W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami IT i wspieraj codzienne działania aplikacji.
- Firma: Lumicode Sp. z o.o., część Grupy Pentacomp, lider w usługach IT.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do karty sportowej.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i stałe wsparcie w rozwoju kompetencji.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: 8+ lat doświadczenia w wsparciu IT oraz znajomość aplikacji rynków kapitałowych.
Lumicode Sp. z o.o. należy do Grupy Pentacomp, która jest producentem rozwiązań informatycznych i dostawcą profesjonalnych usług IT dla dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego. Jako Lumicode Sp. z o.o. specjalizujemy się w usługach outsourcingu IT.
Obecnie poszukujemy: Support Engineera / Administratora aplikacji (75% zdalnie – 25% stacjonarnie).
Możliwe miejsca pracy: Gdańsk / Gdynia.
Umowa: B2B.
Stawka: do 120 zł netto/h.
Godziny pracy: Elastyczne (start w przedziale 7-10).
Zakres obowiązków:
- Obsługa codziennych operacji produkcyjnych i przedprodukcyjnych.
- Odpowiedzialność za odpowiadanie na zapytania biznesowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, codzienne monitorowanie systemów.
- Zarządzanie zgłoszeniami (użytkowników i innych zespołów IT).
- Zarządzanie operacjami.
- Monitorowanie aplikacji.
- Zarządzanie incydentami.
- Zarządzanie problemami.
- Ciągłe doskonalenie usług.
- Monitorowanie przepływu zadań EOD.
- Wdrożenia w weekendy i po godzinach pracy.
- Aktualizowanie i tworzenie dokumentacji, uczestnictwo w codziennych spotkaniach.
Niezbędne umiejętności i kwalifikacje:
- Ponad 8+ lat doświadczenia w działalności dotyczącej wsparcia.
- Certyfikat ITIL V3 lub V4.
- Znajomość aplikacji rynków kapitałowych (takie jak Calypso).
- Doświadczenie w wykonywaniu takich zadań jak: Zarządzanie SLA i KPI, komunikacja i interakcja z klientem.
- Analiza predykcyjna, doradztwo, zarządzanie eskalacją.
- Analiza ryzyka i realizacja projektów.
- Znajomość środowiska FO/BO na rynku kapitałowym.
- Obszerna wiedza w zakresie zarządzania konfiguracją.
- Znajomość XML, SQL, PL/SQL, MQ Series, CFT i Control-M.
- Znajomość rozwiązań monitorujących (np. CalMon, Splunk).
- Proaktywna inicjatywa w celu identyfikacji oszczędności i efektywnych zysków.
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów.
- Background finansowy.
- Biegła znajomość j. angielskiego.
Mile widziane:
- Znajomość zasad głównych organów regulacyjnych rynku.
Dodatkowo oferujemy:
- Prywatną opiekę medyczną.
- Dofinansowanie do karty sportowej.
- Stałe wsparcie dedykowanego opiekuna po stronie Lumicode.
- Aktywny rozwój kompetencyjny i technologiczny.
Chętnie na Ciebie czekamy!
Support Engineer / Administrator aplikacji in Gdańsk – pracodawca: IT Contracting by Pentacomp
Pentacomp to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne warunki pracy w hybrydowym modelu, co pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i innowacyjności, a każdy pracownik ma możliwość rozwoju swoich umiejętności w dynamicznym zespole, korzystając z najnowszych technologii i dobrych praktyk w branży. Praca w Warszawie daje dodatkowe korzyści związane z dostępem do licznych wydarzeń branżowych oraz możliwości networkingowych.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny IT Contracting by Pentacomp
