German-Speaking Remote Service Delivery Coordinator – Remote in Radom

German-Speaking Remote Service Delivery Coordinator – Remote in Radom

Radom Pełny etat 63000 - 77000 zł / rok (szac.) Stacjonarnie
I

W skrócie

  • Zadania: Zarządzaj cyklem życia klienta i zapewniaj doskonałą obsługę.
  • Firma: Iron Mountain - lider w branży zarządzania informacjami.
  • Benefity: Praca zdalna, elastyczne godziny, rozwój zawodowy i atrakcyjne wynagrodzenie.
  • Pozostałe informacje: Możliwości awansu w międzynarodowej firmie.
  • Dlaczego ta praca: Wpływaj na satysfakcję klientów i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym zespole.
  • Kwalifikacje: Biegła znajomość języka niemieckiego oraz umiejętności współpracy w zespole.

Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.

Iron Mountain is seeking a highly motivated Service Delivery Coordinator, German Speaking, to join our team.

In this role, you will drive customer satisfaction by managing the end-to-end customer lifecycle and overseeing SLAs and Change Requests to ensure optimal service delivery and cost coverage.

You will collaborate with SDMs, Field Sales, IT, HR, Finance, and PM teams to resolve escalations, optimize solutions, and drive upselling and cross-selling initiatives.

#J-18808-Ljbffr

German-Speaking Remote Service Delivery Coordinator – Remote in Radom – pracodawca: Iron Mountain

Iron Mountain to doskonały pracodawca, oferujący elastyczne opcje pracy w trybie hybrydowym z siedzibą w Warszawie. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i ciągłym rozwoju, co stwarza wyjątkowe możliwości dla pracowników, aby rozwijać swoje umiejętności w międzynarodowym środowisku. Oferujemy konkurencyjne wynagrodzenie oraz równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.

I

Dane kontaktowe:

Zespół rekrutacyjny Iron Mountain

Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako German-Speaking Remote Service Delivery Coordinator – Remote in Radom

Zarządzanie cyklem życia klienta
Zarządzanie SLA
Zarządzanie zmianami
Współpraca z zespołami
Rozwiązywanie eskalacji
Optymalizacja rozwiązań
Inicjatywy upsellingowe i cross-sellingowe