W skrócie
- Zadania: Zarządzaj operacjami QA, prowadź zespół i rozwijaj relacje z klientami.
- Firma: Dynamiczna firma technologiczna z globalnym zasięgiem.
- Benefity: Możliwość rozwoju kariery, mentoring i praca w zgranym zespole.
- Pozostałe informacje: Praca w Katowicach z możliwością podróży służbowych.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na innowacje i rozwój w międzynarodowym środowisku.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu projektami i umiejętności przywódcze.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 82800 - 101200 zł za rok.
Menadżer ds. QA Funkcjonalności będzie współpracować z Dyrektorem Globalnego Portfolio, lokalnym kierownictwem oraz zespołami Rozwoju Biznesu w celu wspierania lokalnej i międzynarodowej ekspansji. Obowiązki obejmują zapewnienie optymalnej realizacji projektów w określonym zakresie, budżecie i harmonogramie, a także nawiązywanie silnych strategicznych relacji z kluczowymi interesariuszami klientów.
Rola ta polega na kierowaniu, mentorowaniu i rozwijaniu lokalnych Menedżerów Projektów FQA w celu kształtowania zespołów o wysokiej wydajności zgodnych z kulturą i wartościami firmy. Dodatkowo, Menadżer będzie promować ciągłe doskonalenie procesów i innowacje usługowe w studiu w Katowicach oraz w szerszej organizacji.
Główne obowiązki:
- Nadzór nad działem: Kierowanie i zarządzanie operacjami w Dziale QA Keywords Mexico w celu zapewnienia zgodności z lokalnymi i globalnymi celami biznesowymi.
- Współpraca strategiczna: Współpraca z globalnymi Menedżerami FQA, Menedżerami Projektów oraz zespołami Rozwoju Biznesu w celu wspierania lokalnego i międzynarodowego wzrostu operacyjnego.
- Zarządzanie finansami i KPI: Zarządzanie budżetem, śledzenie operacyjnych i finansowych KPI oraz zapewnienie rentowności wszystkich lokalnych działań FQA.
- Doskonałość w dostarczaniu usług: Nadzorowanie realizacji projektów w celu zapewnienia dostawy w określonych ramach czasowych, budżetach i standardach jakości.
- Jakość i innowacje: Przeprowadzanie regularnych audytów QA i wprowadzanie ciągłych ulepszeń procesów w strategicznych lokalizacjach.
- Zarządzanie zespołem: Kierowanie, mentorowanie i coaching Menedżerów i Liderów Projektów FQA, wspierając ich rozwój zawodowy i doskonałość w dostarczaniu usług.
- Planowanie zasobów i siły roboczej: Zarządzanie alokacją zasobów na wysokim poziomie, rekrutacją oraz wymaganiami sprzętowymi/obiektowymi we współpracy z wsparciem produkcji.
- Zarządzanie wydajnością: Przeprowadzanie miesięcznych konstruktywnych spotkań kontrolnych oraz formalnych kwartalnych ocen wydajności; zajmowanie się sprawami HR w razie potrzeby.
- Wyrównanie operacyjne: Ułatwianie regularnych spotkań statusowych w celu identyfikacji ryzyk, uproszczenia przepływów pracy i zapewnienia efektywnego rozdziału obciążenia pracą.
- Zarządzanie relacjami z klientami: Kultywowanie długoterminowych relacji z seniorami interesariuszami klientów oraz nadzorowanie zarządzania kluczowymi kontami dla operacji regionalnych.
- Zarządzanie oczekiwaniami i eskalacjami: Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego w sprawach eskalacji jakości usług, dostosowując potrzeby klientów do wykonalnych rozwiązań.
- Wzrost biznesowy: Prowadzenie lub delegowanie działań związanych z propozycjami, identyfikowanie możliwości cross-sellingu w celu rozszerzenia zaangażowania klientów.
- Administracja i zarządzanie operacyjne: Utrzymywanie i analizowanie metryk produkcji i finansowych, dostarczając kompleksowe informacje Dyrektorowi Globalnego Portfolio.
- Standaryzacja: Nadzorowanie tworzenia i wdrażania standardowych szablonów i ram procesowych do użytku regionalnego i globalnego.
- Logistyka i mobilność: Utrzymywanie gotowości operacyjnej i elastyczności w zakresie podróży służbowych w razie potrzeby.
Uwaga: Proszę pamiętać, że jest to wewnętrzne ogłoszenie o pracy. Przyjmujemy tylko aplikacje od obecnych pracowników wewnętrznych z siedzibą w Meksyku.
FQA Manager in Katowice – pracodawca: Keywords Studios Plc
Keywords Studios to doskonały pracodawca, który łączy pasję do gier z innowacyjnymi rozwiązaniami technologicznymi. Oferujemy elastyczne warunki pracy w zdalnym środowisku, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i różnorodności, a także na możliwościach rozwoju zawodowego, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznej branży gier.
