Site Operations Coordinator (m/f/d) in Bolesławiec

Be(come) the Experience – Bringing our brand standards straight to the warehouse. We are Kapten & Son. With over 250 Kaptens, we work every day to become Europe's leading D2C lifestyle brand. Our products accompany people through their everyday experiences – and you make sure that behind the scenes, everything runs the way our brand and our customers deserve: reliably, with a sharp eye for quality and a genuine hands-on attitude.

Start: immediately

Location: Bolesławiec/Bolesławice, Poland

Twoje doświadczenie jako Kapten obejmuje:

• Reprezentowanie Kapten & Son na miejscu: Jesteś przedłużeniem naszej marki w magazynie naszego zewnętrznego partnera logistycznego – koordynując priorytety, codziennie współpracując z zarządzaniem magazynem i zapewniając, że nasze wymagania są konsekwentnie wdrażane w codziennej działalności.
• Budowanie procesów zwrotów i jakości: Opracowujesz jasne kryteria inspekcji i ramy decyzyjne do oceny zwrotów, klasyfikujesz towary w kategorie A, B i C oraz organizujesz profesjonalną renowację – w tym szkolenie personelu dostawcy usług.
• Strukturyzacja obszaru personalizacji: Budujesz dedykowany obszar personalizacji produktów od podstaw – z własnymi procesami, instrukcjami roboczymi i standardami jakości, opracowanymi w bliskiej współpracy z partnerem logistycznym.
• Uczynienie wydajności widoczną: Monitorujesz odpowiednie KPI i poziomy usług, wcześnie identyfikujesz wąskie gardła, dokumentujesz odchylenia procesów i eskalacje, gdy jest to potrzebne – abyśmy zawsze mieli pełną przejrzystość.
• Zapewnienie i rozwijanie jakości: Przeprowadzasz regularne kontrole jakości towarów przychodzących i przed wysyłką, zapewniasz wsparcie techniczne dla personelu i aktywnie napędzasz ciągłe doskonalenie naszej współpracy z partnerem logistycznym.

Co już masz w swoim plecaku:

• 1–3 lata doświadczenia w logistyce magazynowej, realizacji zamówień, łańcuchu dostaw lub zarządzaniu logistyką operacyjną – najlepiej w środowisku 3PL lub e-commerce
• Udokumentowane doświadczenie w budowaniu procesów i standardów pracy, a także współpracy z zewnętrznymi dostawcami usług logistycznych
• Solidne zrozumienie przepływów towarów, przetwarzania zamówień i zarządzania zwrotami; doświadczenie w inspekcji jakości lub klasyfikacji towarów jest plusem
• Pewne posługiwanie się systemami zarządzania magazynem, ERP lub zarządzania zapasami oraz MS Office/Excel
• Praktyczne podejście, zorganizowany sposób pracy i umiejętność asertywności przy zachowaniu współpracy w komunikacji
• Bardzo dobra znajomość języka polskiego i dobra znajomość języka angielskiego; niemiecki to dodatkowy atut

Co na Ciebie czeka:

• Zatrudnienie w Kapten & Son: Kluczowa rola z prawdziwą odpowiedzialnością na styku marki, logistyki i jakości produktu
• Możliwość kształtowania rzeczy: Możliwość budowania trzech ważnych obszarów operacyjnych od podstaw i naprawdę uczynienia ich swoimi
• Krótkie ścieżki decyzyjne: Bliska współpraca z centralnymi zespołami i szybkie procesy decyzyjne
• Widoczny wpływ: Bezpośrednio wpływasz na jakość zwrotów, doświadczenie klienta i wydajność realizacji zamówień
• Rozwój: Możliwości rozwoju osobistego i kwartalne rozmowy feedbackowe
• Korzyści: Korporacyjne benefity i zniżki dla pracowników
• Dzień wolontariatu: Jeden płatny dzień na Twoją działalność wolontariacką

Gotowy do dołączenia do załogi? Bycie Kaptenem z serca oznacza bycie tam dla siebie nawzajem, działanie z pasją i branie odpowiedzialności tam, gdzie to naprawdę ma znaczenie. Jeśli jesteś gotowy, aby wprowadzić nasze standardy marki w życie na miejscu i budować procesy operacyjne od podstaw – Carolin czeka na Twoje zgłoszenie.

Być doświadczeniem.

Dowiedz się więcej o nas jako pracodawcy na @kaptenandson.career