W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami IT i odpowiadaj na zapytania biznesowe.
- Firma: Lumicode Sp. z o.o., część Grupy Pentacomp, lider w outsourcingu IT.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do karty sportowej.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy zdalnej i stałe wsparcie mentora.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: 8+ lat doświadczenia w wsparciu IT oraz certyfikat ITIL.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 108000 - 132000 zł za rok.
Lumicode Sp. z o.o. należy do Grupy Pentacomp, która jest producentem rozwiązań informatycznych i dostawcą profesjonalnych usług IT dla dużych przedsiębiorstw i sektora publicznego. Jako Lumicode Sp. z o.o. specjalizujemy się w usługach outsourcingu IT.
Obecnie poszukujemy: Support Engineera / Administratora aplikacji (75% zdalnie – 25% stacjonarnie)
Możliwe miejsca pracy: Gdańsk / Gdynia
Umowa: B2B
Stawka: do 120 zł netto/h
Godziny pracy: Elastyczne (start w przedziale 7-10)
Zakres obowiązków:
- Obsługa codziennych operacji produkcyjnych i przedprodukcyjnych
- Odpowiedzialność za odpowiadanie na zapytania biznesowe za pośrednictwem poczty elektronicznej, codzienne monitorowanie systemów
- Zarządzanie zgłoszeniami (użytkowników i innych zespołów IT)
- Zarządzanie operacjami
- Monitorowanie aplikacji
- Zarządzanie incydentami
- Zarządzanie problemami
- Ciągłe doskonalenie usług
- Monitorowanie przepływu zadań EOD
- Wdrożenia w weekendy i po godzinach pracy
- Aktualizowanie i tworzenie dokumentacji, uczestnictwo w codziennych spotkaniach
Niezbędne umiejętności i kwalifikacje:
- Ponad 8+ lat doświadczenia w działalności dotyczącej wsparcia
- Certyfikat ITIL V3 lub V4
- Znajomość aplikacji rynków kapitałowych (takie jak Calypso)
- Doświadczenie w wykonywaniu takich zadań jak:
- Zarządzanie SLA i KPI, komunikacja i interakcja z klientem
- Analiza predykcyjna, doradztwo, zarządzanie eskalacją
- Analiza ryzyka i realizacja projektów
- Znajomość środowiska FO/BO na rynku kapitałowym
- Obszerna wiedza w zakresie zarządzania konfiguracją
- Znajomość XML, SQL, PL/SQL, MQ Series, CFT i Control-M
- Znajomość rozwiązań monitorujących (np. CalMon, Splunk)
- Proaktywna inicjatywa w celu identyfikacji oszczędności i efektywnych zysków
- Silne umiejętności analityczne i rozwiązywania problemów
- Background finansowy
- Biegła znajomość j. angielskiego
Mile widziane:
- Znajomość zasad głównych organów regulacyjnych rynku
Dodatkowo oferujemy:
- Prywatną opiekę medyczną
- Dofinansowanie do karty sportowej
- Stałe wsparcie dedykowanego opiekuna po stronie Lumicode
- Aktywny rozwój kompetencyjny i technologiczny
Czekamy właśnie na Ciebie!
Support Engineer / Administrator aplikacji in Gdynia – pracodawca: IT Contracting by Pentacomp
Lumicode Sp. z o.o. to doskonały pracodawca, który oferuje elastyczne godziny pracy oraz możliwość pracy zdalnej, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na wsparciu i ciągłym rozwoju kompetencji, a także na współpracy w zespole, co sprawia, że każdy pracownik ma szansę na rozwój kariery w dynamicznym środowisku IT. Dodatkowo, oferujemy atrakcyjne benefity, takie jak prywatna opieka medyczna i dofinansowanie do karty sportowej, co czyni naszą ofertę jeszcze bardziej konkurencyjną na rynku pracy.
Dane kontaktowe:
Zespół rekrutacyjny IT Contracting by Pentacomp
