W skrócie
- Zadania: Buduj i utrzymuj silne relacje z klientami, rozumiejąc ich cele.
- Firma: Międzynarodowa firma z branży gamedev z zespołem światowej klasy.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, pakiet medyczny i program wsparcia pracowników.
- Pozostałe informacje: Doskonałe możliwości rozwoju kariery i przyjazna atmosfera pracy.
- Dlaczego ta praca: Pracuj nad ekscytującymi projektami i rozwijaj swoje umiejętności w dynamicznym środowisku.
- Kwalifikacje: Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu kontami oraz wykształcenie wyższe.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 62100 - 75900 zł za rok.
Obowiązki:
- Samodzielne budowanie i utrzymywanie silnych relacji z klientami, w tym pełne zrozumienie ich celów i założeń biznesowych
- Odpowiedzialność za stałą komunikację z zespołem klienta, w tym proaktywny kontakt w celu przekazywania statusu prac, wskazywania nowych możliwości, zarządzania oczekiwaniami oraz adresowania potrzeb związanych z realizacją projektu
- Budowanie i utrzymywanie relacji z klientami poprzez zapewnianie doskonałej obsługi klienta (zarówno dla partnerów wewnętrznych, jak i zewnętrznych)
- Zapewnianie wsparcia operacyjnego dla powierzonych kont/klientów (obsługa problemów serwisowych, kwestii związanych z fakturowaniem oraz analiza indywidualnych zapytań klientów)
- Gwarantowanie terminowego i pomyślnego dostarczania usług firmy zgodnie z potrzebami i celami klienta
- Prognozowanie i śledzenie kluczowych wskaźników (metrics), zarządzanie rachunkiem zysków i strat (P&L) przypisanych kont, a także analiza finansowa i raportowanie
- Stymulowanie maksymalnej wydajności i sukcesów sprzedażowych w ramach obsługiwanych kont
- Tworzenie, negocjowanie i finalizowanie (zamykanie) umów
- Przygotowywanie kluczowych prezentacji w celu pozyskiwania nowych partnerstw biznesowych
- Samodzielne zarządzanie relacjami z partnerami w celu zwiększania przychodów i usprawniania współpracy
- Zarządzanie portfolio aktywów i informacjami dotyczącymi obsługiwanych kont oraz ich aktualizacja
- Szkolenie kluczowych osób w razie potrzeby oraz wdrażanie ich w wymagania biznesowe i oczekiwania klientów
- Identyfikowanie i rozwijanie nowych możliwości biznesowych u obecnych klientów w celu osiągania potencjalnych wzrostów
- Aktywny wkład w bieżący rozwój biznesu (business development) oraz działania marketingowe i sprzedażowe
- Organizacja podróży służbowych klientów, w tym obsługa procesów wizowych
Wymagania:
- Ponad 5 lat doświadczenia w zarządzaniu kontami klientów / partnerstwami (Account/Partnership Management) w firmie z branży gamedev
- Wymagane wyższe wykształcenie (studia licencjackie lub magisterskie)
- Udokumentowane sukcesy w sprzedaży, rozwoju biznesu (Business Development) oraz pozyskiwaniu nowych kontraktów w branży High-Tech lub Gamedev
- Umiejętność identyfikowania, precyzowania i priorytetyzowania kluczowych kwestii/problemów
- Potwierdzona zdolność do współpracy z osobami na wszystkich szczeblach organizacji (zarówno wewnętrznie, jak i zewnętrznie) z zachowaniem pełnego profesjonalizmu i taktu
- Wybitne umiejętności organizacyjne, wysoka dbałość o szczegóły oraz umiejętność elastycznego dopasowania się do pracy w środowisku zespołowym
- Bardzo dobra, biegła znajomość pakietu Microsoft Office
Account Manager – Kraków – pracodawca: Keywords Studios Plc
Keywords Studios to doskonały pracodawca, który łączy pasję do gier z innowacyjnymi rozwiązaniami technologicznymi. Oferujemy elastyczne warunki pracy w zdalnym środowisku, co sprzyja równowadze między życiem zawodowym a prywatnym. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i różnorodności, a także na możliwościach rozwoju zawodowego, co czyni nas idealnym miejscem dla osób pragnących rozwijać swoje umiejętności w dynamicznej branży gier.
Naszym zdaniem te umiejętności pozwolą ci błyszczeć jako Account Manager – Kraków
Zarządzanie relacjami z klientami
Komunikacja interpersonalna
Obsługa klienta
Analiza finansowa
Prognozowanie wskaźników
Negocjacje
Prezentacje biznesowe
