W skrócie
- Zadania: Zarządzaj wsparciem operacyjnym i rozwiązuj problemy klientów oraz dostawców.
- Firma: Pinnacle Group - wiodąca firma rozwiązań kadrowych z różnorodnym zespołem.
- Benefity: Możliwość pracy zdalnej, rozwój zawodowy i przyjazna atmosfera.
- Pozostałe informacje: Wspaniałe możliwości kariery w szybko rozwijającej się branży.
- Dlaczego ta praca: Dołącz do dynamicznego zespołu i wpływaj na rozwój globalnych liderów.
- Kwalifikacje: Umiejętności w zakresie obsługi klienta i zarządzania danymi.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 47250 - 57750 zł za rok.
Pinnacle Group istnieje, aby łączyć ludzi z możliwościami. Od 25 lat dokładnie to robimy, żyjąc naszymi podstawowymi wartościami: stawianiem ludzi na pierwszym miejscu, dostarczaniem doskonałości we wszystkim, co robimy, oraz wspieraniem społeczności, w których żyjemy i pracujemy. Jesteśmy wiodącą firmą oferującą rozwiązania w zakresie siły roboczej, wspierającą potrzeby talentów globalnych liderów w sektorze usług finansowych, technologii, komunikacji, użyteczności i transportu. Nasz zespół składa się z profesjonalistów, którzy są pełni energii, różnorodni i szanowani w naszej branży. Nasz zespół kierowniczy jest zjednoczony i skoncentrowany na podnoszeniu firmy na wyższy poziom.
Podsumowanie stanowiska
- Zapewnienie wsparcia operacyjnego Tier 1 dla użytkowników klientów, dostawców i zespołu programowego.
- Zarządzanie wspólnymi kontami e-mail, helpdeskiem oraz dbanie o wszystkie zgłoszenia/wnioski do pomyślnego rozwiązania.
- Zapewnienie w pełni zgodnego procesu onboardingu kontrahentów.
- Zarządzanie pełnym cyklem rozwiązywania błędów związanych z fakturowaniem oraz procesem walidacji, w tym problemami z kodami księgowymi, monitorowaniem i śledzeniem przeterminowanych faktur.
- Przeprowadzanie audytów zgodności programu.
- Walidacja ograniczeń ponownego zatrudnienia.
- Przetwarzanie aktualizacji danych wejściowych.
- Przegląd aktywności zarządzania przypadkami i operacjonalizacja ustaleń.
- Monitorowanie zatwierdzania kart czasu pracy/opóźnień.
- Wsparcie w przetwarzaniu wniosków o identyfikatory bezpieczeństwa.
- Monitorowanie/identyfikowanie i podejmowanie działań na podstawie raportów programowych.
- Przeprowadzanie ocen (audytów) zgodnie z uzgodnionym zakresem.
- Monitorowanie stażu pracy za pomocą raportu we współpracy z zespołem dostarczania usług.
- Aktualizacja QRG.
- Zarządzanie zmianami w przypisaniach/zleceniach roboczych.
- Śledzenie elementów przepływu pracy oczekujących na zatwierdzenie.
Delivery Coordinator in Katowice – pracodawca: IRL Pinnacle Workforce Solutions Ireland Limited
Pinnacle Group to doskonały pracodawca, który stawia ludzi na pierwszym miejscu i dąży do doskonałości w każdym aspekcie swojej działalności. Oferujemy dynamiczne środowisko pracy, które sprzyja różnorodności i rozwojowi zawodowemu, a także możliwość pracy w zespole profesjonalistów, którzy są szanowani w branży. Nasza lokalizacja zapewnia dostęp do szerokiej gamy możliwości współpracy z globalnymi liderami, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej kariery.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny IRL Pinnacle Workforce Solutions Ireland Limited
