W skrócie
- Zadania: Zarządzaj jakością i relacjami z klientami, aby zapewnić spełnienie ich oczekiwań.
- Firma: Dynamiczna firma zajmująca się jakością w branży produkcyjnej.
- Benefity: Atrakcyjne wynagrodzenie, możliwości rozwoju zawodowego i praca w międzynarodowym środowisku.
- Pozostałe informacje: Możliwość pracy w zespole globalnym i rozwijania umiejętności analitycznych.
- Dlaczego ta praca: Wpływaj na jakość produktów i buduj silne relacje z klientami.
- Kwalifikacje: Wykształcenie wyższe oraz doświadczenie w zarządzaniu jakością.
Przewidywane wynagrodzenie mieści się w przedziale 72000 - 88000 zł za rok.
Poszukujemy proaktywnego i zorientowanego na klienta specjalisty ds. jakości, który wzmocni i rozwinie nasze globalne procesy jakościowe. W tej roli będziesz głównym punktem kontaktowym między klientami a wewnętrznymi interesariuszami, zapewniając, że wymagania klientów są w pełni zrozumiane, spełnione i ciągle doskonalone. Odegrasz kluczową rolę w utrzymywaniu silnych relacji z klientami, napędzaniu wydajności jakości, zarządzaniu inicjatywami poprawy oraz wspieraniu naszego zobowiązania do doskonałości operacyjnej.
- Zarządzanie jakością klientów
- Pełnienie roli głównego punktu kontaktowego dla klientów w sprawach związanych z jakością.
- Zapewnienie spełnienia wymagań klientów, specyfikacji i umownych oczekiwań jakościowych.
- Budowanie, utrzymywanie i rozwijanie silnych relacji i partnerstw w zakresie jakości z klientami.
- Wydajność i poprawa
- Monitorowanie, analizowanie i raportowanie wydajności jakości, opinii klientów oraz wskaźników KPI związanych z jakością.
- Napędzanie kultury ciągłego doskonalenia i proaktywnego rozwiązywania problemów.
- Opracowywanie, wdrażanie i monitorowanie planów działań korygujących i zapobiegawczych.
- Właściciel planów działań dla klientów oraz zapewnienie terminowego śledzenia i zamykania działań.
- Zarządzanie projektami i audytami
- Zapewnienie nadzoru jakościowego dla nowych projektów wprowadzenia produktu (NPI) oraz projektów rozwoju produktu.
- Udział w wybranych projektach klientów jako przedstawiciel jakości.
- Planowanie, wspieranie i uczestnictwo w audytach klientów.
- Koordynowanie ustaleń audytowych, działań korygujących i działań następczych.
- Współpraca z interesariuszami
- Ścisła współpraca z zespołami inżynieryjnymi, operacyjnymi, łańcucha dostaw i jakości, aby rozwiązywać problemy klientów i poprawiać jakość produktów.
- Zapewnienie osiągnięcia uzgodnionych celów, wyników i terminów.
Twój profil:
- Dyplom licencjata lub magistra w dziedzinie inżynierii, jakości, produkcji lub pokrewnej dziedziny technicznej.
- Minimum 5-letnie doświadczenie w zarządzaniu jakością, jakości klientów lub pokrewnej dyscyplinie.
- Silna wiedza na temat systemów zarządzania jakością, metodologii ciągłego doskonalenia i procesów jakości klientów.
- Doświadczenie w zarządzaniu relacjami z klientami w środowisku produkcyjnym lub przemysłowym.
- Udowodniona zdolność do prowadzenia inicjatyw jakościowych i napędzania działań korygujących w różnych funkcjach.
- Doskonale rozwinięte umiejętności analityczne, komunikacyjne i zarządzania interesariuszami.
- Umiejętność pracy samodzielnej przy jednoczesnym wpływaniu na zespoły w globalnym środowisku.
- Biegła znajomość języka angielskiego, zarówno w mowie, jak i piśmie.
Customer Quality Specialist – pracodawca: KK Group
KK Group to doskonały pracodawca, który oferuje dynamiczne środowisko pracy w sercu miasta. Nasza kultura pracy opiera się na współpracy i wsparciu, co sprzyja rozwojowi zawodowemu pracowników. Oferujemy elastyczne godziny pracy oraz możliwość zdobywania cennego doświadczenia w międzynarodowym zespole finansowym, co czyni nas idealnym miejscem dla osób poszukujących satysfakcjonującej kariery.
