W skrócie
- Zadania: Zarządzaj relacjami z klientami i wspieraj ich w osiąganiu oszczędności.
- Firma: Innowacyjna firma technologiczna z elastycznym podejściem do pracy zdalnej.
- Benefity: Elastyczna praca zdalna, możliwość rozwoju kariery i wpływ na długoterminowe relacje z klientami.
- Pozostałe informacje: Możliwość podróży do klientów w Polsce oraz praca w dynamicznym środowisku.
- Dlaczego ta praca: Twoja praca ma kluczowe znaczenie dla utrzymania klientów i ich satysfakcji.
- Kwalifikacje: Minimum 2-letnie doświadczenie w zarządzaniu kontami lub podobnej roli B2B.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 54000 - 66000 zł za rok.
The most important part starts once the contract is signed - keeping and growing the relationship so that the customer actually realises the savings and improvements we promised.
We are looking for an Account Manager to take over a portfolio of Polish customers: day-to-day support, spotting new areas to improve, and ownership of renewals.
What you will do
Day-to-day care of the portfolio of customers in Poland running Factory Brain.
Regular reviews of customer operating results, and recommendations on how to get more out of the system.
Diagnosing operational problems at the customer and proposing solutions based on what the product can do.
Working with the product team to pass on customer needs and feedback.
Running renewals and contract expansions, including upsell of new modules.
Building long-term relationships at the operational and managerial level.
What we are looking for
At least 2 years as an Account Manager, in Customer Success or a comparable B2B role.
Ability to manage a customer portfolio independently and to own retention.
Understanding of operational processes in production, warehousing or foodservice, or readiness to get up to speed quickly.
An analytical approach to customer work - reading operational data and drawing conclusions from it.
Strong communication skills, and the ability to build trust at different levels of the customer organisation.
Willingness to travel occasionally to customers in Poland.
Nice to have
Experience in catering, food production or logistics.
Familiarity with CRM tools and the basics of working with data (Excel, SQL).
English good enough to work with the product team.
What we offer
A role that decides whether customers stay with us for years - your work drives retention, not just satisfaction. Fully flexible remote work.
#J-18808-Ljbffr
Account Manager – Remote in Katowice – pracodawca: INVO
INVO to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy zdalnej w Polsce, co pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a pracownicy mają możliwość ciągłego rozwoju dzięki szkoleniom i wsparciu w realizacji ambitnych celów sprzedażowych. Dołączając do nas, stajesz się częścią dynamicznego zespołu, który ceni różnorodność i dąży do osiągania wspólnych sukcesów.
