Support Operations & Issue Resolution Lead in Goleniów

Support Operations & Issue Resolution Lead in Goleniów

Goleniów Pełny etat 63000 - 77000 zł / rok (szac.) Stacjonarnie
I

W skrócie

  • Zadania: Zarządzaj procesami wsparcia i rozwiązuj problemy dla wewnętrznych klientów.
  • Firma: Wiodąca globalna firma detaliczna w Polsce.
  • Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, benefity zdrowotne i możliwość pracy zdalnej.
  • Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery.
  • Dlaczego ta praca: Bądź kluczowym graczem w poprawie procesów wsparcia i rozwiązywaniu problemów.
  • Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu wsparciem i umiejętności współpracy zespołowej.

Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.

A leading global retail company in Poland is seeking a support process owner to manage overall support queues and serve as the go-to person for internal customers.

The successful candidate will prioritize and track issues, coordinate with engineering teams, and ensure that reported issues are resolved within SLA.

Responsibilities include overseeing issue management reporting and providing weekend on-call support once a month.

This role emphasizes continuous improvement of support processes. #J-18808-Ljbffr

Support Operations & Issue Resolution Lead in Goleniów – pracodawca: Inter IKEA Group (Old Sandbox)

Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje stabilne zatrudnienie w dynamicznym środowisku. Oferujemy atrakcyjne wynagrodzenie, bogaty pakiet benefitów oraz możliwości rozwoju zawodowego, co sprawia, że praca jako elektryk w naszym zespole to nie tylko obowiązek, ale i szansa na rozwój kariery. Wspieramy kulturę współpracy i innowacji, a nasze lokalizacje zapewniają dogodny dostęp do wszelkich udogodnień.

I

Dane kontaktowe:

Zespół rekrutacyjny Inter IKEA Group (Old Sandbox)

Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Support Operations & Issue Resolution Lead in Goleniów

Zarządzanie procesami wsparcia
Priorytetyzacja problemów
Koordynacja z zespołami inżynieryjnymi
Zarządzanie zgłoszeniami
Rozwiązywanie problemów
Analiza raportów dotyczących zarządzania problemami
Wsparcie w weekendy