SAP Cloud Integration

Chcesz wiedzieć, jak wiodąca firma zajmująca się zarządzaniem doświadczeniem w miejscu pracy i obiektami jest napędzana przez technologię? W zespole ISS Tech tworzymy inteligentniejsze doświadczenia w miejscu pracy dzięki technologii. Nasz zespół Global Technology Solutions buduje rozwiązania cyfrowe, od czujników i urządzeń IoT po dane, analitykę i możliwości oparte na AI, które wspierają nasze operacje ISS A/S w zakresie sprzątania, miejsca pracy, żywności i usług technicznych. Z centrami technologicznymi w Kopenhadze, Warszawie i Porto oraz zespołami współpracującymi w ponad 30 krajach, nasz zespół ISS Tech rozwija nasze rozwiązania cyfrowe, które mają realny wpływ zarówno na naszych klientów, jak i naszych pracowników.

Lokalizacja: Porto, Portugalia lub Warszawa, Polska

Reżim pracy: Hybrydowy

Zakres obowiązków:

• Koordynowanie zespołu infrastruktury IT ISS lub innych dostawców zewnętrznych w celu zapewnienia w pełni operacyjnych integracji i łączności.
• Ocena i pomoc Specjalisty ds. Zarządzania Wydaniami w zakresie platformy i wydań CPI.
• Monitorowanie procesów integracyjnych, aby zapewnić płynny i efektywny przepływ danych.
• Utrzymywanie zautomatyzowanej platformy nadzoru dla problemów i ostrzeżeń.
• Rozwiązywanie problemów i debugowanie problemów integracyjnych w celu utrzymania wydajności systemu.
• Definiowanie i dostosowywanie poziomów monitorowania, aby zapewnić rejestrowanie odpowiednich problemów.
• Obsługa błędów/identyfikacja przyczyny błędów w CPI i w zakresie rozszerzeń.
• Dostarczanie KPI i statystyk monitorowania do Menedżera Wsparcia Aplikacji i Właściciela Rozwiązania.
• Współpraca z odpowiednimi interesariuszami w sprawie problemów, które wymagają działania.
• Wyjaśnianie przyczyny źródłowej i dostarczanie kroków rozwiązywania problemów.
• Przeprowadzanie testów regresyjnych na rozwiązanych incydentach.
• Tworzenie przypadków i praca z przypisanymi przypadkami w Jira, ponowne przypisywanie i komentowanie w razie potrzeby.
• Ocena, czy dany incydent należy przekazać do wsparcia SAP lub innym dostawcom w celu dodatkowej analizy.
• Dokumentowanie procesów integracyjnych i utrzymywanie dokumentacji technicznej lub innej istotnej dokumentacji.
• Zapewnienie zgodności z politykami organizacyjnymi i standardami branżowymi.

Kluczowe kwalifikacje:

• Certyfikat SAP w zakresie usług integracji platformy SAP Cloud.
• Certyfikat SAP Associate w zakresie SuccessFactors Employee Central.
• Znajomość techniczna w zakresie konfiguracji integracji płacowych i czasowych.
• Solidne zrozumienie krajobrazu IT HR.
• Ekspert techniczny w zakresie API OData SuccessFactors.
• Silne zrozumienie systemów HR SAP i technologii integracyjnych.
• Komfortowe korzystanie z powszechnych narzędzi biurowych i technologii, takich jak WebEx, Jira, Confluence, Teams, SharePoint, Outlook, Word i Excel.
• Doświadczenie w korzystaniu z portalu wsparcia SAP i portalu pomocy SAP.
• Pasja do dostarczania doskonałego doświadczenia klienta w zakresie świadczenia usług.
• Umiejętność pracy w międzynarodowym zespole rozproszonym geograficznie.
• Biegła znajomość języka angielskiego.

Co oferuje ISS:

• Stała umowa.
• Konkurencyjny pakiet wynagrodzenia oparty na doświadczeniu, w tym prywatne ubezpieczenie zdrowotne.
• 22 dni urlopu rocznego + 3 dodatkowe dni firmowe na regenerację.
• Elastyczne godziny pracy i model hybrydowy, który wspiera równowagę i współpracę.
• Ciągłe możliwości nauki (rozwój techniczny i behawioralny) wspierające Twój rozwój.
• Nowoczesne, dobrze wyposażone biuro w sercu Porto.
• Darmowy parking dla Twojej wygody.
• Dostęp do społeczności ISS Tech, aby łączyć się, uczyć i dzielić wiedzą.
• Darmowy dostęp do firmowej siłowni, aby wspierać Twoje samopoczucie.
• Przekąski i napoje dostępne w biurze.

Dlaczego ISS:

W ISS jesteśmy więcej niż tylko dostawcą usług sprzątania, żywności, miejsca pracy i usług technicznych, jesteśmy partnerem w sukcesie naszych klientów. Tworząc wyjątkowe momenty obsługi i przekształcając miejsca pracy w przestrzenie, w których pracownicy czują się doceniani, zaangażowani i produktywni, zwiększamy wydajność i pomagamy naszym klientom przyciągać talenty i rozwijać ich biznesy. Zaczyna się to od naszych własnych ludzi poprzez szkolenia, rozwój kariery i wspierającą kulturę – umożliwiając im dostarczanie wyjątkowej obsługi. Wiemy, że gdy nasi ludzie odnoszą sukcesy, tworzą przestrzenie, w których pracownicy i firmy naszych klientów również odnoszą sukcesy.

ISS to miejsce, w którym możesz być sobą. Bądź tym, kim jesteś. Stań się tym, czym chcesz być. Bądź częścią czegoś większego. Zostań częścią ISS.

ISS dąży do tego, aby być miejscem przynależności i tworzyć miejsca, w których każda osoba jest mile widziana, akceptowana i ceniona za to, kim jest. Miejsca, w których ludzie czują się bezpiecznie, szanowani, reprezentowani i wspierani jako swoje autentyczne ja.