Night Butler

O nas
W sercu największego miejsca golfowego na świecie, Old Course Hotel to nagradzany kurort z 5 gwiazdkami AA, skoncentrowany na aktywnym dobrostanie i przyjemnych chwilach. Część firmy Kohler, Old Course Hotel to prywatny kurort, który szczyci się dostarczaniem spersonalizowanych doświadczeń gościnnych, aby tworzyć trwałe wspomnienia.

Dlaczego warto dołączyć do naszego zespołu?
Z reputacją jako pracodawca z wyboru, zobowiązujemy się do zapewnienia, że nasi pracownicy są naszym priorytetem. St Andrews to dom golfa, a my jesteśmy domem doskonałej obsługi gości. Ludzie są naszą pasją i wierzymy, że każdy pracownik odgrywa kluczową rolę w tworzeniu niezapomnianych wspomnień dla naszych gości. Jesteśmy nowoczesnym pracodawcą, który zobowiązuje się do Karty Hotelarzy i rozwoju naszych ludzi, dlatego zatrudniamy na podstawie osobowości. Wierzymy, że wszystkie umiejętności można nauczyć! W trakcie kariery z nami będziesz miał dostęp do szerokiego zakresu różnych możliwości szkoleniowych, które umożliwią ci rozwój wewnętrzny, pozwalając osiągnąć pełny potencjał przy wsparciu naszego zaangażowanego zespołu kierowniczego. Uwielbiamy świętować sukcesy naszych pracowników i robimy to poprzez nasze programy uznania, które obejmują naszą etykę 'HOME', w tym Pracownika Miesiąca. Pracując w jednym z najbardziej ikonicznych hoteli w Szkocji, zostaniesz wynagrodzony konkurencyjnym wynagrodzeniem, programem emerytalnym, bezpłatnym parkingiem na miejscu, posiłkami w czasie pracy, całodobowym dostępem do programu wsparcia dla pracowników oraz BEZPŁATNYM dostępem do fitnessu. Nasze korzyści nie kończą się na tym, w wolnym czasie oferujemy również znakomite zniżki w naszych restauracjach, sklepach, spa i na stawki pokojowe. Dajemy ci możliwość cieszenia się wieloma luksusami, jakie oferuje Old Course Hotel i doświadczenia 5* obsługi na własnej skórze. Kariera w Old Course Hotel, co tu nie kochać? Wszystkie korzyści podlegają dostępności.

O roli
Hamilton Grand oferuje wyjątkowe doświadczenie mieszkalne w sercu St Andrews, z widokiem na słynny Old Course. Jako część szerszego Old Course Hotel, nasz zespół jest zaangażowany w zapewnienie właścicielom i gościom ciepłej, spersonalizowanej i uważnej obsługi. Jako Night Butler, odegrasz ważną rolę w zapewnieniu, że nasi właściciele i goście otrzymują wyjątkowe doświadczenie przez całą noc. Będziesz mile widzianą i uspokajającą obecnością, udzielającą pomocy we wszystkim, od przyjazdów, bagażu i parkingu po prośby gości, dostawy, rezerwacje i udzielanie informacji o Hamilton Grand i szerszym kurorcie. To zróżnicowana, praktyczna rola, w której kluczowa jest dbałość o szczegóły. Oprócz zapewnienia spersonalizowanej obsługi, będziesz dbać o to, aby nasze przestrzenie publiczne były pięknie prezentowane, przeprowadzać regularne kontrole w budynku i odpowiednio reagować na wszelkie problemy związane z konserwacją, bezpieczeństwem lub ochroną. Rozwiniesz doskonałą wiedzę o Old Course Hotel, Golf Resort & Spa, w tym naszych restauracjach, Kohler Waters Spa i obiektach golfowych, co pozwoli ci pewnie pomagać właścicielom i gościom w zapytaniach i rekomendacjach.

Aby odnieść sukces w tej roli, musisz być naturalnie gościnny, uważny i pewny siebie w pracy samodzielnej przez całą noc. Z prawdziwą pasją do wyjątkowej gościnności, będziesz dumny z drobnych szczegółów i cieszyć się tworzeniem niezapomnianych doświadczeń poprzez ciepłą, profesjonalną i dyskretną obsługę.

