W skrócie
- Zadania: Rozwiązuj zapytania HR i wspieraj procesy związane z cyklem życia pracownika.
- Firma: JLL to wiodąca firma w branży nieruchomości, łącząca usługi i technologię.
- Benefity: Konkurencyjne wynagrodzenie, prywatna opieka zdrowotna, elastyczne godziny pracy.
- Pozostałe informacje: Wspierająca kultura pracy z różnorodnością i możliwościami rozwoju.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i rozwijaj swoją karierę w HR.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w HR oraz znajomość języków: polski, angielski i niemiecki.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 103500 - 126500 zł za rok.
JLL empowers you to shape a brighter way. Our people at JLL są kształtują przyszłość nieruchomości dla lepszego świata, łącząc usługi światowej klasy, doradztwo i technologię dla naszych klientów. Jesteśmy zobowiązani do zatrudniania najlepszych, najbardziej utalentowanych ludzi i umożliwienia im rozwoju znaczących karier oraz znalezienia miejsca, w którym będą się czuli jak w domu.
Dla rynku niemieckiego tylko.
Obowiązki i odpowiedzialności:
- Rozwiązywanie zapytań poziomu 1 (proste zapytania) oraz wspieranie rozwiązywania półkompleksowych lub kompleksowych zapytań i transakcji związanych z podstawowymi procesami HR.
- Utrzymywanie danych w Workday dotyczących cyklu życia pracownika, takich jak awans, transfer, przedłużenie umowy lub inne transakcje związane ze zmianą pracy.
- Komunikowanie i dystrybucja procesów, polityk oraz innych istotnych dokumentów potrzebnych pracownikom do rozwiązania zapytania/ problemu.
- Przestrzeganie i wykazywanie wysokiej biegłości w uzgodnionych KPI, SLA i standardach obsługi klienta.
- Kontrola jakości kluczowych/krytycznych transakcji HR przetwarzanych przez zespół zgodnie z określonymi ramami jakości.
- Wsparcie w budowaniu i utrzymaniu bazy wiedzy dla zarządzania przypadkami.
Wymagania:
- Wykazana wysoka biegłość w procesach HR i standardowych procedurach operacyjnych z umiejętnością rozwiązywania złożonych zapytań.
- Umiejętność pracy w zespole z bardzo dobrymi umiejętnościami obsługi klienta.
- Wysoka motywacja i organizacja pracy.
- Dokładność i umiejętność pracy pod presją czasu.
- Orientacja na wyniki z umiejętnością zarządzania konkurencyjnymi priorytetami i wieloma interesariuszami.
Kluczowe umiejętności:
- Dobra znajomość praktyk, procesów i procedur zarządzania HR.
- Bardzo dobra znajomość umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej w języku polskim, angielskim i niemieckim.
- Preferowane wcześniejsze doświadczenie w środowisku HR Workday lub podobnych systemach oprogramowania HR w powyższych językach.
- Znajomość narzędzia do zarządzania przypadkami będzie dodatkowym atutem.
- Postawa zorientowana na obsługę klienta.
- Biegłość w pakiecie MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
Specyfikacja pracownika:
- Licencjat/Magister w dziedzinie zasobów ludzkich lub równoważne doświadczenie.
- 2-3 lata doświadczenia w wsparciu procesów/usług HR.
Co oferujemy:
- Konkurencyjne wynagrodzenie i benefity: stała umowa, prywatna opieka zdrowotna, system kafeteryjny, ubezpieczenie na życie i program wsparcia dla pracowników.
- Elastyczne środowisko pracy: model hybrydowy w premium biurze Warsaw Spire z nowoczesnymi udogodnieniami i dostępem do metra, lub możliwość pracy zdalnej.
- Rozwój kariery i wzrost: solidne możliwości rozwoju z 80% uczestnictwem pracowników w programach strukturalnych, podnoszenie kwalifikacji w zakresie AI i profesjonalne szkolenia.
- Stabilność i uznanie: 78% wskaźnik rekomendacji pracowników, uznawani przez 18 kolejnych lat jako jedna z najbardziej etycznych firm na świecie.
- Inkluzywna i wspierająca kultura: silne zaangażowanie w różnorodność, równość i integrację w ramach wielu grup i inicjatyw zasobów pracowniczych.
- Globalna perspektywa: 60 narodowości i 40 języków, co oferuje bogatą wymianę kulturową i możliwości współpracy.
Lokalizacja: Zdalnie – Warszawa, POL.
HR Service Consultant with German in Warsaw – pracodawca: JLL
JLL w Warszawie to doskonały pracodawca, który oferuje wyjątkowe możliwości rozwoju kariery w dynamicznym środowisku pracy. Nasza kultura opiera się na innowacyjności i współpracy, a elastyczny model pracy hybrydowej pozwala na zachowanie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym. Pracując z nami, będziesz miał dostęp do zaawansowanych narzędzi oraz wsparcia zespołu ekspertów, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej i znaczącej pracy.
