W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami IT i relacjami z dostawcami w dynamicznym środowisku finansowym.
- Firma: Wiodąca organizacja w sektorze usług finansowych.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego i stabilne zatrudnienie.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole o wysokich kompetencjach i ambitnych celach.
- Dlaczego ta praca: Przywództwo w transformacji technologicznej i wpływ na przyszłość firmy.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu operacjami IT i relacjami z dostawcami.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 135000 - 165000 zł za rok.
Naszym klientem jest wiodąca organizacja w sektorze usług finansowych, która poszukuje osoby na stanowisko kierownicze w zakresie operacji IT i zarządzania dostawcami, aby zapewnić strategiczne przywództwo w zakresie zarządzania usługami IT, wydajności operacyjnej, zarządzania dostawcami oraz rozwoju zrównoważonego modelu operacyjnego technologii na dłuższą metę.
Ta rola kierownicza będzie odpowiedzialna za zapewnienie skutecznej dostawy usług technologicznych, zarządzanie kluczowymi relacjami z dostawcami oraz budowanie zdolności operacyjnych wymaganych do wsparcia organizacji w znaczącym okresie transformacji i później.
Kluczowe obowiązki:
- Prowadzenie i zarządzanie relacjami z dostawcami usług zarządzanych (MSP) oraz strategicznymi dostawcami technologii.
- Opracowanie i rozwój ram zarządzania usługami IT, w tym SLA, KPI i metryk wydajności usług.
- Wdrażanie zasad zarządzania w zakresie incydentów, problemów, zmian i przeglądów usług.
- Ustanowienie i utrzymanie solidnych ram zarządzania dostawcami w celu zapewnienia odpowiedzialności i wydajności dostawców.
- Zarządzanie budżetami operacyjnymi i nadzorowanie wydajności komercyjnej dostawców.
- Budowanie, rozwijanie i prowadzenie wewnętrznej funkcji operacji IT oraz zdolności.
- Opracowywanie pulpitów nawigacyjnych dotyczących wydajności usług i raportowania dla wyższych interesariuszy.
- Zapewnienie, że procesy operacyjne są skuteczne, skalowalne i zgodne z celami biznesowymi.
- Wsparcie działań związanych z gotowością operacyjną związanych z programami transformacji technologii.
- Angażowanie się w relacje z wyższymi interesariuszami, aby zapewnić, że usługi technologiczne spełniają wymagania i oczekiwania biznesowe.
Umiejętności, wiedza i doświadczenie:
- Udokumentowane doświadczenie na stanowisku kierowniczym w obszarze operacji IT, zarządzania usługami lub zarządzania dostawcami.
- Silne zaplecze w zakresie zarządzania usługami IT, zarządzania operacyjnego i dostarczania usług.
- Doświadczenie w zarządzaniu MSP i dostawcami technologii zewnętrznych.
- Doświadczenie w opracowywaniu i wdrażaniu ram zarządzania dostawcami oraz procesów zarządzania wydajnością.
- Silne umiejętności zarządzania finansami i budżetem.
- Doświadczenie w prowadzeniu zespołów operacyjnych i rozwijaniu zdolności wewnętrznych.
- Doskonale umiejętności angażowania interesariuszy i zarządzania relacjami.
- Silne zrozumienie najlepszych praktyk w zakresie zarządzania incydentami, problemami, zmianami i usługami.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, przywódcze i podejmowania decyzji.
Head of IT Operations & Vendor Management in Katowice – pracodawca: Instant Impact
Instant Impact to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Krakowie, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do szkoleń oraz możliwości awansu w międzynarodowym zespole. Dodatkowo, elastyczne godziny pracy oraz atrakcyjne benefity sprawiają, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i komfortowa.
