Student Worker – AI Tools Administration & Governance Support in Warsaw

Location: Warszawa, PL, 00-189

W KMD budujemy cyfrowe rozwiązania używane przez miliony ludzi na całym świecie. Te rozwiązania są cyfrowymi fundamentami naszych najważniejszych instytucji, od rządów i usług publicznych po przemysł finansowy i firmy prywatne. Naszą misją jest zapewnienie, że są one niezawodne, dostępne i efektywne. Wierzymy, że przyszłość to to, co z niej uczynisz. Dlatego kariera w KMD to kariera z celem i wolnością. Miejsce, w którym będziesz miał bezpośredni wpływ na poprawę życia ludzi, mając jednocześnie zasoby i autonomię, aby kształtować przebieg swojej własnej kariery zawodowej.

Obszar: Microsoft 365 Copilot, Claude, AI Office / Modern Workplace

Wymiar pracy: Elastyczny, do 30 godzin tygodniowo, w zależności od dostępności

Model pracy: Hybrydowy, z 2 dniami w tygodniu w biurze w pobliżu Dworca Gdańskiego

Raportowanie do: Architekta Rozwiązań AI / Menedżera Miejsca Pracy Nowoczesnej

KMD działa w duńsko-polskim środowisku i dostarcza produkty i usługi IT dla duńskiego sektora publicznego. Rozszerzamy wykorzystanie narzędzi AI, takich jak Microsoft 365 Copilot, Github Copilot, Cursor i Claude. Aby wspierać odpowiedzialną adopcję, poszukujemy pracownika studenckiego, który pomoże w bieżącej administracji, onboardingu, śledzeniu zarządzania, wsparciu społeczności i triage pytań użytkowników.

W tej roli będziesz wspierać adopcję AI w rzeczywistym środowisku przedsiębiorstwa, gdzie struktura, odpowiedzialność, dokumentacja i zaufanie mają znaczenie. Będziesz ściśle współpracować z Architektem Rozwiązań AI i wspierać codzienne procesy operacyjne związane z dostępem do narzędzi AI, wnioskami o licencje, onboardingu użytkowników, społecznościami Viva Engage, follow-upami szkoleń oraz dokumentacją zarządzania.

Twoje zadania będą obejmować:

• Utrzymywanie przepływu wniosków i zatwierdzeń dla Microsoft 365 Copilot i platformy Anthropic Claude.
• Wsparcie w przetwarzaniu wniosków o licencje i śledzenie brakujących informacji.
• Przygotowywanie komunikacji onboardingowej dla nowych użytkowników.
• Pomoc w utrzymaniu wewnętrznych FAQ, stron z wytycznymi i dokumentacji zarządzania.
• Wsparcie społeczności Viva Engage dla Copilot i Claude.
• Zbieranie i kategoryzowanie pytań użytkowników z sesji i kanałów.
• Przygotowywanie postów follow-up po szkoleniach lub sesjach Ask the Admins.
• Śledzenie aktualizacji dostawców/adminów i podsumowywanie wymaganych działań.
• Wsparcie w raportowaniu dotyczących użycia, wniosków, zatwierdzeń i otwartych problemów.
• Eskaluje przypadki zgodności, bezpieczeństwa, architektury lub niejasne sprawy do odpowiedzialnego właściciela.

Oczekujemy, że:

• Przede wszystkim jesteś naprawdę ciekawy AI i interesujesz się nowymi narzędziami AI, funkcjami i przypadkami użycia.
• Regularnie korzystasz z AI w swoim własnym uczeniu się, eksploracji lub pracy, ponieważ naprawdę Cię to interesuje.
• Jesteś zorganizowany i niezawodny.
• Masz doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, zarówno w mowie, jak i piśmie, na poziomie C1/C2.
• Jesteś komfortowy w pracy w międzynarodowym duńsko-polskim środowisku, gdzie angielski jest głównym językiem roboczym.
• Jesteś komfortowy w korzystaniu z narzędzi Microsoft 365.
• Potrafisz utrzymywać listy, trackery i dokumentację w dokładności.
• Chcesz zrozumieć, jak AI może być odpowiedzialnie wdrażane w dużym przedsiębiorstwie — nie tylko korzystać z narzędzi w sposób casualowy.
• Potrafisz odróżnić standardowe zadania administracyjne od tematów, które wymagają eskalacji.
• Obsługujesz informacje odpowiedzialnie i z uwagą na poufność.

Umiejętności mile widziane:

• Podstawowe zrozumienie Microsoft 365 Copilot.
• Interesowanie się zarządzaniem AI, zgodnością lub ochroną danych.
• Doświadczenie z listami Excel, listami SharePoint, Formularzami lub Power Apps.
• Doświadczenie w wsparciu użytkowników lub zarządzaniu społecznością.
• Podstawowe zrozumienie narzędzi do rozwoju oprogramowania, takich jak GitHub, Azure DevOps lub Claude Code.
• Umiejętność tworzenia przejrzystych slajdów lub krótkich wewnętrznych przewodników.

Zyskasz doświadczenie w:

• Zarządzaniu i adopcji Microsoft 365 Copilot i Claude.
• Administracji narzędzi AI w środowisku przedsiębiorstwa.
• Procesach zarządzania licencjami i dostępem.
• Zarządzaniu AI, zgodności i odpowiedzialnej adopcji.
• Jak narzędzia AI są wprowadzane w firmie dostarczającej produkty i usługi IT dla duńskiego sektora publicznego.
• Komunikacji wewnętrznej, zarządzaniu społecznością i umożliwianiu użytkowników.

Proces rekrutacji:

• Rozmowa telefoniczna z partnerem ds. pozyskiwania talentów.
• Wywiad z menedżerem rekrutacyjnym i członkiem zespołu.

Proszę zauważyć: W ciągu pierwszych 1–2 miesięcy onboardingu możesz być proszony o częstsze pracowanie z biura, aby wspierać bliższą współpracę z zespołem, lepiej zrozumieć rolę i jej wymagania oraz zapoznać się z naszymi sposobami pracy.

KMD (firma należąca do NEC) zobowiązuje się do zapewnienia równych szans. Dlatego zapraszamy wszystkich kwalifikowanych zainteresowanych kandydatów do aplikowania na oferty pracy. W KMD wszystkie aspekty zatrudnienia i współpracy, w tym decyzja o zatrudnieniu/współpracy, będą oparte na zasługach, kompetencjach, wynikach i potrzebach biznesowych, bez względu na rasę, kolor skóry, religię, płeć, orientację seksualną, tożsamość płciową, narodowość, wiek, niepełnosprawność lub jakikolwiek inny status chroniony na mocy lokalnych przepisów antydyskryminacyjnych.