Business Analyst in Warsaw

Cel celu jest dostarczenie analizy i dokumentacji, która przekształca możliwość AI w linii biznesowej JLL REMS w zaprojektowane rozwiązanie, które firma może przyjąć. Analityk Biznesowy przeprowadza odkrywanie i mapowanie procesów z zespołami linii biznesowej, buduje bazę analizy danych dla każdej możliwości oraz przygotowuje wymagania, logi założeń i dane wejściowe do planu, które są używane do produkcji zatwierdzonego i wycenionego projektu rozwiązania. Rola ta działa w zespole dostawczym Biura Rewire obok agentów AI i sprawdza ich wyniki.

Kluczowe obowiązki:

• Przeprowadzanie odkrywania z zespołami linii biznesowej poprzez wywiady, warsztaty i obserwację pracy na żywo, dokumentując, jak praca jest wykonywana dzisiaj, kto ją wykonuje i gdzie znajdują się koszty oraz wysiłek.
• Mapowanie procesów stanu obecnego i docelowego zgodnie ze standardem Biura Rewire, rejestrując wolumeny, przekazy, systemy, wyjątki i czasy cyklu.
• Budowanie ilościowej bazy dla każdej możliwości z danych dotyczących czasu, wolumenu i kosztów oraz prowadzenie logu założeń stojących za każdą liczbą, aby Lider Strategii i Projektowania mógł je przetestować z finansami i linią biznesową.
• Wsparcie przypadku korzyści poprzez przygotowanie danych wejściowych do modelu, przeprowadzanie testów wrażliwości i utrzymywanie śladów dowodowych za każdą oszczędnością.
• Pisanie wymagań biznesowych, historii użytkowników i kryteriów akceptacji dla filaru Automatyzacji i AI, aby budować na ich podstawie oraz odpowiadać na pytania projektowe w miarę postępu budowy.
• Przygotowanie danych wejściowych do planu wdrożenia, obejmujących zmiany procesów, zmiany ról, zależności oraz decyzje, które firma musi podjąć i kiedy.
• Wsparcie testowania akceptacji użytkownika i wdrożenia z zespołem PMO transformacji oraz zasobami zarządzania projektami, a także zbieranie danych o adopcji i użytkowaniu po uruchomieniu, aby korzyści mogły być śledzone w liczbach.
• Używanie agentów AI w swoim własnym sposobie pracy do transkrypcji, syntezy, analizy i dokumentacji oraz sprawdzanie ich wyników w porównaniu z materiałami źródłowymi przed dotarciem do firmy.
• Utrzymywanie dokumentacji na jednym standardzie wśród analityków biznesowych i kolegów zajmujących się mapowaniem procesów, zarówno wewnętrznych, jak i dostarczonych przez dostawców, oraz wspieranie ich zastosowania.
• Wkład w szablony wielokrotnego użytku, biblioteki procesów i wzorce projektowe dla Biura Rewire.
• Podnoszenie ryzyk, zmian zakresu i luk danych z Liderem Strategii i Projektowania na wczesnym etapie, z zalecaną drogą naprzód.

Miary sukcesu:

• Dokumentacja odkrycia i mapy procesów zaakceptowane przez Lidera Strategii i Projektowania oraz linię biznesową bez poprawek.
• Bazy i logi założeń, które są wiarygodne po przetestowaniu przez finanse i linię biznesową.
• Wymagania zaakceptowane przez filar Automatyzacji i AI jako gotowe do budowy.
• Dane o adopcji i użytkowaniu zebrane po uruchomieniu, wspierające śledzenie korzyści z finansami.
• Wyniki agentów AI zweryfikowane przed opuszczeniem zespołu.
• Szablony i mapy procesów wykorzystywane w późniejszych możliwościach.

Doświadczenie i umiejętności:

Wymagane:

• 5 lub więcej lat doświadczenia w analizie biznesowej, poprawie procesów, doradztwie operacyjnym lub dostarczaniu transformacji.
• Mapowanie procesów i dokumentacja stanu obecnego zgodnie z uznaną notacją lub uzgodnionym standardem.
• Elicytacja i pisanie wymagań, w tym wywiady, warsztaty, historie użytkowników i kryteria akceptacji.
• Analiza ilościowa, z Excelem na wysokim poziomie oraz umiejętność budowania bazy z surowych danych dotyczących wolumenu, czasu i kosztów oraz pokazywania pracy.
• Umiejętność prowadzenia rozmów odkrywczych z doświadczonym personelem operacyjnym i ustalania, jak praca jest faktycznie wykonywana.
• Szybkie i zwinne sposoby pracy, komfortowe działanie w warunkach niepełnych informacji i iterowanie do wyniku.
• Praktyczne zrozumienie tego, co AI i automatyzacja mogą zrobić oraz gdzie mają ograniczenia.
• Umiejętność pracy z agentami AI i włączania ich do dostarczania, w tym sprawdzania ich wyników.
• Ustalanie własnych priorytetów i harmonogramów z minimalnym nadzorem, przedstawianie ukończonej pracy do zatwierdzenia oraz wczesne zgłaszanie problemów.
• Fluentna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie do codziennej pracy z kolegami i interesariuszami w różnych strefach czasowych.

Preferowane:

• Tło w zakresie doradztwa, strategii lub praktyki transformacyjnej.
• Power BI lub porównywalne narzędzie do analizy danych i wizualizacji.
• Doświadczenie w offshoringu, usługach wspólnych lub platformowych.
• Doświadczenie w usługach nieruchomości, zarządzaniu obiektami lub porównywalnych globalnych usługach.
• Ekspozycja na dostarczanie automatyzacji lub AI, w tym pisanie wymagań dla automatyzacji przepływu pracy, agentów lub produktów danych.

Rola ta znajduje się w zespole dostawczym biura transformacji AI JLL, z bezpośrednim dostępem do kierownictwa linii biznesowej oraz do pracy projektowej, która decyduje, jak firma stosuje AI w swojej własnej dostawie. Odpowiada analitykowi, który chce zobaczyć, jak ich dokumentacja i wymagania stają się rozwiązaniami działającymi w firmie oraz który chce zbudować metodę pracy obok agentów AI.