HR Administrator with german (m/k/os.) in Wrocław

Gotowy na wyzwanie? Just Eat Takeaway.com może być miejscem dla Ciebie. Jesteśmy wiodącą globalną platformą dostaw jedzenia online, a nasza wizja to umożliwienie codziennej wygody. Nasza platforma technologiczna łączy dziesiątki milionów klientów z setkami tysięcy restauracji, sklepów spożywczych i partnerów wygodnych na całym świecie.

O tej roli: Centrum Kontaktowe Usług Personalnych to kluczowy zespół wspierający pracowników i menedżerów, w tym HR COEs i HRBPs, zapewniając jednocześnie skupienie na wymaganiach prawnych i regulacyjnych dla krajów i regionów, które obsługuje. To pierwszy punkt kontaktowy dla Usług Personalnych, odpowiedzialny za nawiązywanie i utrzymywanie silnych relacji z kolegami i menedżerami, zapewniając dokładną i terminową obsługę klienta, rozwiązując transakcje HR i administrację, w tym złożone problemy, w ramach uzgodnionych poziomów usług.

Oto niektóre z kluczowych składników roli:

• Obsługa dużej liczby zapytań związanych z nagrodami, świadczeniami, płacami, onboardingu, offboardingu i innymi problemami związanymi z Usługami Personalnymi od pierwszego punktu kontaktowego.
• Zbieranie wszystkich wymaganych informacji w pierwszym punkcie kontaktowym, aby zapewnić, że zapytania kolegów mogą być rozwiązane jak najszybciej przy minimalnej liczbie przekazania.
• Wykorzystanie wiedzy procesowej do wsparcia i edukacji kolegów w zakresie nawigacji po portalu i innych narzędziach Usług Personalnych, aby zmniejszyć powtarzalność zapytań w przyszłości.
• Zapewnienie spełnienia umów o poziomie usług oraz zapewnienie kompleksowego wsparcia klienta, co skutkuje wysokim poziomem satysfakcji klientów.
• Udział w dostarczaniu inicjatyw i działań Core Services.
• Udział w działaniach ciągłego doskonalenia, aby utrzymać i poprawić wydajność zespołu oraz doświadczenie kolegów i menedżerów korzystających z usługi.
• Doradzanie w zakresie polityki HR DACH, np. urlop ojcowski, macierzyński, wspólny urlop rodzicielski i wnioski o elastyczne godziny pracy, nieobecności i płace.

Co przyniesiesz do stołu?

• Dyplom licencjata w dziedzinie zasobów ludzkich, zarządzania biznesem lub pokrewnej dziedziny.
• Minimum roczne doświadczenie w administracji HR.
• Silne umiejętności organizacyjne, z wyraźnym naciskiem na szczegóły.
• Umiejętność wielozadaniowości, radzenia sobie z konkurencyjnymi priorytetami i samodzielnego zarządzania obciążeniem pracą.
• Doświadczenie w systemach HR i procesach zarządzania przypadkami jest plusem.
• Praktyczna znajomość specyficznych dla DACH wytycznych dotyczących zatrudnienia jest plusem.
• Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku polskim (biegły), angielskim (B2) i niemieckim (B2).

W JET to jest na menu: Nasze zespoły nawiązują wewnętrzne połączenia i współpracują z niektórymi z najbardziej znanych marek na świecie, dając nam naprawdę międzynarodowy wpływ w dynamicznym środowisku. Zabawa, szybkie tempo i wsparcie, kultura JET to ruch, rozwój i świętowanie każdego aspektu naszych JETers. Dzięki nim jesteśmy o krok przed konkurencją.

Umowa o pracę, prywatna opieka zdrowotna i karta sportowa, budżet na zamawianie lunchów, hybrydowy model pracy (3 dni w biurze, 2 dni pracy zdalnej) w celu utrzymania zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym - zgodnie z polityką firmy/lokalną, silny nacisk na Twój rozwój osobisty (warsztaty, szkolenia), nowoczesne i energooszczędne biuro w sercu Wrocławia.

Inkluzja, różnorodność i przynależność: Niezależnie od tego, kim jesteś, jak wyglądasz, kogo kochasz lub skąd pochodzisz, możesz znaleźć swoje miejsce w Just Eat Takeaway.com. Jesteśmy zobowiązani do tworzenia kultury inkluzyjnej, zachęcającej do różnorodności ludzi i myślenia, w której wszyscy pracownicy czują, że naprawdę należą i mogą przynieść swoje najbarwniejsze ja do pracy każdego dnia.

Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej firmie i jak to jest pracować w Pyszne.pl/JET? Odwiedź naszą stronę kariery, gdzie znajdziesz historie pracowników, blogi, podcasty i wiele innych ekscytujących informacji.