Live Commerce Administrator in Katowice

Administrator Live Commerce odgrywa kluczową rolę operacyjną w wspieraniu rosnącej działalności Live Commerce Koin na wielu platformach i markach. Rola ta koncentruje się na organizacji, konfiguracji i zarządzaniu operacyjnym sesjami sprzedaży na żywo na platformach takich jak WhatNot i eBay Live. Administrator zapewnia, że produkty, promocje, dostępność zapasów i logistyka pokazów są prawidłowo przygotowane przed każdą transmisją oraz że raportowanie po wydarzeniu i zadania follow-up są realizowane efektywnie. Pozycja ta jest głównie operacyjna i procesowa, wspierając zespół Live Commerce, aby sesje sprzedaży na żywo przebiegały płynnie i konsekwentnie.

Kluczowe obowiązki:

• Przygotowanie pokazów Live Commerce: Przygotowanie list produktów, zestawów i promocji na pokazy Live Commerce na platformach takich jak WhatNot i eBay Live. Upewnienie się, że listy produktów, ceny i poziomy zapasów są prawidłowo skonfigurowane przed każdą sesją. Przesyłanie i organizowanie produktów w ramach platform sprzedaży na żywo. Harmonogramowanie pokazów zgodnie z kalendarzem Live Commerce i utrzymywanie centralnego rejestru wyników.
• Koordynacja produktów i zapasów: Współpraca z operacjami i planistami zapasów, aby zapewnić dostępność zapasów na planowane sesje. Zgłaszanie potencjalnych problemów z zapasami przed lub po pokazach na żywo. Upewnienie się, że opisy produktów, zdjęcia i szczegóły są dokładne i gotowe do promocji na żywo.
• Wsparcie operacyjne dla transmisji na żywo: Wsparcie zespołu live commerce podczas sesji na żywo, gdy jest to wymagane. Monitorowanie i przetwarzanie wniosków o anulowanie podczas i po pokazie. Pomoc w zarządzaniu komentarzami, opiniami i zapytaniami klientów, gdy jest to konieczne.
• Administracja po sesji na żywo: Kompilowanie i organizowanie danych dotyczących wydajności po sesji, aby przekazać je analitykowi danych. Pomoc w raportowaniu kluczowych wskaźników, gdy jest to wymagane. Dokumentowanie wyników sesji i wspieranie wewnętrznej analizy w celu optymalizacji.

Wymagania:

• Silne umiejętności organizacyjne i doskonała uwaga na szczegóły.
• Umiejętność zarządzania wieloma zadaniami i konsekwentnego przestrzegania ustalonych procesów.
• Komfortowe korzystanie z platform cyfrowych, pulpitów nawigacyjnych i systemów e-commerce.
• Dobre zrozumienie środowisk e-commerce i internetowych list produktów.
• Pewność w pisanym i mówionym języku angielskim.
• Silna biegłość komputerowa i umiejętność efektywnej pracy w zdalnych środowiskach.
• Umiejętność pracy zgodnie z godzinami pracy w Wielkiej Brytanii.

Platformy / Narzędzia:

• Znajomość platform e-commerce.
• Doświadczenie w korzystaniu z narzędzi do produktywności i współpracy (Microsoft 365, Teams lub podobne).
• Doświadczenie w zarządzaniu arkuszami kalkulacyjnymi lub danymi produktowymi.

Preferencje (ale nie są wymagane):

• Doświadczenie z WhatNot, eBay Live lub innymi platformami sprzedaży na żywo.
• Poprzednie doświadczenie w wspieraniu sesji sprzedaży na żywo lub operacji transmisji na żywo.
• Doświadczenie w pracy w biznesie e-commerce D2C.
• Podstawowe zrozumienie metryk wydajności sprzedaży lub analityki e-commerce.
• Doświadczenie w wspieraniu e-commerce dla wielu marek lub rynków.

Wynagrodzenie w wysokości od 1 200 do 1 500 USD miesięcznie w zależności od doświadczenia. Konkurencyjne wynagrodzenie w zależności od doświadczenia. W pełni zdalna rola dla profesjonalistów z LATAM. Praca zgodna z godzinami pracy w Wielkiej Brytanii. Szkolenie w zakresie wewnętrznych systemów i operacji Live Commerce. Możliwość pracy w szybko rozwijającym się międzynarodowym biznesie e-commerce z wieloma markami. Ekspozycja na wiele marek i rynków globalnych. Wspierające środowisko zespołowe z możliwościami rozwoju w miarę rozwoju działu live commerce.