Twoje obowiązki będą obejmować:
- Dostarczanie ciepłej, spersonalizowanej i uważnej obsługi właścicielom i gościom Hamilton Grand przez całą noc.
- Witanie przybywających właścicieli i gości, pomoc w bagażu, zameldowaniu i udzielaniu informacji o ich apartamencie i Hamilton Grand.
- Pomoc przy wyjazdach, w tym bagażu, rozliczeniach, gdy to konieczne, i odzyskiwaniu pojazdów.
- Zapewnienie parkingu valet dla właścicieli na życzenie i pomoc w organizacji parkingu.
- Obsługa próśb gości, wiadomości, dostaw, udogodnień i budzenia w sposób szybki i profesjonalny.
- Pomoc w rezerwacjach i zapytaniach dotyczących zakwaterowania, gastronomii, golfa, transportu i usług spa.
- Utrzymywanie doskonałej wiedzy o Hamilton Grand i szerszych obiektach Old Course Hotel, Golf Resort & Spa, w tym usługach i godzinach otwarcia.
- Zapewnienie, że lobby, wejście, obszary właścicieli i inne przestrzenie publiczne pozostają czyste, schludne i pięknie prezentowane przez całą zmianę.

Wymagania podstawowe:
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
- Profesjonalny, przystępny i dobrze prezentujący się sposób bycia.
- Silna dbałość o szczegóły i umiejętność spokojnego reagowania na zmieniające się priorytety.
- Pewność siebie w pracy samodzielnej i brania odpowiedzialności w godzinach nocnych.
- Elastyczność w wsparciu zmian dziennych w razie potrzeby z powodu urlopu lub choroby.
- Chęć podejmowania praktycznych obowiązków, aby zapewnić, że obszary gości i publiczne pozostają czyste, schludne i pięknie prezentowane.
- Pełne prawo jazdy UK z powodu obowiązków związanych z parkingiem valet.

Wymagania dodatkowe:
- Poprzednie doświadczenie w luksusowym hotelu, gościnności, concierge, butler lub środowisku Front of House.
- Poprzednie doświadczenie w pracy na nocnych zmianach.
- Doświadczenie w korzystaniu z systemu zarządzania nieruchomościami lub rezerwacjami.
- Doświadczenie w obsłudze przyjazdów gości, wyjazdów, rezerwacji lub rozliczeń.
- Poprzednie doświadczenie w zapewnianiu parkingu valet lub obsłudze pojazdów gości.
- Dobra znajomość St Andrews i okolic.
- Doświadczenie w świadczeniu pięciogwiazdkowej lub luksusowej usługi gościnnej.

Godziny:
- Stałe zatrudnienie na pełny etat, 40 godzin tygodniowo.
- Wzór zmian: 20:00 - 08:00, rotacja 4 na 4.

Wynagrodzenie:
- £30,634.86 rocznie.

Dlaczego warto pracować z nami:
- Dine On Us – Ciesz się darmowymi posiłkami i napojami każdego dnia w naszej bezpłatnej stołówce dla pracowników, w tym gorącymi posiłkami, bufetem sałatkowym, herbatą, kawą i napojami bezalkoholowymi.
- Ekskluzywne korzyści resortowe – Rozpieść się hojnymi zniżkami w całym kurorcie, od nagradzanych restauracji, luksusowych pobytów w pokojach po nasz sklep Pro Shop (tylko zatwierdzony przez PGA w St Andrews).
- Korzyści grupy Kohler – Odkryj jeszcze więcej oszczędności dzięki naszym szerszym zniżkom w rodzinie Kohler.
- Wellness, Twoim sposobem – Ciesz się bezpłatnym dostępem do naszego centrum fitness Kohler Waters, które oferuje w pełni wyposażoną siłownię, basen o długości 20 metrów, saunę i jacuzzi. Zrelaksuj się, naładuj energię, powtórz.
- Zaplanuj swoją przyszłość – Pomożemy ci uzyskać dostęp do odpowiednich informacji poprzez bezpłatne konsultacje hipoteczne.
- Cycle2Work – Pozostań aktywny i oszczędzaj pieniądze dzięki naszemu programowi Cycle2Work, dobremu dla ciebie i planety.
- Perkbox – Ciesz się ekskluzywnymi zniżkami, nagrodami i miesięcznymi niespodziankami w jednej łatwej aplikacji.
- Zyskaj nagrody – Zarabiaj fantastyczne nagrody na naszej globalnej platformie uznania i wprowadzaj świetne talenty do naszego zespołu dzięki naszemu hojnemu programowi poleceń.
- Całodobowe wsparcie w zakresie dobrostanu – Nasz program wsparcia dla pracowników jest dostępny przez całą dobę, oferując poufne porady, kiedy tylko ich potrzebujesz.

Old Course Hotel jest pracodawcą równych szans. Dążymy do zapewnienia, że żaden kandydat na stanowisko, pracownik ani pracownik nie jest dyskryminowany z powodu chronionych cech.