W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołem HR, zapewniając wysoką jakość usług wsparcia.
- Firma: Wiodąca firma usług profesjonalnych z kulturą współpracy.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, prywatna opieka zdrowotna i roczne premie.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery i aktywne sieci wsparcia dla pracowników.
- Dlaczego ta praca: Rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku i wpływaj na strategię firmy.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i znajomość systemów HR.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 49500 - 60500 zł za rok.
Instant Impact współpracuje z wiodącą firmą świadczącą usługi profesjonalne, aby wspierać ich ambitne plany wzrostu, transformacji i doskonałości operacyjnej.
Przegląd roli
Lider Zespołu Operacji HR jest odpowiedzialny za prowadzenie zespołu w ramach funkcji Global Business Services, zapewniając dostarczanie wysokiej jakości, efektywnych i spójnych usług wsparcia HR dla wewnętrznych interesariuszy w całej firmie. Rola łączy przywództwo ludzi, zarządzanie operacyjne, ciągłe doskonalenie oraz zaangażowanie interesariuszy w celu osiągnięcia doskonałości usług i wsparcia strategicznych celów firmy. Sukcesywny kandydat będzie promować kulturę współpracy, odpowiedzialności i ciągłego doskonalenia, jednocześnie zapewniając przestrzeganie ustalonych standardów usług, procedur i celów wydajnościowych.
Kluczowe obowiązki
- Zarządzanie zespołem i ludźmi: Prowadzenie, motywowanie i rozwijanie zespołu profesjonalistów HR GBS, ustalanie jasnych celów i zarządzanie wydajnością, zachowaniem i frekwencją.
- Wsparcie rekrutacji, onboardingu, szkoleń i planowania sukcesji, promując pozytywną, inkluzywną i wysokowydajną kulturę zespołową.
- Zapewnienie opieki pastoralnej członkom zespołu HR z siedzibą w Warszawie, którzy raportują do menedżerów liniowych w innych krajach.
- Zarządzanie operacyjne, ryzyko i zgodność: Nadzorowanie codziennego dostarczania operacji HR, alokowanie zasobów i zarządzanie priorytetami w celu konsekwentnego spełniania poziomów usług i standardów jakości.
- Produkcja i analiza KPI oraz raportów zarządzających, bliska współpraca z wewnętrznymi zespołami płacowymi i zewnętrznymi partnerami outsourcingowymi.
- Zapewnienie zgodności z politykami firmy, wymaganiami prawnymi i kontrolami wewnętrznymi, wspieranie audytów i promowanie silnej poufności danych oraz bezpieczeństwa informacji.
- Zarządzanie interesariuszami: Budowanie silnych relacji z wewnętrznymi klientami, funkcjami wsparcia biznesowego i kierownictwem firmy, działając jako kluczowy punkt kontaktowy dla zapytań i eskalacji.
- Współpraca z globalnymi i regionalnymi zespołami nad inicjatywami w skali firmy, promowanie reputacji i profilu zespołu HR GBS.
- Prowadzenie i wspieranie inicjatyw poprawy procesów, standaryzacji i automatyzacji w celu poprawy efektywności, jakości i doświadczenia klienta.
- Wsparcie zarządzania zmianą dla nowych systemów i procesów oraz rekomendowanie zmian w politykach i procedurach HR w celu harmonizacji praktyk i przyjęcia najlepszych praktyk rynkowych.
Wymagania dla kandydatów
- Wykształcenie wyższe lub równoważne.
- Poprzednie doświadczenie w prowadzeniu zespołu w środowisku Shared Services, Business Services lub Professional Services.
- Silne umiejętności zarządzania ludźmi i przywództwa.
- Doświadczenie w zarządzaniu wydajnością w oparciu o KPI i umowy o poziomie usług (SLA).
- Doskonale umiejętności organizacyjne i priorytetyzacyjne.
- Silne zdolności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Doskonałe umiejętności zarządzania interesariuszami i budowania relacji.
- Silny gracz zespołowy z podejściem współpracy.
- Zaawansowana znajomość systemów HR i aplikacji Microsoft Office, szczególnie Excela.
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim i polskim.
- Doświadczenie w kancelarii prawnej, organizacji świadczącej usługi profesjonalne lub innym międzynarodowym środowisku macierzowym.
- Doświadczenie w pracy w Centrum Usług Wspólnych (SSC), Outsourcingu Procesów Biznesowych (BPO) lub Global Business Services (GBS).
- Znajomość Lean Six Sigma lub innych metodologii ciągłego doskonalenia.
- Doświadczenie w wspieraniu inicjatyw poprawy procesów, transformacji lub automatyzacji.
- Praktyczne doświadczenie w przechodzeniu procesów do organizacji Global Business Services (GBS).
Ta rola wymaga od kandydata pracy z biura w Warszawie przynajmniej 3 dni w tygodniu.
Co oferujemy
- Roczny program premii uznaniowej.
- Prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
- Ubezpieczenie na życie.
- Program emerytalny.
- Program wsparcia pracowników.
- Elastyczne godziny pracy dostępne od pierwszego dnia.
- Ulepszone polityki urlopowe dla rodzin, plus do 5 dni urlopu opiekuńczego.
- Roczny dodatek sportowy w wysokości 200 €.
- Nagrody lojalnościowe za lata służby.
- Globalne sieci włączające prowadzone przez pracowników oraz aktywny kalendarz sportowy i towarzyski.
Proszę pamiętać, że używamy AI, aby pomóc nam sprawiedliwie i obiektywnie oceniać aplikacje.
HR Operations Team Leader in Warsaw – pracodawca: Instant Impact
Instant Impact to doskonały pracodawca, oferujący dynamiczne środowisko pracy w Krakowie, które sprzyja rozwojowi zawodowemu i osobistemu. Nasza kultura opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają dostęp do szkoleń oraz możliwości awansu w międzynarodowym zespole. Dodatkowo, elastyczne godziny pracy oraz atrakcyjne benefity sprawiają, że praca u nas jest nie tylko satysfakcjonująca, ale i komfortowa.
