EMEA Benefits Operations Associate in Warsaw

Dołącz do zespołu EMEA Human Resources Operations i pomóż dostarczyć bezproblemowe doświadczenie pracowników w zakresie świadczeń, wynagrodzeń oraz czasu pracy. W tej roli będziesz zarządzać dużą ilością działań operacyjnych w środowisku zorientowanym na terminy, współpracując z działami HR, wynagrodzeń oraz dostawcami, aby zapewnić dokładne wyniki. Przyniesiesz silne poczucie odpowiedzialności, pewność w pracy z danymi oraz nastawienie na ciągłe doskonalenie, wspierając pracowników każdego dnia. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy i odnajdujesz się w dynamicznym środowisku, ta rola oferuje znaczący wpływ i rozwój.

Jako EMEA Benefits Operations Associate w zespole EMEA Benefits będziesz wspierać działania operacyjne w całym cyklu życia pracownika, ze szczególnym uwzględnieniem lokalizacji w Warszawie. Będziesz pełnił rolę głównego punktu kontaktowego dla zapytań pracowników, koordynując rozwiązanie skomplikowanych spraw oraz przeprowadzając przeglądy danych, uzgadniania i raportowanie. Będziesz utrzymywać dokumentację operacyjną i kontrole, zarządzać wieloma strumieniami pracy oraz zmieniającymi się priorytetami, a także wspierać inicjatywy, które poprawiają efektywność procesów i doświadczenie pracowników, zachowując jednocześnie wysokie standardy dokładności i poufności.

Obowiązki:

• Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla zapytań pracowników związanych ze świadczeniami, wynagrodzeniami i czasem pracy, zapewniając terminowe, dokładne i profesjonalne rozwiązania.
• Zarządzanie wieloma działaniami operacyjnymi i terminami jednocześnie, skutecznie zmieniając priorytety w miarę zmieniających się potrzeb biznesowych, wolumenów i wymagań operacyjnych.
• Utrzymywanie świadomości nadchodzących cyklicznych działań, terminów oraz zmian wewnętrznych lub zewnętrznych, oceniając ich potencjalny wpływ na obciążenie, populacje pracowników i związane procesy.
• Koordynowanie z odpowiednimi interesariuszami HR w celu rozwiązania skomplikowanych lub eskalowanych spraw.
• Przeprowadzanie przeglądów danych i uzgodnień, identyfikowanie niezgodności i doprowadzanie do ich rozwiązania.
• Utrzymywanie i ciągłe aktualizowanie SOP, kontroli i list kontrolnych operacyjnych, aby zapewnić, że procesy pozostają dokładne, aktualne i odpowiednio udokumentowane.
• Kompletowanie raportów operacyjnych, danych i dokumentacji dla zespołów lokalnych, zarządzania i kluczowych interesariuszy.
• Efektywna współpraca z zespołami wewnętrznymi i zewnętrznymi dostawcami, monitorowanie zależności i realizacja zaległych działań.
• Wsparcie inicjatyw HR Operations, przejść procesów, możliwości automatyzacji oraz działań na rzecz ciągłego doskonalenia.
• Utrzymywanie wysokich standardów dokładności danych, poufności i kontroli operacyjnej przez cały czas.

Wymagane kwalifikacje, umiejętności i zdolności:

• Co najmniej 4-letnie doświadczenie w HR Operations, HR Services lub porównywalnym środowisku operacyjnym, najlepiej z doświadczeniem w zakresie wynagrodzeń, świadczeń lub procesów cyklu życia pracownika.
• Biegła znajomość języka angielskiego oraz silne umiejętności komunikacyjne w piśmie i mowie.
• Silne zrozumienie dostarczania usług operacyjnych w środowisku o dużym wolumenie, zorientowanym na terminy, z wieloma interesariuszami, zależnościami i konkurencyjnymi priorytetami.
• Udowodniona zdolność do szybkiego ustalania i zmieniania priorytetów pracy, zarządzania wieloma zadaniami równolegle oraz pozostawania skutecznym w sytuacjach zmieniających się wymagań lub wolumenów.
• Umiejętność spojrzenia poza bieżące zadanie, identyfikowania nadchodzących terminów lub zmian oraz oceny potencjalnych skutków operacyjnych.
• Silne umiejętności analityczne i pewność w pracy z danymi, uzgodnieniami i raportowaniem operacyjnym.
• Zaawansowane umiejętności w Excelu, w tym funkcje takie jak VLOOKUP/XLOOKUP, tabele przestawne i walidacja danych.
• Doświadczenie z Power Query, Alteryx lub podobnymi narzędziami automatyzacji/danych.
• Znajomość PowerPointa, z umiejętnością przekształcania informacji operacyjnych i danych w jasne aktualizacje dla interesariuszy.
• Silne umiejętności organizacyjne i zarządzania projektami, z dyscypliną w realizacji oraz umiejętnością zarządzania konkurencyjnymi terminami.
• Umiejętność budowania i wykorzystywania efektywnych partnerstw w różnych lokalizacjach, funkcjach i zewnętrznych dostawcach.

Preferowane kwalifikacje, umiejętności i zdolności:

• Doświadczenie w HR Operations, świadczeniach, Total Rewards/Total Compensation, wynagrodzeniach lub innej funkcji operacyjnej opartej na danych, najlepiej wspierającej kraje EMEA.
• Doświadczenie w pracy z danymi pracowniczymi lub operacyjnymi oraz przeprowadzaniu uzgodnień, kontroli lub raportowania.
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi wspomagających AI, takich jak Copilot lub inne rozwiązania oparte na LLM, w celu poprawy wydajności, analizy lub efektywności procesów.
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi automatyzacji i transformacji danych, takich jak Alteryx lub Power Query.
• Doświadczenie w pracy w międzynarodowej, międzyregionalnej lub złożonej organizacji.
• Udowodnione zainteresowanie doskonaleniem procesów, uproszczeniem i automatyzacją.