W skrócie
- Zadania: Buduj modele raportowania efektywności IT i analizuj dane finansowe oraz operacyjne.
- Firma: Dynamiczna firma IT z innowacyjnym podejściem do analizy danych.
- Benefity: Hybrydowy model pracy, możliwość rozwoju zawodowego i współpracy z zespołami IT.
- Pozostałe informacje: Praca w inspirującym środowisku z możliwościami kariery.
- Dlaczego ta praca: Zyskaj doświadczenie w analizie danych i wpływaj na efektywność usług IT.
- Kwalifikacje: Znajomość Power BI, Excel oraz umiejętność analizy KPI.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 51525 - 62975 zł za rok.
Projekt dotyczy budowy modelu raportowania efektywności IT. Obejmuje analizę danych finansowych i operacyjnych, monitorowanie kluczowych wskaźników KPI oraz przygotowywanie raportów i dashboardów wspierających ocenę efektywności IT. Celem jest identyfikowanie obszarów do poprawy oraz rekomendowanie działań związanych z kosztami, jakością usług i sposobem pracy zespołów.
Twój zakres obowiązków:
- Budowanie modelu raportowania efektywności IT – od identyfikacji źródeł danych i uzgodnienia definicji KPI po przygotowanie dashboardów i raportów.
- Monitorowanie i analiza wskaźników finansowych, utrzymaniowych, inżynierskich (w tym DORA) oraz związanych z wykorzystaniem narzędzi AI.
- Analiza budżetów, kosztów usług i infrastruktury, odchyleń od planu oraz kosztów jednostkowych.
- Analiza dostępności usług, incydentów, czasu przywrócenia działania, realizacji SLA i powtarzających się problemów.
- Monitorowanie metryk związanych z dostarczaniem zmian, w tym częstotliwości wdrożeń, czasu realizacji zmian i odsetka nieudanych wdrożeń.
- Analiza wykorzystania narzędzi AI, ich kosztów, efektów i oszczędności czasu, a także jakości rezultatów i ryzyk – w zakresie dostępności danych.
- Analizowanie trendów, odchyleń i zależności oraz identyfikowanie przyczyn zmian wyników.
- Przygotowywanie cyklicznych raportów i prezentowanie wniosków kadrze IT oraz partnerom biznesowym.
- Formułowanie rekomendacji dotyczących poprawy efektywności, jakości usług, kosztów i sposobu pracy zespołów.
Nasze wymagania:
- Doświadczenie w budowaniu raportowania lub analizie danych biznesowych, finansowych albo operacyjnych.
- Bardzo dobra znajomość Microsoft Excel.
- Doświadczenie w pracy z narzędziami Business Intelligence, np. Power BI.
- Umiejętność łączenia danych z różnych źródeł, weryfikowania ich jakości i uzgadniania definicji wskaźników.
- Umiejętność analizowania KPI, identyfikowania trendów i wyciągania praktycznych wniosków.
- Gotowość do współpracy z zespołami IT, finansami i biznesem.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym.
Mile widziane:
- Znajomość SQL i podstaw modelowania danych.
- Doświadczenie w analizie kosztów IT, controllingu lub budżetowaniu.
- Znajomość procesów utrzymaniowych i wskaźników ITSM, np. SLA, incydentów i czasu przywrócenia usługi.
- Praktyczna znajomość metryk DORA i ich zastosowania w ocenie procesu dostarczania zmian.
- Doświadczenie w mierzeniu wykorzystania i efektów narzędzi AI, np. adopcji, kosztów, oszczędności czasu lub jakości rezultatów.
- Doświadczenie w automatyzacji raportowania i pracy z danymi z narzędzi chmurowych, developerskich lub ITSM.
- Znajomość ITIL, FinOps lub metod ciągłego doskonalenia.
- Udział w projekcie związanym z analizą i poprawą efektywności IT.
- Hybrydowy model pracy – praca zdalna z możliwością realizacji usług w biurze w Warszawie do 2 dni w tygodniu.
Analityk / Analityczka ds. efektywności IT in Katowice – pracodawca: ITConnect Sp. z o.o.
Nasza firma to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w obszarze analizy danych. Wspieramy rozwój zawodowy naszych pracowników poprzez dostęp do nowoczesnych technologii oraz możliwość pracy nad innowacyjnymi projektami w zespole Recovery Data Management. Oferujemy elastyczne godziny pracy, przyjazną kulturę organizacyjną oraz szereg benefitów, które sprzyjają równowadze między życiem zawodowym a prywatnym.
