W skrócie
- Zadania: Koordynuj integrację produktów i wspieraj klientów w Azji.
- Firma: Technologiczna firma z pasją do innowacji i długoterminowych partnerstw.
- Benefity: Zdalna praca, 24 dni płatnego urlopu, wsparcie zdrowia psychicznego.
- Pozostałe informacje: Dynamiczne środowisko z możliwościami rozwoju kariery i pracy zespołowej.
- Dlaczego ta praca: Pracuj z nowoczesnymi technologiami i wpływaj na rozwój klientów w Azji.
- Kwalifikacje: Min. 2 lata doświadczenia w podobnej roli oraz umiejętności analizy API.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 94500 - 115500 zł za rok.
Ixilix to firma oparta na technologii, która buduje wysokiej jakości rozwiązania i długoterminowe partnerstwa. Nasz zespół się rozwija i poszukujemy menedżera ds. integracji technicznej. Menedżer ds. integracji technicznej będzie odpowiedzialny za koordynację działań związanych z integracją produktów firmy oraz zarządzanie komunikacją między wewnętrznymi i zewnętrznymi interesariuszami w sprawach technicznych, zapewniając terminowe wsparcie dla klientów w strefach czasowych Azji.
Obowiązki:
- Zapewnienie konsultacji technicznych dla klientów w regionie Azji dotyczących produktów firmy oraz wsparcie ich w procesie integracji API
- Konfigurowanie środowisk roboczych dla nowych integracji
- Wykonywanie diagnostyki i rozwiązywanie problemów klientów, w tym analiza dzienników serwisowych
- Obsługa zapytań klientów otrzymywanych przez czat i zgłoszenia pomocy w godzinach pracy w Azji
- Monitorowanie i analizowanie statusu środowiska produkcyjnego
- Uczestnictwo w testowaniu i wdrażaniu aktualizacji oprogramowania
- Przygotowywanie i utrzymywanie dokumentacji technicznej
- Zapewnienie wsparcia technicznego dla innych działów
- Uczestnictwo w rotacji dyżurów zespołu
Wymagania:
- Umiejętność pracy w azjatyckich strefach czasowych (GMT+7 do GMT+9)
- Minimum 2-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Dobra znajomość testowania API oraz umiejętność analizy wymagań i problemów technicznych
- Udokumentowane doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji technicznej
- Znajomość Jira i Confluence
- Podstawowa znajomość SQL
- Biegłość w czytaniu i analizowaniu dzienników
- Doświadczenie w konfiguracji oprogramowania i usług
- Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 lub wyższym
- Silne umiejętności komunikacyjne
- Orientacja na klienta i wyniki
- Umiejętność efektywnej pracy w zespole
Miło widziane:
- Doświadczenie w pracy z klientami na rynku azjatyckim
- Doświadczenie z Git
- Doświadczenie z narzędziami do monitorowania i wizualizacji danych
- Doświadczenie z narzędziami API takimi jak Postman lub podobnymi
- Znajomość REST API i formatu JSON
- Zrozumienie procesów zarządzania incydentami
- Poprzednie doświadczenie w roli technicznej z bezpośrednim kontaktem z klientem
Co oferujemy:
- Nagrody i świętowanie
- Budowanie zespołu
- Kompenacje
- Memorable Days
- Korzyści finansowe
- Szkolenia i rozwój
- Roczny budżet na osobisty rozwój
- Kursy języka angielskiego
- Płatny urlop - 24 dni
- Płatny urlop chorobowy - w pełni pokryty
- Wsparcie w zakresie zdrowia psychicznego (kompensacja terapii)
- Usługi pomocnicze w okresie wakacyjnym
- Laptop dostarczany przez firmę (po okresie próbnym)
Forma współpracy:
- Praca zdalna z godzinami pracy dostosowanymi do azjatyckich stref czasowych (GMT+7 do GMT+9)
- Dostępność: od poniedziałku do piątku
- Uczestnictwo w dyżurach zgodnie z harmonogramem zespołu
- Zaplanowane dni wolne z powodu świąt publicznych na Ukrainie
- Firma oferuje opcjonalne podróże służbowe (Bratysława), dając możliwości osobistej współpracy
W Ixilix cenimy przejrzystość, zaufanie i odpowiedzialność. Wierzymy, że świetne wyniki pochodzą od ludzi, którzy dbają - o swój zespół, swoją współpracę i wpływ, jaki wywierają.
Technical Integration Manager in Katowice – pracodawca: Ixilix
Ixilix to firma technologiczna, która stawia na jakość i długoterminowe partnerstwa. Oferujemy elastyczne warunki pracy zdalnej w UE oraz bogaty pakiet benefitów, w tym wsparcie zdrowia psychicznego i możliwość rozwoju zawodowego. Nasza kultura pracy opiera się na przejrzystości, zaufaniu i odpowiedzialności, co sprawia, że jesteśmy doskonałym miejscem dla kreatywnych profesjonalistów, którzy chcą mieć realny wpływ na swoje projekty.
