Solutions Engineer in Katowice

Ta pozycja jest ogłoszona w imieniu firmy partnerskiej, która zarządza wszystkimi aplikacjami i dalszymi krokami. Nasz partner poszukuje inżyniera rozwiązań z siedzibą w Polsce. Szukamy inżyniera rozwiązań skoncentrowanego na kliencie, który połączy potrzeby biznesowe, usługi kreatywne i innowacyjne rozwiązania technologiczne. W tej roli będziesz ściśle współpracować z zespołami sprzedaży, zarządzania kontem, produktu i inżynierii, aby zrozumieć wyzwania klientów i zaprojektować dostosowane rozwiązania, które przynoszą wymierną wartość.

Obowiązki:

• Współpraca z menedżerami kont podczas rozmów z klientami w celu zrozumienia wyzwań biznesowych, wymagań technicznych, istniejących systemów i celów klientów.
• Identyfikacja najbardziej odpowiednich rozwiązań dla każdego klienta, określając, czy ich potrzeby najlepiej zaspokoić poprzez usługi kreatywne, systemy technologiczne, narzędzia oparte na AI, czy kombinację tych elementów.
• Projektowanie dostosowanych architektur rozwiązań, które łączą wymagania klientów z dostępnymi produktami, usługami, możliwościami technicznymi i partnerami narzędzi AI.
• Definiowanie zakresu technicznego i operacyjnego proponowanych rozwiązań, w tym wymagań projektowych, cen i propozycji komercyjnych dla możliwości związanych z systemami.
• Współpraca z zespołami inżynieryjnymi i studiem kreatywnym w celu weryfikacji wykonalności rozwiązania, oszacowania wymagań dostawy i zapewnienia, że propozycje są technicznie solidne.
• Koordynowanie przejścia podpisanych projektów do strategów wdrożeniowych AI, dostarczając jasną dokumentację, informacje techniczne i wskazówki dotyczące wdrożenia dla zespołów inżynieryjnych i kreatywnych.
• Utrzymywanie relacji ze strategicznymi kontami przedsiębiorstw po sprzedaży, działając jako zaufany punkt kontaktowy przez całą drogę klienta.
• Identyfikacja powtarzających się wyzwań klientów i niezaspokojonych potrzeb rynkowych, dzielenie się spostrzeżeniami z zespołami produktowymi w celu informowania przyszłych priorytetów roadmapy i rozwoju usług.
• Opracowywanie zasobów sprzedażowych, w tym ram odkrywania, szablonów wyceny i materiałów propozycyjnych, aby poprawić efektywność i spójność procesu sprzedaży.
• Przeprowadzanie wewnętrznych szkoleń i sesji umożliwiających, aby pomóc menedżerom kont w identyfikowaniu, kwalifikowaniu i rozwijaniu możliwości sprzedaży napędzanych technologią niezależnie.

Wymagania:

• Co najmniej 3-letnie doświadczenie zawodowe na stanowisku związanym z klientem, takim jak inżynieria rozwiązań, sprzedaż techniczna, doradztwo, zarządzanie produktem lub inżynieria wdrożeniowa.
• Silne umiejętności sprzedaży konsultacyjnej, z nastawieniem na klienta i zdolnością do zrozumienia wyzwań biznesowych, przepływów pracy klientów i środowisk technicznych przed rekomendowaniem rozwiązań.
• Doświadczenie praktyczne w zakresie rozwoju oprogramowania agentowego, w tym budowy agenta AI lub wdrażania typowego przepływu pracy opartego na agentach. Formalne wykształcenie inżynieryjne nie jest wymagane.
• Zdolność do przekształcania złożonych wymagań klientów w praktyczne architektury rozwiązań oraz identyfikowania odpowiednich narzędzi, technologii i usług do ich zaspokojenia.
• Kombinacja doświadczenia w kontaktach z klientem lub sprzedaży oraz silnej wiedzy technicznej, co pozwala na pewną komunikację zarówno z interesariuszami biznesowymi, jak i zespołami inżynieryjnymi.
• Doświadczenie w zakresie wyceny projektów lub możliwości komercyjnych w rzeczywistych terminach oraz współpracy między funkcjami sprzedaży, produktu i inżynierii.
• Silne umiejętności rozwiązywania problemów, inicjatywa i wysoki stopień odpowiedzialności, z umiejętnością poruszania się w niepewności i samodzielnego prowadzenia projektów.
• Doskonale rozwinięte umiejętności komunikacji pisemnej i werbalnej w języku angielskim, z umiejętnością jasnego wyjaśniania koncepcji technicznych różnym odbiorcom.

Preferencje:

• Doświadczenie w wspieraniu cykli sprzedaży dla przedsiębiorstw i zarządzaniu złożonymi możliwościami biznesowymi.
• Tło w marketingu wydajnościowym, technologii reklamowej (AdTech) lub rozwiązaniach marketingu cyfrowego.
• Poprzednie doświadczenie w branży kreatywnej, w tym produkcji kreatywnej, projektowaniu lub pokrewnych usługach.
• Doświadczenie przedsiębiorcze lub założycielskie, zrozumienie budowania i skalowania nowych produktów lub usług.
• Znajomość narzędzi i platform opartych na AI do projektowania, produkcji kreatywnej i przepływów pracy związanych z treścią.

Korzyści:

• Praca zdalna: Możliwość pracy zdalnej w ramach współpracy w międzynarodowym środowisku.
• Współpraca międzyfunkcjonalna: Ścisła współpraca z zespołami sprzedaży, zarządzania kontem, inżynierii, produktu i specjalistami AI.
• Ekspozycja na AI i technologie: Zdobycie praktycznego doświadczenia z agentami AI, innowacyjnymi systemami automatyzacji i technologiami wspierającymi usługi kreatywne.
• Strategiczny wpływ: Wpływ na projektowanie rozwiązań, możliwości przedsiębiorstw i ewolucję roadmapy produktu.
• Rozwój zawodowy: Rozszerzenie swojej wiedzy na styku doradztwa technicznego, strategii komercyjnej, AI i usług kreatywnych.
• Odpowiedzialność i autonomia: Przejmowanie odpowiedzialności za złożone wyzwania klientów i bezpośredni wkład w rozwój biznesu.
• Innowacyjne środowisko: Praca nad różnorodnymi wyzwaniami klientów, jednocześnie pomagając kształtować nowe rozwiązania i skalowalne oferty usług.