane na akceptowalnym poziomie, składanie zamówień na materiały w razie potrzeby.
• Inne rozsądne obowiązki przypisane przez przełożonych.

Kwalifikacje

• Rzetelność i odpowiedzialność.
• Pozytywne nastawienie.
• Samodzielność.
• Skoncentrowanie na kliencie.
• Organizacja i dobra uwaga na szczegóły.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Spokój w sytuacjach stresowych.
• Elastyczność w zmieniających się priorytetach.
• Przyjmowanie odpowiedzialności i akceptowanie odpowiedzialności.

Co potrafisz najlepiej

• Doświadczenie w pracy pod presją czasu.
• Doświadczenie w pracy w zespole.
• Doświadczenie w środowisku skoncentrowanym na kliencie.
• Umiejętność obsługi i zrozumienia różnych maszyn w drukarni.
• Skuteczna komunikacja, umiejętność budowania i utrzymywania profesjonalnych relacji z kolegami.
• Umiejętność pracy na własną inicjatywę, zachowując pozytywne i profesjonalne podejście przez cały czas.
• Dobre umiejętności komunikacyjne – pisemne i ustne.
• Znajomość MS Word, Excel, Outlook, Teams i D365.
• Umiejętność szybkiego przyswajania nowych systemów.

Dodatkowe informacje

Każdy jest mile widziany w Insights. Jesteśmy zaangażowani w tworzenie przestrzeni, w której należysz — to oznacza akceptację Ciebie takim, jakim jesteś teraz, oraz wsparcie w Twojej drodze do tego, kim chcesz się stać. Nasze kolorowe rozwiązania pomagają ludziom zobaczyć siebie i innych w nowym świetle, a my uwielbiamy zachęcać naszą różnorodną globalną społeczność do doświadczania transformacyjnej mocy Insights Discovery. Poprzez słuchanie i uczenie się, będziemy nadal pielęgnować połączenia, które mają znaczenie, aby budować bardziej inkluzywną kulturę. W naszej naturze leży pielęgnowanie. Rozwinęliśmy organizację, która stawia troskę o naszych ludzi, inkluzję, przynależność i dobrostan w centrum naszego podejścia. Jesteśmy wzmocnieni przez społeczność, w której współpracujemy, aby współtworzyć kulturę, która celebruje różnice i wita każdego. Uwielbiamy się uczyć. Chcemy być lepsi jutro niż jesteśmy dzisiaj i jesteśmy gotowi na tę podróż. Bez przeprosin ludzcy, niewątpliwie indywidualni. Kolorowi w naszej istocie.