W skrócie
- Zadania: Zarządzaj zespołami wsparcia technicznego i poprawiaj doświadczenia klientów.
- Firma: Kidde Global Solutions - lider w branży rozwiązań technologicznych.
- Benefity: Elastyczne godziny pracy, możliwość pracy zdalnej oraz rozwój zawodowy.
- Pozostałe informacje: Możliwości rozwoju kariery w międzynarodowym zespole.
- Dlaczego ta praca: Pracuj w dynamicznym środowisku i wpływaj na jakość obsługi klienta.
- Kwalifikacje: Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i umiejętności analityczne.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 63000 - 77000 zł za rok.
Kidde Global Solutions poszukuje Menedżera Wsparcia Technicznego, który poprowadzi zespoły Tier 1 i Tier 2 w Polsce (Gdańsk), Francji (Paryż), Belgii (Bruksela) i Holandii (Weert). Rola wymaga koordynacji zarządzania przypadkami, eskalacji oraz współpracy międzyfunkcyjnej w celu dostarczenia wyjątkowych doświadczeń klientów w hybrydowym środowisku pracy. Będziesz zarządzać wydajnością, rozwijać zespoły i napędzać ciągłe doskonalenie poprzez wskaźniki KPI oparte na danych, SOP oraz inicjatywy automatyzacyjne.
Technical Support Manager in Gdańsk – pracodawca: Kidde Global Solutions
Kidde Global Solutions to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w branży bezpieczeństwa pożarowego i życia. Pracownicy mogą liczyć na rozwój zawodowy poprzez różnorodne szkolenia oraz możliwość współpracy z międzynarodowym zespołem, co sprzyja wymianie wiedzy i doświadczeń. Dodatkowo, firma promuje kulturę współpracy i innowacji, co czyni ją atrakcyjnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
